Cách khắc phục Samsung Galaxy S4 không thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Điện thoại di động đã phát triển qua nhiều năm từ việc đơn giản thực hiện cuộc gọi đến thực hiện những việc khác như lên mạng. Mặc dù tất cả các tính năng mà một điện thoại thông minh có thể có, người tiêu dùng sẽ vẫn chủ yếu sử dụng nó để thực hiện cuộc gọi. Ví dụ như #Samsung # GalaxyS4, điện thoại này từng là model hàng đầu của gã khổng lồ Hàn Quốc đi kèm với phần cứng tiên tiến cho phép bạn truy cập trực tuyến qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, kiểm tra vị trí của bạn bằng GPS và kết nối với các thiết bị khác sử dụng Bluetooth. Chủ sở hữu của điện thoại này tuy nhiên vẫn sẽ sử dụng nó chủ yếu để thực hiện và nhận cuộc gọi.

Nếu Samsung Galaxy S4 không thực hiện cuộc gọi thì sao? Vấn đề này và các vấn đề liên quan khác là những gì chúng tôi sẽ giải quyết trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại

Vấn đề: Chồng tôi đã cập nhật hệ thống - phần mềm được cập nhật lên 1545VRUGOF1. Sau đó, anh không thể nhận hoặc gọi điện thoại. Điện thoại đi thẳng vào hộp thư thoại. Tôi đã thử xem đó có phải là sự cố ứng dụng hay không bằng cách đặt điện thoại ở chế độ an toàn và có ai đó gọi cho tôi. Nó không hoạt động. Tôi cũng lấy pin ra và thay thế thẻ SIM, điều này không tạo ra sự khác biệt nào. Bất kỳ ý tưởng về làm thế nào để điện thoại của tôi hoạt động đúng? Cảm ơn trước.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi nâng cấp phần mềm, nên có khả năng nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại của bạn. Dữ liệu cũ này mâu thuẫn với phiên bản phần mềm mới và hiện đang ảnh hưởng đến khả năng gọi điện thoại của bạn. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất kiểm tra nếu điện thoại của bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Nếu vấn đề vẫn còn thì vấn đề có thể là với bản cập nhật. Hãy thử kiểm tra xem nhà mạng của bạn đã phát hành bất kỳ bản cập nhật bổ sung nào có thể khắc phục vấn đề này chưa.

S4 bị kẹt trong chế độ quay số

Sự cố : Điện thoại bị kẹt trong chế độ quay số. Tôi không thể nghe thấy người gọi và họ không thể nghe tôi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và khởi động ở chế độ an toàn nhưng vẫn không hoạt động. Bất cứ điều gì khác tôi có thể làm để khắc phục điều này.

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì có khả năng phần mềm điện thoại có thể bị hỏng. Bạn nên xem xét việc khởi động lại phần sụn điện thoại của mình và xem điều này có giải quyết được vấn đề không. Vì việc khởi động lại phần sụn điện thoại không được Samsung hỗ trợ, bạn sẽ phải thực hiện thủ công. Bạn sẽ cần phần mềm có tên Odin được cài đặt trong máy tính và tệp chương trình cơ sở chính xác của điện thoại. Hướng dẫn về cách thực hiện quy trình này có thể được tìm thấy tại hầu hết các diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.

Nếu việc khởi động lại phần mềm điện thoại không giải quyết được vấn đề thì điều này có thể đã được gây ra bởi một phần cứng bị lỗi. Nếu đây là trường hợp sau đó bạn nên mang điện thoại của bạn đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra nó.

S4 tự động thực hiện cuộc gọi

Vấn đề : Tự động thực hiện cuộc gọi đến người cuối cùng đã gọi cho tôi. Ngoài ra, sau khi nhắn tin, nó gọi cho người đó.

Giải pháp: Bạn có thể đã kích hoạt tính năng nâng để quay số của điện thoại. Để tắt thiết bị, hãy vào Cài đặt - thiết bị của tôi - chuyển động và cử chỉ - chuyển động - gọi trực tiếp sau đó tắt.

Cuộc gọi S4 bị đóng băng khi kích hoạt Wi-Fi

Vấn đề: Xin chào, tên tôi là David và tôi đã đọc một bài viết cũ của bạn về các vấn đề với Galaxy S4. Tôi muốn biết nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Khi tôi được kết nối với Wi-Fi và có một cuộc gọi đến, tôi vuốt để trả lời và điện thoại đóng băng và tôi không thể trả lời. Điện thoại tiếp tục đổ chuông cho đến khi vào hộp thư thoại và đến lúc đó, điện thoại sẽ mở ra và hoạt động bình thường. Khi ngắt kết nối với Wi-Fi, tôi có thể nhận được một cuộc gọi và vuốt để trả lời và nó hoạt động hoàn hảo. Tôi không hiểu tại sao nó làm điều đó. Một trong những thành viên khác trong gia đình tôi cũng có điện thoại tương tự và chúng hoạt động tốt. Tôi cũng đã gỡ bỏ trường hợp Lifeproof của mình để xem đó có phải là vấn đề không, nhưng tôi vẫn gặp vấn đề đó. Tôi sẽ đánh giá cao một câu trả lời từ bạn. Bạn làm một công việc tuyệt vời giải thích mọi thứ trên trang web. Cảm ơn bạn đã dành thời gian.

Giải pháp: Đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần mềm điện thoại của bạn và có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng. Tôi đề nghị bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau đó thì đây có thể đã là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

S4 Không có âm thanh trong khi gọi

Vấn đề: S4 của tôi có cùng một vấn đề được mô tả trong bài đăng của bạn ngày 9 tháng 8 năm 2015: Cách khắc phục Samsung Galaxy S4 không thể thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác. Điện thoại đã hoạt động tốt cho đến một ngày tôi không thể nghe thấy bất kỳ âm nào khi quay số .. cũng không thể nghe thấy bất kỳ âm báo chuông nào từ phía bên kia. Nhưng bên kia có thể nghe thấy tiếng chuông nhưng không thể trả lời b / c giống như bị tắt tiếng. Và đây là sử dụng mạng TMobile. Khi tôi chuyển sang gọi WiFi, nó hoạt động tốt và như bình thường. Tôi đã đọc một số chủ đề QA trên trang web của TMobile, vấn đề có thể liên quan đến chức năng Chuyển động và Air Gestures và / hoặc Cảm biến. Tôi đã vô hiệu hóa tất cả các chức năng đó, thực hiện thiết lập lại cứng như mô tả ở trên, nhưng vấn đề vẫn như cũ. Một điều kỳ lạ khác tôi cũng nhận thấy là sau khi thiết lập lại cứng, android màu xanh lá cây xuất hiện, nhưng có chữ "Lỗi lỗi"

Giải pháp : Bạn đã thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn rồi kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không? Nếu không, có thể do ứng dụng bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử rút pin điện thoại ra, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả hoàn toàn điện thoại của bạn khỏi mọi khoản phí còn sót lại và xóa RAM. Lắp lại pin sau đó thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Đối với sự cố với Android màu xanh lá cây có lỗi được viết bên dưới, điều này có thể là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề về phần mềm. Điện thoại của bạn vẫn đang chạy trên phần mềm chứng khoán hay nó đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh? Nếu điện thoại của bạn sử dụng phần mềm chứng khoán thì hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào không vì điều này thường sẽ đi kèm với các bản sửa lỗi sẽ giải quyết vấn đề này.

S4 không thể thực hiện cuộc gọi do cường độ tín hiệu giảm

Vấn đề: Kể từ khi cập nhật lên kẹo mút, cường độ tín hiệu của tôi đã ít hơn. Vấn đề lớn nhất của tôi là tôi làm việc trong một tòa nhà thép. Tôi luôn có thể nhắn tin và nhận được một cuộc gọi không thường xuyên. Bây giờ tôi không có thanh và một x. Khi tôi ra ngoài ăn trưa hoặc về nhà, tôi phải khởi động lại điện thoại nếu không tín hiệu x vẫn còn và tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn nào ngay cả ngoài trời.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi điện thoại của bạn được cập nhật lên Lollipop, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc. Đây là bước khắc phục sự cố được đề xuất nhất khi có sự cố phát sinh sau khi cập nhật phần mềm vì nó xóa điện thoại của bạn khỏi mọi dữ liệu phần mềm cũ có thể chưa bị xóa hoàn toàn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.

S4 không thể thực hiện cuộc gọi do không có dịch vụ

Vấn đề: Điện thoại của tôi vừa mới ngừng dịch vụ? tất cả mọi thứ hoạt động, nhưng tôi không thể chấp nhận cuộc gọi hoặc txts? Tôi làm việc bên ngoài 8 tiếng một ngày và nghĩ rằng nó có thể được chiên? tôi không chắc. Tất cả các hóa đơn của tôi được cập nhật, tôi chỉ không nhận được bất kỳ dịch vụ nào. Tôi đã thử tháo pin và mọi thứ. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn. Nếu mạng hoạt động tốt, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có nhận được tín hiệu không. Nếu có tín hiệu thì vấn đề rất có thể là do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc để cách ly mọi sự cố liên quan đến phần mềm gây ra sự cố.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra thêm vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.