Cách khắc phục tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 9 biến mất

#Samsung #Gal Wax # Note9 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành năm ngoái, cung cấp một số tính năng nổi bật cho người tiêu dùng. Là một thành viên của dòng Note, nó đi kèm với bút stylus hoàn hảo để thực hiện kiểm soát đầu vào chính xác. Nó có màn hình lớn nhất của dòng máy có màn hình Super AMOLED 6, 4 inch và mạnh nhất nhờ sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề biến mất tin nhắn văn bản của Galaxy Note 9.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 9 biến mất

Vấn đề: Xin chào, vì vậy tôi đã gặp phải sự cố lặp lại này xảy ra ngay cả sau khi cập nhật phần mềm và sau nhiều lần đặt lại. Bất cứ khi nào tôi tải xuống một chủ đề mới và áp dụng nó vào điện thoại của mình, mọi thứ đều hoạt động tốt, chủ đề đó sẽ được áp dụng cho ứng dụng nhất định mà nó được áp dụng. Ngoại trừ, vì một số lý do, nó luôn làm cho ứng dụng nhắn tin mặc định của tôi trở nên rối mắt. Nó hoạt động tốt trong 2 giờ đầu hoặc lâu hơn, sau đó, nó sẽ bắt đầu làm cho cuộc trò chuyện của tôi tiếp tục xuất hiện và biến mất. Nó trông hoàn toàn ổn khi tôi đang xem tất cả các cuộc trò chuyện trước đây của mình, nhưng khoảnh khắc tôi chạm vào một để nhắn tin cho người ở đó, nó bắt đầu làm cho tin nhắn biến mất và xuất hiện trở lại và đôi khi tôi cũng biến mất mất khoảng 5 giây để đăng ký một vòi. Thay vào đó, tôi sẽ sử dụng ứng dụng của bên thứ ba nhưng tôi đã gặp sự cố với những ứng dụng gần đây khi tôi cố gửi ảnh và nó làm cho dữ liệu wifi và di động của tôi không hoạt động. Nó báo hiệu cho tôi ra khỏi wifi tôi đang kết nối và nó cũng hiển thị một dấu chấm than nhỏ bên cạnh tín hiệu LTE. Sau đó, khoảnh khắc hình ảnh của tôi không gửi, nó kết nối lại như thể không có gì xảy ra. Xin lỗi, đó chỉ là 2 vấn đề nhưng tôi muốn trở nên kỹ lưỡng nhất có thể bởi vì nó đã làm phiền tôi khá lâu rồi và tôi muốn chắc chắn rằng tôi sẽ vượt qua mọi thứ. Thiết bị của tôi là một chiếc Galaxy Note 9.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là để xác minh xem đó có phải là chủ đề bạn đã tải xuống và đang sử dụng gây ra sự cố bằng cách gỡ cài đặt nó sau đó kiểm tra xem các tin nhắn văn bản có biến mất không. Nếu họ không thì bạn nên xem xét nhận một chủ đề khác không gây ra xung đột với ứng dụng nhắn tin của bạn. Trong trường hợp sự cố vẫn còn ngay cả khi không có chủ đề nào được sử dụng thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Nếu ứng dụng nhắn tin văn bản có dữ liệu bị hỏng gây ra sự cố này thì bước này sẽ khắc phục sự cố.

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng nhắn tin trong danh sách mặc định.
• Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
• Nhấn Lưu trữ> DẠNG XÓA> DỮ LIỆU XÓA> XÓA

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại. Thiết lập lại này cũng sẽ khắc phục các sự cố bàn phím và LTE mà bạn đang gặp phải với thiết bị.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu bất kỳ vấn đề vẫn còn xảy ra.