Cách khắc phục Samsung Galaxy S4 bị lỗi gửi tin nhắn và các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết lỗi gửi tin nhắn Samsung Galaxy S4 và các sự cố liên quan khác. Nếu bạn sở hữu thiết bị đặc biệt này và gặp sự cố khi gửi SMS, MMS hoặc các vấn đề liên quan khác thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp cho những vấn đề này.

Trong phần này của loạt bài, chúng tôi sẽ giải quyết năm vấn đề trong thế giới thực mà độc giả của chúng tôi đã gửi gần đây cho chúng tôi. Những vấn đề này đã được chọn vì chúng là các vấn đề liên quan đến nhắn tin. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần được thực hiện cho mỗi vấn đề mà chúng tôi hy vọng sẽ dẫn đến giải quyết.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 Không nhận được tin nhắn văn bản khi được kết nối với Wi-Fi

Vấn đề: Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản nhưng không nhận được thông báo (Tôi đã chọn tùy chọn đó trong hệ thống của mình để thông báo cho tôi khi văn bản đã được gửi). Tôi không nhận được tin nhắn văn bản khi tôi có wifi ở nhà hoặc nơi làm việc trừ khi tôi nhận được một cuộc gọi. Nếu tôi chỉ ở trên mạng (xa nhà hoặc văn phòng), tôi nhận được tin nhắn văn bản. Tôi có thể nhận được các cuộc gọi điện thoại bất kể tôi đang ở đâu. Tất cả các thông báo của tôi đều đi qua (tất cả email và facebook). Chỉ cần bắt đầu làm điều này vào Chủ nhật tuần này. (Hiện tại là thứ Sáu) Tôi đã thiết lập lại bộ đệm, rút pin, rút thẻ sim và khởi động lại mọi thứ.

Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách rút SIM ra và lắp vào điện thoại khác. Kiểm tra nếu vấn đề tương tự tồn tại trong điện thoại khác này. Nếu vậy thì tôi khuyên bạn nên lấy một SIM mới. Nếu sự cố không xảy ra thì sự cố có thể xảy ra với điện thoại của bạn.

Điều đầu tiên cần làm là đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất.

Tiếp theo, hãy kiểm tra xem sự cố này có phải do một ứng dụng nào đó mà bạn đã cài đặt gần đây không. Để làm điều này, bạn nên khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn.

Tháo pin ra khỏi điện thoại.
Lắp lại pin.
Bấm và giữ phím Menu.
Trong khi giữ phím Menu, bật thiết bị.
Khi bạn thấy màn hình khóa, bạn có thể nhả phím Menu.
'Chế độ an toàn' hiển thị ở góc dưới bên trái.

Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không, có khả năng đó là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu những ứng dụng gây ra điều này và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tin nhắn S4 có thể bị hỏng khi sử dụng biểu tượng cảm xúc

Vấn đề: Vì vậy, tôi đã tải xuống một bàn phím biểu tượng cảm xúc và bất cứ khi nào tôi đặt biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn văn bản, nó sẽ đặt dấu chấm hỏi và trước khi tôi gửi đi, nó nói rằng tin nhắn có thể bị chặn

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn cần thay đổi chế độ nhập của ứng dụng nhắn tin thành tự động. Để làm điều này theo các bước được liệt kê dưới đây.

Mở ứng dụng nhắn tin sau đó vào menu của nó. Đi đến cài đặt sau đó chế độ đầu vào. Thay đổi nó thành tự động.

S4 không gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không gửi tin nhắn văn bản. Tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản nhưng khi tôi gửi một văn bản thì nó vẫn báo không gửi được. Tôi nghĩ rằng bởi vì tôi có thể đã vô tình xóa số trung tâm tin nhắn.

Giải pháp: Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể đã xóa số trung tâm tin nhắn thì bạn cần phải thiết lập lại số này vì bạn sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản mà không có tin nhắn này.

Nhấn tin nhắn.
Bấm phím Menu.
Nhấn Cài đặt
Trung tâm thông báo

Con số sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Tốt nhất là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về số trung tâm tin nhắn họ đang sử dụng, sau đó đảm bảo điện thoại của bạn cũng được đặt để sử dụng số này.

Nếu số trung tâm tin nhắn đã có sẵn và chính xác nhưng bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản, sau đó thử khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối của nó với mạng.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S4' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy thử gửi một tin nhắn trong chế độ này. Nếu bạn có thể gửi tin nhắn thì vấn đề có thể do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

S4 Không gửi tin nhắn văn bản đến một số liên lạc nhất định

Vấn đề: Xin chào, về cơ bản, điện thoại của tôi sẽ không thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn đến một số liên lạc nhất định trong điện thoại của tôi, tôi bấm số mà nó đổ chuông hai lần rồi chuyển thẳng vào hộp thư thoại của họ, điều này không xảy ra với bất kỳ cuộc gọi nào khác tôi thực hiện, ngoài ra, nếu tôi nhập thủ công số trong bàn phím, nó vẫn thực hiện tương tự, người đó cũng không nhận được bất kỳ tin nhắn nào tôi gửi, mặc dù điện thoại của tôi ghi chúng là được gửi. Hãy giúp tôi

Giải pháp : Nếu trạng thái tin nhắn trong điện thoại của bạn đọc được gửi thì rất có thể tin nhắn đã được gửi và vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn. Có thể có một phần mềm được cài đặt trong điện thoại khác đang chặn tin nhắn văn bản hoặc số của bạn có thể được đưa vào danh sách bị chặn. Điều tương tự cũng áp dụng cho các cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại.

Yêu cầu người khác kiểm tra cài đặt của điện thoại vì đây có thể là nơi xảy ra sự cố.

S4 Không gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào. Tôi hiện đang là chủ sở hữu của một Samsung Galaxy S4 Verizon đã mở khóa đang chạy trên T-Mobile. Sau lần cập nhật kẹo cuối cùng, thiết bị Android của tôi gặp sự cố khi gửi SMS. Điều kỳ lạ là nó có thể nhận MMS và SMS, nhưng không thể gửi SMS. Nói cách khác, tôi cũng có thể gửi MMS. Tôi đã xem xét kỹ lưỡng vấn đề và đã đạt được rằng tôi cần xem Số Trung tâm Nhắn tin SMS; tuy nhiên, sau khi cập nhật, điện thoại của tôi không còn hiển thị hộp này hiển thị số trong cài đặt của ứng dụng Nhắn tin. Hơn nữa, tôi đã chuyển thẻ SIM sang thiết bị khác và có thể gửi SMS không gặp vấn đề gì. Do đó, đây có phải là một vấn đề phần cứng? Nếu vậy, bạn có tin rằng Verizon đang tiến hành sửa lỗi cho bản cập nhật không? Cám ơn rất nhiều.

Giải pháp: Đây có vẻ là một vấn đề liên quan đến phần mềm do bản cập nhật phần mềm mới nhất mang lại. Bạn nên cố gắng kiểm tra lại xem có bản cập nhật mới nào không nhưng lần này hãy thực hiện bằng Kies. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies sau đó kiểm tra mọi cập nhật mới. Cài đặt các bản cập nhật trên điện thoại của bạn nếu có bất kỳ món quà nào.

Nếu điện thoại của bạn đã chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất thì bạn có hai tùy chọn. Tùy chọn đầu tiên là đợi bản cập nhật mới đến sẽ khắc phục sự cố này. Tùy chọn thứ hai là khôi phục phần mềm điện thoại của bạn về phiên bản trước. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải thực hiện việc này một cách thủ công vì đây không phải là quy trình được Samsung hỗ trợ. Hãy thử kiểm tra các diễn đàn Android phổ biến trực tuyến về quy trình chính xác về cách thực hiện việc này.