Cách khắc phục Samsung Galaxy S2 bị kẹt trong màn hình khởi động và các sự cố liên quan khác

Mặc dù Samsung Galaxy S2 có thể được coi là cũ, nhưng nó vẫn có khả năng cung cấp các dịch vụ mà các model gần đây cung cấp. Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ độc giả rằng điện thoại của họ bắt đầu hoạt động và một trong những vấn đề phổ biến nhất là bị kẹt trong màn hình khởi động hoặc trong quá trình khởi động.

Thường xuyên hơn, nếu điện thoại bị kẹt trong vòng lặp khởi động hoặc không thể vượt qua quá trình khởi động, đó là phần sụn có vấn đề, mặc dù có báo cáo về các vấn đề liên quan đến phần cứng cũng có thể dẫn đến cùng một vấn đề. Chúng tôi không thể làm gì nhiều về các vấn đề phần cứng vì bạn sẽ cần một kỹ thuật viên có thể kiểm tra điện thoại. Tuy nhiên, khi gặp các vấn đề liên quan đến phần sụn, chúng tôi chắc chắn có thể làm theo một số quy trình khắc phục sự cố.

Đây là một vấn đề được gửi bởi một trong những độc giả của chúng tôi. Đọc để hiểu vấn đề này xảy ra thế nào

Xin chào, tôi không chắc đây là phiên bản Android nào và ứng dụng nào được cài đặt khi tôi gửi nó thay mặt cho một người bạn. Vấn đề là, điện thoại bật lên, hiển thị chi tiết điện thoại, ví dụ như Samsung Galaxy S2, v.v., sau đó chuyển sang biểu tượng hoạt hình của S S SES hiển thị trước khi điện thoại chuyển sang màn hình chính rồi quay lại bật và hoạt hình trở lại rồi quay lại đó. Nó không đi xa hơn thế. Đây là vấn đề tương tự như vấn đề trong Phần 3 Số 2014 # 6. KHÔNG THỂ ĐI ĐẾN NHÀ MỌI NGƯỜI Ở ĐÂU, dù sao đi nữa, giải pháp của bạn sẽ không giúp được gì vì trước tiên, tôi không biết cách khởi động ở chế độ an toàn và thứ hai, điện thoại sẽ nhận Kies. Tôi có thể làm gì?

Bạn sẽ nói dối trực tiếp với tôi qua email để chúng tôi có thể qua lại cho đến khi chúng tôi tìm thấy giải pháp? Cảm ơn bạn . - JPS

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S2 của chúng tôi vì nó chứa hàng trăm giải pháp cho các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ. Tìm một vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn. Điền vào mẫu này và nhấn gửi. Đảm bảo cung cấp thêm thông tin để các giải pháp của chúng tôi sẽ chính xác.

Xử lý sự cố

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là giúp điện thoại khởi động thành công và khiến điện thoại có thể sử dụng lại được và vì bạn chưa cung cấp bất kỳ thông tin nào về nguyên nhân của sự cố này, nên chúng tôi sẽ bắt đầu khắc phục sự cố bằng các thủ tục đơn giản nhất.

Bước 1: Đặt lại mềm

Quy trình này giống như khởi động lại nhưng với một bước ngoặt vì nó làm cạn kiệt nguồn điện trong các bộ phận và do đó, làm mới bộ nhớ điện thoại. Nó rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố phần cứng và phần cứng nhỏ bao gồm cả sự cố ứng dụng và tất cả. Thật dễ dàng để làm và không gây ra bất kỳ mối đe dọa nào cho điện thoại và dữ liệu của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Mở nắp sau.
2. Kéo pin ra.
3. Bấm và giữ phím Nguồn trong một phút.
4. Thay pin và sau đó là nắp lưng.
5. Cố gắng bật điện thoại.

Nếu thiết bị vẫn bị kẹt trong quá trình khởi động, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Chế độ an toàn

Điều này sẽ ngay lập tức cô lập vấn đề. Nếu ứng dụng của bên thứ ba bị sập và tạo ra xung đột trong hệ thống khiến điện thoại không thể khởi động bình thường, thì ứng dụng sẽ khởi động thành công ở chế độ an toàn. Nếu không, có khả năng đó là một vấn đề phần sụn. Đây là cách bạn khởi động Galaxy S2 ở chế độ an toàn

1. Tháo pin ra khỏi điện thoại.
2. Lắp lại pin.
3. Bấm và giữ phím Menu.
4. Trong khi giữ phím Menu, bật thiết bị.
5. Khi bạn thấy màn hình khóa, bạn có thể nhả phím Menu.
6. 'Chế độ an toàn' hiển thị ở góc dưới bên trái.

Trong trường hợp điện thoại không khởi động thành công ở chế độ an toàn, đã đến lúc thực hiện một số quy trình phức tạp hơn.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm

Đối với các sự cố liên quan đến phần sụn liên quan đến bộ nhớ cache, xóa phân vùng bộ đệm là một quy trình khắc phục sự cố rất hiệu quả. Nó sẽ xóa tất cả các tệp hoặc bộ nhớ cache được sử dụng bởi hệ thống để chạy các ứng dụng và dịch vụ và buộc nó phải tạo các tệp mới. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ cả hai phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cùng một lúc.
3. Chỉ bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung một lần, sau đó chỉ nhả phím Nguồn.
4. Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Làm nổi bật hệ thống khởi động lại bây giờ và nhấn nút nguồn một lần nữa để khởi động lại.

Nếu điện thoại bị kẹt ở đâu đó trong khi khởi động, tôi chắc chắn nó có thể khởi động vào chế độ phục hồi và bạn có thể thực hiện quy trình này mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không thể khởi động thành công, thì đã đến lúc đặt lại điện thoại.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng

Xin lưu ý rằng quy trình này sẽ đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt gốc trong khi xóa tất cả cài đặt, ứng dụng và tệp được lưu trong bộ nhớ của điện thoại. Tại thời điểm này, cần phải làm điều này bởi vì đó là thủ tục duy nhất còn lại để bạn thực hiện trước khi tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên.

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Tắt điện thoại, bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Bạn sẽ thấy màn hình khôi phục Android.
3. Cuộn đến Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc bằng phím Tăng hoặc giảm âm lượng. Chọn bằng phím nguồn.
4. Cuộn xuống Có, Xóa Dữ liệu Người dùng và chọn nó.
5. Thiết lập lại tổng thể của bạn đã hoàn tất.
6. Đi đến Reboot System Now để khởi động lại điện thoại.

Bước 5: Tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên

Bạn đã làm mọi thứ chỉ để mang điện thoại trở lại cuộc sống vô ích. Bây giờ, đã đến lúc bạn tìm kiếm sự giúp đỡ từ một người có bộ kỹ năng phù hợp để khắc phục các vấn đề như thế này.

Chúng tôi không thực sự chắc chắn về lý do tại sao điều này xảy ra nhưng có vẻ như phần sụn cần phải được phản xạ hoặc cài đặt lại. Bạn thực sự có thể làm điều này nhưng nó có rủi ro vì bạn có thể làm hỏng điện thoại mãi mãi nếu làm sai.

Chỉ cần cho kỹ thuật viên biết quy trình khắc phục sự cố bạn đã thực hiện để tăng tốc mọi thứ.

Các vấn đề khác liên quan đến hệ điều hành

Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải nếu sở hữu Samsung Galaxy S2. Đọc và tìm hiểu cách khắc phục hoặc khắc phục sự cố chúng.

Không thể chạy / tải xuống phiên bản ứng dụng mới nhất

Câu hỏi : Tôi gặp sự cố với hệ điều hành của mình, điều này sẽ không cho phép tôi chạy hoặc thậm chí tải xuống các phiên bản ứng dụng mới nhất như snapchat. Có cách nào để giái quyết vấn đề này không?

Trả lời : Tôi tin rằng phiên bản chính thức cao nhất của Android Galaxy S2 có thể chạy là Ice Cream Sandwich (Android 4) hoặc thậm chí thấp hơn. Một số nhà phát triển đã cập nhật ứng dụng của họ để chỉ chạy trên phiên bản mới nhất. Vấn đề của bạn là tương thích nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Cách duy nhất là tự flash phiên bản Android cao hơn vào điện thoại của bạn.

Không thể truy cập tìm kiếm bằng giọng nói

Câu hỏi : Tôi không thể truy cập Tìm kiếm bằng giọng nói. Nó chỉ xuất hiện với Lỗi Máy chủ.

Trả lời : Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động vì nó yêu cầu điều đó.

Bị mắc kẹt sau khi cập nhật

Câu hỏi : Điện thoại bị kẹt trong bản cập nhật và tiếp tục khởi động lại. Tôi đã cố gắng thiết lập lại cứng và không thể chọn tùy chọn xóa dữ liệu.

Trả lời : Hãy thử hướng dẫn khắc phục sự cố tôi đã nêu ở trên và nếu nó không hiệu quả với bạn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Ứng dụng mặc định bị sập

Câu hỏi : Một số ứng dụng không hoạt động. Máy ảnh, bộ sưu tập, không quay video và không may ngừng hoạt động. Nó không có đài phát thanh. Tôi cần phần mềm Samsung gốc. Không phải slime bean nó dùng slime bean.

Trả lời : Slime Bean là một ROM tùy chỉnh và nó chỉ có thể được cài đặt nếu điện thoại được root ở vị trí đầu tiên. Điều đó nói rằng, nếu bạn đủ tự tin để cài đặt các ROM khác, hãy tìm một bản có radio và cài đặt nó. Nếu không, hãy tìm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên và cài đặt firmware stock.

Không thể tải xuống / cập nhật ứng dụng

Câu hỏi : Tôi không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng qua Google Play Store.

Trả lời : Đảm bảo bạn có kết nối internet đang hoạt động, sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play. Bất kỳ phiên bản ứng dụng nào được phản ánh trên Cửa hàng Play, đó là phiên bản cao nhất bạn có thể chạy trên điện thoại của mình. Cuối cùng, bạn có thể cần phải thiết lập lại điện thoại của mình và xây dựng nó từ đầu.

Đó là tất cả cho đến bây giờ nhưng hãy yên tâm, chúng tôi sẽ tiếp tục xuất bản các giải pháp cho các sự cố của Galaxy S2. Cảm ơn đã đọc và chúng tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất.