Cách khắc phục Samsung Galaxy S4, Thật không may, Internet đã dừng lỗi & các vấn đề liên quan đến internet khác

Chúng tôi đã bị choáng ngợp bởi số lượng email chúng tôi nhận được từ các chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) đang gặp phải các vấn đề liên quan đến Internet và duyệt web. Tôi đã giải quyết mười bốn trong số họ ở đây vì vậy nếu bạn cố gắng liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan đến chủ đề này, hãy duyệt qua trang vì tôi có thể đưa nó vào đây.

Tuy nhiên, nếu bạn có một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S4 của chúng tôi vì nó có vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này; một số vấn đề ở đây đã được chỉnh sửa cho mục đích dễ đọc.

Thật không may, Galaxy S4 đã bị lỗi

Vấn đề : Internet không thể truy cập sau khi trang Samsung hiển thị. Thật không may, Internet đã dừng lỗi. Nếu tôi sử dụng Google Chrome, nó sẽ chỉ hoạt động tốt với Wi-Fi nhưng không ổn định với Dữ liệu di động. Tôi đã đăng ký dịch vụ 4G LTE nhưng điện thoại của tôi không phải là thiết bị 4G. Khi tôi sử dụng chức năng Cài đặt, sau một thời gian, nó hiển thị rất tiếc, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi. Tôi nhận thấy điện thoại dường như không bị treo chút nào và hoạt động tốt với ứng dụng di động nhưng có vấn đề với các ứng dụng web.

Xử lý sự cố : Trước hết, nếu thiết bị của bạn không có khả năng 4G, bạn sẽ không bao giờ có dịch vụ 4G LTE ngay cả khi bạn đăng ký thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn không biết chắc chắn liệu Galaxy S4 của bạn có khả năng kết nối với mạng 4G của nhà cung cấp dịch vụ hay không, hãy thử làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
Chạm vào Cài đặt.
Nhấn vào nhiều mạng hơn.
Chạm vào Chế độ mạng.
Bây giờ, chọn tùy chọn LTE / CDMA nếu có, nếu không, điện thoại của bạn không có khả năng 4G.

Tuy nhiên, có một cơ hội là bạn không thể làm theo các bước này bởi vì, như bạn đã nói, lỗi không may, Cài đặt đã dừng có thể bật lên khi bạn cố gắng truy cập ứng dụng Cài đặt. Vì vậy, bắt buộc phải khắc phục sự cố trước khi xử lý lỗi đầu tiên mà bạn đề cập. Và nhân tiện, giữa hai lỗi này, lỗi sau nghiêm trọng hơn; Internet Internet trực tuyến thực sự chỉ là trình duyệt chứng khoán.

Để giải quyết vấn đề, bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị hoàn toàn.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
Ngay khi bạn nhả nút Nguồn, hãy bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
Nếu bạn có thể đọc 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ an toàn.

Bây giờ, hãy thử truy cập Cài đặt và xem nếu nó vẫn gặp sự cố. Nếu vậy, ít nhất, bây giờ chúng tôi biết rằng đó là sự cố phần mềm, nếu không, bạn cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố. Trong trường hợp đó là sự cố liên quan đến phần sụn hoặc nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra sự cố thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nhưng trước đó, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu bạn không muốn mất, đặc biệt là những dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Khi bạn đã hoàn tất việc sao lưu, hãy làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại của bạn đi.
Giữ các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ cùng một lúc trong khoảng 10 giây. Phát hành chúng khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ đưa lên menu mở khóa / thiết lập lại.
Để điều hướng qua menu này, sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
Cuộn xuống và chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
Khi được nhắc, hãy cuộn đến và chọn Khởi động lại hệ thống ngay. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại để cài đặt gốc.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S4 với dịch vụ Straight Talk không có MMS

Câu hỏi : Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S4 đã qua sử dụng. Tôi đặt dịch vụ Straight Talk không giới hạn trên đó. Tôi đã nói chuyện với Straight Talk nhiều lần mà không gặp may mắn. Điện thoại của tôi không có dữ liệu điện thoại hoặc văn bản hình ảnh. Hãy giúp tôi. Tôi có thể kết nối với Wi-Fi và tôi có thể tìm kiếm trên web. Có ý kiến gì không?

Trả lời : Trước hết, hãy đảm bảo dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn để bạn có thể gửi và nhận tin nhắn MMS hoặc tin nhắn hình ảnh. Nếu nó đã được bật nhưng bạn vẫn không thể gửi / nhận MMS, hãy kiểm tra cài đặt APN để xem chúng có phù hợp với APN của Straight Talk cho Android không. Bạn có thể google nó hoặc bạn có thể gọi ST và yêu cầu nó.

Bây giờ, nếu điện thoại của bạn mang đúng APN và bạn vẫn không có dịch vụ MMS, thì vấn đề hoàn toàn liên quan đến mạng. Gọi ST một lần nữa và xác minh tài khoản của bạn đang ở trạng thái tốt. Tôi hiểu rằng bạn đã mua gói không giới hạn nhưng có những lúc mọi thứ trở nên tồi tệ. Tin tôi đi, tôi biết mà. Nếu mọi thứ có vẻ tốt về kết thúc của họ, hãy yêu cầu nói chuyện với người quản lý để vấn đề của bạn sẽ được theo dõi bởi những người cao hơn.

Nói thẳng Galaxy S4 không có dữ liệu

Vấn đề : Tôi sử dụng dịch vụ Straight Talk nhưng đó là Samsung Galaxy S4. Ok nó được mở khóa, ATT là hoặc là nhà cung cấp dịch vụ. Tôi không nhận được dịch vụ 4G vì tôi sống trừ khi tôi sử dụng Wi-Fi qua Internet và tôi đang ở trên vệ tinh và nó ăn dữ liệu của tôi và văn bản của tôi hoạt động nhưng không thể tải xuống hình ảnh hoặc tệp. Tôi có thể làm gì để điện thoại không sử dụng ATT không?

Gợi ý : Vì điện thoại đã được mở khóa, bạn cần xác minh bằng Straight Talk nếu tài khoản của bạn được phép sử dụng dữ liệu di động, vì vậy bạn cần gọi đến đường dây nóng. Sau khi nghe điện thoại và đã xác minh tài khoản của bạn ở trạng thái tốt, hãy yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập APN Straight Talk trên điện thoại của bạn. Khi bạn đã thiết lập thành công APN và bật dữ liệu di động, bạn sẽ có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh. Đó là tất cả những gì bạn cần làm.

Galaxy S4 ngẫu nhiên chuyển dữ liệu di động trên

Câu hỏi : Điện thoại của tôi ngẫu nhiên tự bật Dữ liệu Di động. Làm cách nào tôi có thể xác định ứng dụng nào đang bật ứng dụng này và làm thế nào để ngăn chặn nó xảy ra.

Trả lời : Có những ứng dụng của bên thứ ba có khả năng điều khiển radio trong điện thoại của bạn nhưng thường xuyên hơn không, những ứng dụng này cần quyền truy cập root. Nếu điện thoại của bạn chưa được root, bạn thực sự không phải lo lắng về việc ứng dụng của bên thứ ba bật và tắt dữ liệu di động. Nhưng chỉ để cách ly vấn đề hơn nữa, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu dữ liệu di động vẫn bật mà không có sự can thiệp từ bạn. Nếu vậy, thì một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn đang thực hiện việc đó chứ không phải bên thứ ba. Có những ứng dụng được cài đặt sẵn nhưng thường xuyên hơn, nhà cung cấp dịch vụ của bạn bổ sung một dịch vụ được cho là giúp đỡ của Cameron giúp thiết bị của bạn được kết nối mọi lúc. Bạn đã không chỉ định nhà cung cấp dịch vụ của mình là gì nhưng hãy cố gắng tìm kiếm họ hoặc bạn có thể vô hiệu hóa mọi thứ mà nhà cung cấp của bạn đã cài đặt trên thiết bị của bạn.

Galaxy S4 không thể kết nối với mạng 3G

Vấn đề : Tôi không thể kết nối với mạng 3g. Nếu tôi chọn tự động 2g / 3g, tôi chỉ nhận được 2g. Nếu tôi chọn 3g, mạng sẽ tắt.

Tôi muốn bạn giúp tôi sửa lỗi này. Cảm ơn bạn.

Gợi ý : Chà, điều đó có nghĩa là không có vùng phủ sóng 3G trong khu vực của bạn. Đó là vấn đề liên quan đến mạng nhiều hơn, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể trả lời nhiều câu hỏi hơn về lý do tại sao điện thoại của bạn không nhận được 3G.

Chrome và YouTube chậm

Vấn đề : Khi tôi Google hoặc sử dụng chrome / YouTube thì rất chậm. Chỉ là loại ngẫu nhiên xảy ra. Cảm ơn,

Nathan .

Xử lý sự cố : Nếu Chrome là ứng dụng duy nhất chậm, thì vấn đề là cố gắng cập nhật hoặc tốt hơn, hãy gỡ cài đặt và tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt nó. Thủ tục này rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề như thế này.

Galaxy S4 không thể có được địa chỉ IP

Sự cố : Khi tôi cố gắng kết nối với Wi-Fi, có thể nói không thể lấy địa chỉ IP.

Xử lý sự cố : Nếu đó là mạng riêng của bạn, bạn không thể kết nối, sau đó khởi động lại bộ định tuyến của mình, nếu không, bạn cần yêu cầu quản trị viên cấp cho bạn quyền truy cập. Đó là một sự cố mạng và bạn không thể làm gì nhiều nếu đó không phải là mạng của bạn mà bạn đang cố gắng truy cập.

Galaxy S4 được kết nối với Wi-Fi nhưng không thể duyệt

Vấn đề : Tôi không thể truy cập Wi-Fi ở một số quốc gia - ngay cả Vancouver Canada! Nó nói tôi được kết nối nhưng tôi không thể vào bất kỳ trang web nào.

Trả lời : Chỉ vì bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi không có nghĩa là bạn có quyền truy cập internet. Quan điểm của tôi là, nếu bạn cố gắng kết nối với một mạng không phải của bạn, thì đó luôn là một cách tốt để cho chủ sở hữu biết đặc biệt là nếu bạn không thể duyệt web. Có thể có những hạn chế hoặc bạn có thể được kết nối với mạng của Guest Guest.

Ảnh sẽ không tải trên một số ứng dụng nhất định

Vấn đề : Xin chào! Tôi sẽ cố gắng giải thích vấn đề của mình tốt nhất có thể. Từ 3 ngày trước, tôi đã gặp sự cố với kết nối dữ liệu của mình, tôi nghĩ vậy. Một số ứng dụng không hoạt động; ví dụ: các vấn đề tôi gặp phải: Instagram - Tôi có thể xem các bài đăng và bình luận nhưng không phải là hình ảnh; Nó nói nhấn để tải nhưng nó không bao giờ tải. Trên Facebook tôi có thể thấy các bài đăng nhưng nếu tôi nhấp vào một liên kết không mở nó. Ngoài ra trên Internet, tôi có thể vào Google và tìm kiếm các trang web, nhưng khi tôi nhấp để tải, nó nói rằng trang không tồn tại, đang bận hoặc đang hoạt động. Tôi đã kiểm tra các trang web tương tự từ điện thoại khác và chúng hoạt động tốt. Chỉ có ứng dụng hoạt động tốt trên dữ liệu của tôi là Youtube. Tôi đã đến trung tâm vận chuyển của mình và họ đã thực hiện lại cài đặt của tôi nhưng nó không giải quyết được gì. Cũng giống như vậy. Ngoài ra, tôi đã đến một dịch vụ điện thoại và anh chàng từ đó nói với tôi rằng đó là vì tôi đã không thực hiện cập nhật Android. Tôi không nghĩ đây là vấn đề vì tôi có thể cập nhật từ khoảng 4 tháng trước. Cho đến 3 ngày trước mọi ứng dụng đều hoạt động tốt. Tôi không biết nó có thể là gì. Đây là điện thoại của tôi hay là nhà cung cấp dữ liệu? Cảm ơn! Xin lỗi vì những sai lầm ngôn ngữ của tôi.

Xử lý sự cố : Thử kết nối với mạng Wi-Fi bằng internet đang hoạt động để xem các ứng dụng đó có thể tải ảnh mà không gặp sự cố nào không. Nếu vậy, vấn đề là với dữ liệu di động. Hãy thử kết nối lại với nó và duyệt một số trang web hoặc tải xuống một số ứng dụng để xác minh bạn có thể kết nối với internet. Nếu bạn nhận được kết nối internet đang hoạt động với dữ liệu di động của mình, hãy thử chạy một số thử nghiệm để đảm bảo kết nối đủ nhanh vì có khả năng bạn hiện đang gặp sự cố duyệt chậm trong khi kết nối của bạn rất chậm nên sẽ mất rất nhiều Thời gian để tải hình ảnh hay không.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối internet hoạt động với dữ liệu di động của mình, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và xác minh xem tài khoản của bạn có còn hoạt động tốt không và không có khối nào. Bạn cũng có thể yêu cầu cài đặt APN chính xác cho điện thoại của mình và yêu cầu đại diện hướng dẫn bạn cài đặt nó trên thiết bị của bạn.

Không thể gửi văn bản và không có internet

Vấn đề : Tôi vừa mua điện thoại này được mở khóa từ ebay. Tôi lấy thẻ SIM Lycamobile của mình từ S2 và đặt vào S4 mới. Tôi đã cài đặt các cài đặt web theo đề xuất của Lyca nhưng tôi không thể gửi tin nhắn hoặc truy cập internet, tôi liên tục nhận được thông báo này Tra cứu DNS không thành công. Khi tôi kết nối với Wi-Fi tại nhà, tôi có thể truy cập internet mà không cần các vấn đề. Bạn có thể vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này, tôi nên làm gì?

Gợi ý : Nghe có vẻ như là một vấn đề cung cấp. Chúng tôi không thể làm gì nhiều vì nhà cung cấp của bạn phải là người đảm bảo điện thoại của bạn có dịch vụ. Bạn cần khắc phục sự cố nhắn tin trước và sau đó là internet. Nhưng trong ngắn hạn, những vấn đề này có liên quan đến mạng.

Không thể nhận cuộc gọi điện thoại, ứng dụng không thể kết nối

Sự cố : Tất cả các ứng dụng đang hoạt động, không thể kết nối với Wi-Fi mà chỉ 30 giây. Đừng nhận các cuộc gọi điện thoại.

Gợi ý : Chà, vì bạn không dành thời gian cung cấp thông tin chi tiết, nên gợi ý của tôi cho bạn là: cứng thiết lập lại điện thoại của bạn.

Mất kết nối 3G và 4G sau khi cập nhật

Vấn đề : Khi tôi nâng cấp S4 i9505, nó vẫn hoạt động tốt nhưng sau một tuần tôi bị mất 3G và 4G trên điện thoại, tôi đã cố gắng thay đổi modem để hạ cấp nhưng không có gì hiệu quả đối với tôi, hãy thử và hỗ trợ chúng tôi.

Xử lý sự cố: Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng chế độ mạng bằng cách thực hiện theo các bước sau.

Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
Chạm vào Cài đặt.
Nhấn vào nhiều mạng hơn.
Chạm vào Chế độ mạng.
Bây giờ chọn tùy chọn LTE / CDMA.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì bạn cần xóa phân vùng bộ đệm.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
Khi điện thoại rung, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi xóa bộ nhớ cache.

Hai thủ tục có thể khắc phục vấn đề này.

Galaxy S4 bị tín hiệu Wi-Fi yếu

Vấn đề : Vấn đề là WiFi của tôi. Mặc dù tôi đã từng có thể tìm và kết nối dễ dàng ở bất cứ đâu (thư viện, Dunkin 'Donuts, nhà, v.v.) gần đây ngay cả khi bên trong những nơi có tín hiệu mạnh, tín hiệu yếu hoặc nằm ngoài phạm vi. Nếu tôi có thể kết nối, nó rất yếu.

Tôi không còn có dịch vụ trên Galaxy S4 thông qua US Cellular, vì vậy tôi chỉ đơn giản sử dụng Galaxy như một thiết bị trò chơi và âm nhạc.

Tôi sẽ root & jail break điện thoại, nhưng không có mã menu PC và dịch vụ nào bị chặn sử dụng.

Tôi đã bỏ qua bản cập nhật hệ thống trong một vài tháng nay, nhưng cuối cùng quyết định cập nhật với suy nghĩ đó có thể là vấn đề của tôi. Nhưng vì tôi không bao giờ có thể nhận được kết nối WiFi, nên nó không thể đăng ký bản cập nhật sau khi cài đặt, vì vậy tôi không thể biết liệu đây có phải là vấn đề không.

Tôi thậm chí đã đi xa đến mức thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều đó thật ngu ngốc, vì tôi phải tải lại bản cập nhật hệ thống mà không bao giờ cài đặt xong. Mất gần 24 giờ với tín hiệu Wi-Fi của một thanh phải là các thanh đầy đủ, vì nó nằm trên điện thoại dịch vụ đang hoạt động của tôi được kết nối với cùng một WiFi.

Gợi ý : Nó thực sự có vẻ như là một vấn đề phần cứng, mặc dù trước tiên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể chỉ để loại trừ khả năng đó chỉ là một vấn đề liên quan đến phần sụn. Sau khi thiết lập lại và khả năng thu tín hiệu của điện thoại vẫn còn kém, bạn cần nhờ kỹ thuật viên xem xét.

Dịch vụ internet Galaxy S4 giảm hàng ngày

Vấn đề : Ok tôi có Samsung Galaxy S4. Của tôi đã không bị bỏ nhưng tôi mất dịch vụ internet hàng ngày. Nó chỉ biến mất mà T-Mobile không thể giúp được. Thiết lập lại không giúp đỡ. Nó không được bảo hành. Điều này thật tệ Hãy giúp tôi. Đã xảy ra trong năm tháng.

Xử lý sự cố : Một vài thông tin về vấn đề có thể hữu ích. Chúng tôi thực sự không thể khắc phục sự cố thiếu thông tin chi tiết. Bạn thậm chí không đề cập đến nếu bạn nhận dịch vụ từ dữ liệu di động hoặc Wi-Fi. Nhưng hãy thử tắt Smart Network Switch, đó có thể là vấn đề.