Cách khắc phục Samsung Galaxy S3 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S3 phàn nàn rằng thiết bị của họ sẽ không sạc. Vì vậy, chúng tôi thấy cần phải xuất bản một hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giúp họ xác định vấn đề với điện thoại của họ là gì để họ biết phải làm gì tiếp theo.

Có rất nhiều yếu tố cần xem xét khi có liên quan đến vấn đề sạc pin và thực sự không dễ để phát hiện ra vấn đề ở đâu. Do đó, cần thiết phải sử dụng khấu trừ kỹ thuật khi xử lý sự cố. Điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ phải loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác và chúng ta sẽ dựa trên nguyên nhân có thể, chẳng hạn như

Bộ sạc bị hỏng hoặc bị lỗi
Cáp hoặc dây USB bị hỏng
Bẻ pin
USB lỏng hoặc cổng tiện ích
Điện thoại có hư hỏng chất lỏng
Thiết bị có sát thương vật lý

Trước khi chúng tôi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề trước đây. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Hãy chính xác nhất có thể để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và lời khuyên phù hợp.

Xử lý sự cố

Chỉ cần đặt kỳ vọng thích hợp ở đây, khắc phục sự cố không thực sự có nghĩa là sự cố sẽ được khắc phục sau khi bạn thực hiện theo quy trình. Đó là nhiều hơn về việc tìm kiếm những gì gây ra vấn đề. Một khi bạn biết vấn đề thực sự là gì, đó là khi bạn hình thành cách khắc phục hoặc nếu vấn đề vượt quá những gì bạn biết, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên.

Hư hỏng chất lỏng - nếu nước hoặc bất kỳ hạt chất lỏng nào xâm nhập vào điện thoại và nó bắt đầu hoạt động khác đi, thì bạn sẽ gặp rắc rối. Thật khó để biết chất lỏng có thể gây ra bao nhiêu thiệt hại và ở mức độ nào. Đôi khi, đối với các sự cố nhỏ, tháo pin ngay lập tức và để điện thoại hết trong vài ngày sẽ khiến mọi thứ trở lại bình thường nhưng không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu bạn khẳng định rằng chất lỏng đã vào điện thoại của bạn, tốt nhất bạn nên kiểm tra ngay lập tức. Xin lưu ý rằng thiệt hại chất lỏng không được bảo hành.

Thiệt hại vật lý - đối với điều này, thực sự dễ dàng để biết liệu tác động có ảnh hưởng đến điện thoại hay không. Nếu bạn thấy thiệt hại ở bên ngoài như màn hình bị nứt, vỏ bị cong, phồng và các biến dạng khác và điện thoại bắt đầu hoạt động kỳ lạ, gần như chắc chắn tác động đã làm hỏng một số thành phần bên trong. Đối với các thành phần bên ngoài, bạn có thể dễ dàng biết được cái nào cần thay thế, tuy nhiên, các thành phần bên trong rất khó xác định. Do đó, bạn cần sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên.

Giả sử điện thoại của bạn từ chối sạc mà không có lý do rõ ràng, đây là những gì bạn sẽ làm

Bước 1: Xác minh khoản phí của bạn đang hoạt động

Có nhiều cách khác nhau để làm điều đó. Bạn có thể thử sạc các thiết bị khác với nó và nếu chúng phản hồi, điều đó có nghĩa là nó vẫn phát ra dòng điện.

Bạn cũng có thể thử sử dụng bộ sạc khác (nếu có thể) với điện thoại của mình để biết liệu nó có sạc được không. Nếu vậy, gần như chắc chắn bộ sạc của bạn bị hỏng hoặc bị hỏng tại một số điểm.

Nếu thiết bị khác sẽ không sạc bằng bộ sạc của bạn hoặc nếu điện thoại của bạn không sạc với một bộ sạc khác và cả hai bộ sạc được cắm từ cùng một nguồn, hãy thử một ổ cắm khác. Nếu vẫn không có gì, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Xác minh cáp / dây USB có tốt không

Bạn có thể cắm cáp USB vào các bộ sạc khác chỉ để xem điện thoại có phản hồi không nếu nó có thể phát hiện dòng điện được đẩy vào pin. Bạn cũng có thể sử dụng máy tính để biết điện thoại có bị máy tính phát hiện không (nếu nó vẫn bật) hoặc bằng cách nào đó sạc.

Tất nhiên, các phương pháp khác để biết liệu đó có phải là vấn đề về cáp hay không là sử dụng một loại cáp khác và xem Galaxy S3 của bạn có sạc không. Nếu không, nó có thể không phải là cáp có vấn đề. Vì vậy, tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Kiểm tra xem cổng USB / Utility có bị lỏng không

Nếu cổng bị lỏng, điện thoại có thể sạc nếu bạn giữ cáp trong khi sạc. Một số người dùng báo cáo họ vẫy dây cáp xung quanh và thiết bị của họ phát hiện dòng điện được đẩy vào nhưng chỉ trong vài giây.

Bạn thực sự sẽ biết nếu cổng sạc bị lỏng bằng cách đẩy đầu cáp sang trái hoặc phải, lên hoặc xuống. Có một trò chơi bất kể bạn đẩy cáp theo hướng nào, thì có khả năng đó là một cổng lỏng lẻo.

Các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra ngay nếu sự cố xảy ra với kết nối của cổng với bo mạch bởi vì nếu có, nó có thể được khắc phục bằng cách hàn lại các đầu nối. Nhưng sau đó, một lần nữa, bạn cần sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên nếu đây thực sự là vấn đề với điện thoại của bạn.

Giả sử cổng USB vẫn ổn nhưng điện thoại vẫn không sạc được, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Kiểm tra pin có ổn không

Bạn phải bắt đầu quy trình này bằng cách kiểm tra xem pin có được gắn đúng cách trên điện thoại không. Chỉ cần mở nắp lưng, tháo pin ra và thử thực hiện những điều này

Trong khi hết pin, hãy kiểm tra các đầu nối trên điện thoại để xem chúng có thẳng hàng không. Nếu một trong số chúng không chạm vào đầu nối trên pin, điện thoại sẽ không bật nguồn và không sạc.
Lấy một miếng vải khô và làm sạch các đầu nối trên pin vì sự ăn mòn thường cản trở dòng điện.
Hãy thử quay pin trên bàn để biết có chỗ nào bị phồng không. Nếu nó quay, thì đó là lúc bạn mua pin mới.
Giả sử các đầu nối của điện thoại vẫn ổn và pin sạch và không có chỗ phồng, hãy đặt pin trở lại và cố gắng sạc điện thoại.
Nếu các dấu hiệu sạc sẽ không hiển thị (tức là biểu tượng sạc và đèn LED), thì hãy thử một loại pin khác.

Không có gì đảm bảo đó là vấn đề về pin, vì vậy nếu bạn có thể mượn từ một người bạn, điều đó tốt hơn nên bạn sẽ không phải chi tiêu cho pin mới.

Bước 5: Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu bạn đã thử dùng pin khác và điện thoại vẫn không sạc được, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ người có thể kiểm tra thêm. Có thể có một số vấn đề với phần cứng bên trong. Nếu bạn nhận thấy thiết bị ngày càng nóng hơn trước sự cố, thì nó có thể đã quá nóng ảnh hưởng đến một số thành phần.

Tuy nhiên, nếu điện thoại bị ẩm hoặc ướt, IC sạc hoặc nguồn có thể đã bị hỏng. Đây là trường hợp xấu nhất vì bạn sẽ phải mua bo mạch chủ mới để điện thoại hoạt động trở lại. Tất nhiên, mua một chiếc điện thoại mới là thực tế hơn so với việc thay thế bo mạch chủ.

Có vấn đề với điện thoại của bạn không sạc được?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau: