Cách khắc phục Samsung Galaxy S4 không thể nhận cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Hãy tưởng tượng chờ đợi một cuộc gọi quan trọng trên điện thoại của bạn mà không bao giờ đến. Khá bực bội phải không? Điều này có thể xảy ra với thiết bị Samsung # GalaxyS4 của bạn. Điện thoại của bạn có thể nhận tín hiệu tốt và mọi thứ có vẻ bình thường nhưng thực tế thì # S4 của bạn không thể nhận cuộc gọi. Nếu bạn sở hữu thiết bị #Samsung cụ thể này, bạn không phải lo lắng vì chúng tôi sẽ thảo luận về loại sự cố này trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi.

Đối với phần cụ thể này, chúng tôi đã chọn bốn vấn đề có tính chất này được gửi đến bạn bởi những độc giả đang tìm kiếm sự trợ giúp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tốt nhất có thể cho mỗi vấn đề, hy vọng sẽ dẫn đến giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Không thể thực hiện cuộc gọi đi cũng như không thể nhận bất kỳ cuộc gọi nào. Không thể kiểm tra thư thoại. Không thể gửi tin nhắn văn bản cũng được. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Vì bạn không thể sử dụng tính năng gọi điện và văn bản của điện thoại, trước tiên bạn nên kiểm tra đăng ký tài khoản với nhà mạng. Một vấn đề có thể liên quan đến tài khoản là số của bạn có thể bị vô hiệu hóa.

Nếu tài khoản của bạn không gặp sự cố thì điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem điện thoại của bạn có nhận được tín hiệu mạng hay nhận tín hiệu nào không. Bạn có thể làm điều này bằng cách kiểm tra số lượng thanh tín hiệu có sẵn trong màn hình điện thoại của bạn. Càng nhiều thanh đặt trước, tín hiệu nhận điện thoại của bạn càng tốt. Nếu điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ thanh tín hiệu nào thì đây có thể là lý do khiến bạn không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. Hãy thử đến một địa điểm khác và kiểm tra tín hiệu điện thoại của bạn từ đó. Ngoài ra, bạn cũng có thể tháo thẻ SIM điện thoại của mình và lắp vào điện thoại khác. Kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi hoặc văn bản khi SIM của bạn được lắp vào điện thoại khác không.

Nếu tín hiệu điện thoại của bạn tốt và bạn có thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản khi thẻ SIM của bạn được lắp vào điện thoại khác thì bước tiếp theo là tự khắc phục sự cố điện thoại. Những gì tôi muốn giới thiệu là để bạn sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa tất cả nội dung được lưu trong điện thoại của bạn và đưa nó trở lại tình trạng ban đầu. Quy trình này rất có thể sẽ giải quyết vấn đề nếu nguyên nhân là do trục trặc trong phần mềm điện thoại của bạn.

S4 Không có âm thanh có thể nghe trong khi gọi

Vấn đề: Chỉ có vấn đề là tôi không có âm thanh trong khi gọi cả đi và đến và ngay cả khi tôi có tai nghe. Khác với âm thanh đó là tốt. Không có âm quay số. Hãy giúp tôi? Phản hồi sớm của bạn được đánh giá rất cao

Giải pháp : Bạn đã kiểm tra xem âm lượng cuộc gọi có được đặt thành tối đa không? Nếu đúng thì tôi khuyên bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn không. Để làm điều này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi những ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa.

Khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, hãy thực hiện cuộc gọi, sau đó kiểm tra xem bạn có nghe thấy cuộc gọi không. Nếu sự cố biến mất thì rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này có thể giải quyết vấn đề nếu nó bị trục trặc trong phần mềm điện thoại của bạn.

Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn còn, đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Màn hình cuộc gọi S4 không thu nhỏ

Vấn đề: Gần đây tôi gặp một vấn đề là khi có cuộc gọi đến, âm lượng của nhạc chuông sẽ được đặt lại gần như không có gì. Sau khi thử mọi thứ tôi có thể nghĩ ra, đặt lại bộ nhớ cache, tháo pin, v.v., cuối cùng tôi đã đặt lại điện thoại về mặc định của nhà sản xuất, hệ thống được khôi phục. Bây giờ khi tôi đang thực hiện một cuộc gọi, tôi không thể truy cập bất kỳ ứng dụng nào khác. Tôi đã từng có thể nhấn nút quay lại và nó sẽ giảm thiểu cuộc gọi và cho phép tôi truy cập Firefox hoặc thư viện. Bây giờ tôi không thể thu nhỏ màn hình trên cuộc gọi. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để mang lại chức năng này? Cảm ơn trước.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước nếu nút quay lại của điện thoại hoạt động hoặc nếu nó chỉ hoạt động không liên tục. Bạn có thể làm điều này bằng cách mở các ứng dụng khác sau đó nhấn nút quay lại. Nếu bạn đã xác minh rằng nút này hoạt động tốt thì những gì tôi đề xuất là khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn sau đó thực hiện cuộc gọi và kiểm tra xem tình trạng tương tự có còn xảy ra không. Trong Chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn bị vô hiệu hóa giúp việc khắc phục sự cố dễ dàng hơn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ An toàn thì có khả năng lớn là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên thực hiện lại một vòng khôi phục cài đặt gốc khác. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện quy trình này. Ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên thực hiện cuộc gọi ngay lập tức sau đó kiểm tra xem sự cố tương tự có còn xảy ra không.

S4 Chưa đăng ký mạng khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Khi thực hiện cuộc gọi, tin nhắn không được đăng ký trong mạng xuất hiện. Thông thường có 1-3 thanh khi cố gắng gọi. Có vẻ hoạt động tốt khi tôi thực hiện cuộc gọi tại cửa hàng AT & T. Tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn nên làm đối với loại vấn đề này là khởi động lại điện thoại của bạn. Điều này đặt lại kết nối điện thoại của bạn với mạng và có thể giúp giải quyết vấn đề. Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại hoàn toàn, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn còn.

Nếu vấn đề vẫn còn thì hãy thử thay đổi nhà điều hành mạng của bạn. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt - Không dây & Mạng - Nhà khai thác mạng. Hãy thử sử dụng cả mạng riêng của bạn và tự động.

Một cách khác để giải quyết vấn đề này là thay đổi chế độ mạng của điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố sẽ biến mất ở chế độ nào. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến cài đặt - tab kết nối - nhiều mạng hơn - mạng di động - chế độ mạng. Bạn nên thử sử dụng LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (tự động kết nối), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA.