Cách khắc phục Samsung Galaxy S4 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật kẹo mút

Chúng tôi đã nhận được một số email từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 phàn nàn về thiết bị của họ tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật Android 5 Lollipop. Thực tế có hai biến thể của vấn đề này. Một số người cho biết điện thoại của họ hoạt động tốt nhưng có những lần khởi động lại ngẫu nhiên trong khi những người khác báo cáo rằng ngay sau khi cập nhật, thiết bị không thể tiếp tục khởi động vì giữa quá trình, nó sẽ khởi động lại.

Nếu bạn gặp vấn đề này với điện thoại của mình, hãy đọc tiếp vì tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố thiết bị và làm cho thiết bị hoạt động trở lại. Rõ ràng, đây là sự cố liên quan đến phần sụn và thường xuyên hơn, dữ liệu bị hỏng và / hoặc bộ nhớ cache đang gây ra xung đột trong hệ thống khiến điện thoại không thể khởi động bình thường.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp các vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S4 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề trước đây. Nhiều khả năng, vấn đề của bạn đã được giải quyết. Hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ giúp tìm giải pháp.

  1. Galaxy S4 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật kẹo mút
  2. Galaxy S4 không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động sau khi cập nhật kẹo mút

Galaxy S4 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Xin chào các bạn. Bạn khỏe không? Tôi gặp sự cố với Galaxy S4 của mình. Gần đây tôi đã cập nhật nó thành kẹo mút và mọi thứ đều suôn sẻ như các bản cập nhật trước. Tuy nhiên, điện thoại của tôi bây giờ khởi động lại ngẫu nhiên nhiều lần trong ngày. Nó không làm điều này trước khi cập nhật nên tôi nghĩ rằng bản cập nhật đã làm điều này hoặc có liên quan đến nó. Tôi gọi cho nhà cung cấp của tôi nhưng họ muốn tôi đến cửa hàng của họ để kiểm tra điện thoại. Tôi xem xét lựa chọn đó nhưng nếu bạn biết cách khắc phục điều này, điều đó chắc chắn sẽ cứu tôi khỏi mọi rắc rối. Cảm ơn bạn! - Kevin

Vấn đề 2 : Vì vậy, gần đây tôi đã cập nhật Samsung Galaxy S4 của mình thành kẹo mút nhưng sau đó nó bắt đầu gặp một số trục trặc. Đầu tiên là những đóng băng ngẫu nhiên hoặc độ trễ xảy ra bất cứ lúc nào. Khi nó xảy ra, điện thoại trở nên hoàn toàn vô dụng và có những lúc nó không thể thoát ra được. Vì vậy, tôi chỉ cần lấy pin ra và khởi động lại điện thoại. Thứ hai và khó chịu nhất trong tất cả là khởi động lại ngẫu nhiên. Nó xảy ra nhiều lần trong ngày. Điện thoại chỉ tắt và tự bật lại. Sau khi khởi động lại, điện thoại hoạt động tốt. Nhưng vấn đề là, nó đã xảy ra với tôi hai lần khi điện thoại khởi động lại khi tôi đang thực hiện một cuộc gọi. Tất nhiên, cuộc gọi đã bị ngắt kết nối và nó sẽ xuất hiện như thể tôi đã ngắt kết nối nó. Tôi là một doanh nhân và tôi không muốn khách hàng nghĩ như vậy. Làm thế nào tôi có thể khắc phục những vấn đề này? Xin lỗi tôi phải làm phiền bạn với những vấn đề này, chỉ là tôi thực sự không biết cách khắc phục chúng. Cảm ơn. - Mike

Xử lý sự cố : Khi xảy ra sự cố sau khi cập nhật, đặc biệt là một bản cập nhật lớn, nhiều khả năng là do một số dữ liệu và / hoặc bộ đệm bị hỏng. Các bản cập nhật lớn như từ Kitkat đến Lollipop có rất nhiều thay đổi trong sự phụ thuộc của một số ứng dụng. Điều này một mình có thể gây ra một đống rắc rối khi phần sụn mới bắt đầu chạy trên thiết bị của bạn. Ngoài ra còn có điều này. Hệ thống Android tạo các tệp cho ứng dụng (cả được tải xuống và cài đặt sẵn). Các tệp này được sử dụng để làm cho chúng chạy mượt hơn và một số tệp chứa tùy chọn của người dùng. Khi phần sụn mới được cài đặt, các tệp này trở nên lỗi thời nhưng nếu không được xóa, nó vẫn có thể sử dụng chúng. Đó là nơi vấn đề bắt đầu xảy ra. Do xung đột, hệ thống có thể bị lag, đóng băng hoặc gây ra khởi động lại.

Điều đầu tiên bạn nên làm trong việc giải quyết vấn đề này là khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu những lần đóng băng, trễ và khởi động lại có còn xảy ra không.

  1. Tắt thiết bị hoàn toàn.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
  4. Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
  6. Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Giả sử tất cả các sự cố đều được khắc phục trong chế độ an toàn, thì bây giờ chúng tôi có thể xem xét một số ứng dụng đã tải xuống của bạn đã gây ra chúng. Thật có ý nghĩa khi xem xét nâng cấp firmware do Samsung (hoặc nhà mạng của bạn) triển khai đi kèm với các bản cập nhật cho các ứng dụng được cài đặt sẵn. Cùng với đó, hãy thử xem có bản cập nhật khả dụng nào cho ứng dụng của bạn trong Cửa hàng Play không. Sau khi cập nhật chúng và vấn đề vẫn còn, đó là lúc bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Làm điều tương tự nếu các vấn đề vẫn tồn tại ở chế độ an toàn. Đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa, sau đó làm theo các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
  2. Chạm vào Cài đặt và sau đó chọn tab Tài khoản.
  3. Trong phần Tùy chọn sao lưu, chạm vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Chạm vào thiết lập lại dữ liệu của nhà máy.
  5. Chạm vào Đặt lại thiết bị.
  6. Nhấn Xóa tất cả.

Galaxy S4 không thể thoát khỏi vòng lặp khởi động sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã cập nhật Galaxy S4 của mình ngày hôm qua và kể từ đó, nó sẽ không khởi động. Nó chỉ cấp nguồn cho logo và sau đó khởi động lại. Nó đã như thế này trong hơn một ngày nay và tôi đã gọi cho nhà cung cấp của mình và họ nói sẽ gửi điện thoại để công nghệ của họ có thể xem qua. Tôi có thể cân nhắc rằng ngay cả khi điều đó sẽ khiến tôi không có điện thoại trong một hoặc hai tuần nhưng nếu các bạn biết cách khắc phục, bạn sẽ cứu tôi khỏi nhiều rắc rối. Tôi thực sự không biết cách khắc phục điều này và tôi chắc chắn rằng nó đã xảy ra sau khi tôi cập nhật điện thoại. Tôi không biết những chi tiết nào để cung cấp cho bạn nhưng xin vui lòng giúp tôi với điều này. Cảm ơn bạn! - Chap

Vấn đề 2 : Xin chào các bạn! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì tôi rất cần điện thoại của tôi. Có một thông báo về một bản cập nhật liên tục xuất hiện nên tôi đã tải xuống và phải mất mãi mãi mới hoàn thành. Sau đó, điện thoại của tôi tự khởi động lại và từ đó nó từ chối bắt đầu như trước đây. Nó hiển thị logo trong quá trình khởi động sau đó nó vẫn ở trên màn hình đen cho đến khi nó khởi động lại và điều tương tự xảy ra lặp đi lặp lại. Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi không bao giờ nên cho phép điện thoại của mình được cập nhật. Nó đã hoạt động hoàn hảo trước bản cập nhật này rất rõ ràng, bản cập nhật của Samsung đã hủy hoại thiết bị của tôi cho tôi. Bạn có thể giúp tôi sửa cái này lên được không? - Clair

Xử lý sự cố : Nếu các bạn quen thuộc với việc root và flash ROM tùy chỉnh vào điện thoại, bạn sẽ thấy vấn đề này là bình thường vì nó xảy ra mọi lúc khi bạn cố gắng cài đặt phần sụn mới. Giống như vấn đề đầu tiên, nó vẫn liên quan đến bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu bị hỏng, chỉ lần này hệ thống Android bị ngăn không cho tải giao diện Android. Và thường xuyên hơn, do xung đột, điện thoại không thể khởi động bình thường, do đó, dẫn đến vòng lặp khởi động vô hạn. Xóa phân vùng bộ đệm là một cách để đối phó với nó. Trong thực tế, nó rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố vòng lặp khởi động. Đây là cách bạn làm điều đó

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
  3. Khi điện thoại rung, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi xóa bộ nhớ cache.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn ngay cả sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xem có thể không. Nếu vậy, hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn, nếu không, hãy tiến hành thực hiện thiết lập lại tổng thể ngay lập tức.

Cách làm chủ lại Galaxy S4

  1. Tắt điện thoại của bạn đi.
  2. Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
  3. Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
  4. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
  5. Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
  6. Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.

Sau khi thiết lập lại và điện thoại vẫn không thể khởi động thành công, thì cập nhật đã bị lỗi. Phần sụn mới cần được phản xạ lại. Bạn có thể muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho vấn đề đó.