Cách khắc phục sự cố đóng băng Samsung Galaxy S5

Mặc dù Samsung # GalaxyS5 là một trong những điện thoại thông minh Android hàng đầu trên thị trường hiện nay với cấu hình phần cứng mạnh mẽ nhưng nó vẫn không tránh khỏi nhiều vấn đề khác nhau. Một vấn đề như vậy mà bạn có thể gặp phải với thiết bị là sự cố đóng băng # S5. Điều này được đặc trưng bởi điện thoại của bạn đóng băng hoặc không phản hồi với đầu vào cảm ứng của bạn khi sử dụng một số ứng dụng nhất định. Trong khi vấn đề này chủ yếu là do trục trặc trong phần mềm, có một số trường hợp phần cứng điện thoại là nguyên nhân.

Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi đã chọn sáu vấn đề được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả đang tìm kiếm sự trợ giúp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp cho từng vấn đề mà chúng tôi hy vọng sẽ dẫn đến giải quyết.

Nếu bạn sở hữu Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 đóng băng sau khi nâng cấp lên Lollipop

Sự cố: Khi tôi bật thiết bị từ màn hình khóa (cm locker), sẽ mất thời gian để tải lên. Sau khi tải lên, nó sẽ bị đóng băng, sẽ không thoát ra khỏi bất kỳ ứng dụng nào tôi đang sử dụng. Trong khi xem video và tôi tua lại / tua nhanh video bị đóng băng, âm thanh phát ra từ thiết bị của tôi, thanh trạng thái đang di chuyển, như thể video đang phát, nhưng màn hình bị đóng băng. Tất cả điều này bắt đầu sau khi tôi nâng cấp lên kẹo mút gần đây được tự động cập nhật trên điện thoại của tôi. Trước đó, trong khi sử dụng bộ kat, điện thoại của tôi vẫn ổn .

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn hoạt động hoàn toàn tốt khi chạy trên KitKat nhưng sau đó biểu hiện sự cố đóng băng ngay sau khi bạn nâng cấp lên Lollipop thì việc nâng cấp có thể khiến điều này xảy ra. Trong hầu hết các trường hợp khi sự cố xảy ra sau khi nâng cấp phần mềm chính, sự cố xảy ra do dữ liệu phần mềm hệ thống cũ chưa được xóa hoàn toàn. Điều này có nghĩa là điện thoại của bạn vẫn có thể còn một số dữ liệu còn sót lại từ phiên bản KitKat hiện đang gây ra xung đột với phiên bản Lollipop.

Để giải quyết vấn đề này, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S5 đóng băng khi màn hình bị ướt

Vấn đề: Tôi làm việc trong thời gian nóng (bên trong) trong bán hàng và luôn luôn trên điện thoại. MỌI lần tôi trả lời điện thoại, mồ hôi trên mặt tôi đọng lại trên màn hình. Tôi phải lau sạch mọi lúc. Khi cuộc gọi kết thúc, tôi không thể tìm kiếm, di chuyển màn hình. Nó sẽ đóng băng hoặc bắt đầu thực hiện suy nghĩ của riêng mình, như di chuyển / gọi mọi người từ danh sách liên lạc hoặc cuộc gọi. HÃY GIÚP TÔI!

Giải pháp: Vấn đề này rất có thể là do mồ hôi của bạn tiếp xúc với màn hình. Ngay cả khi bạn lau sạch, vẫn có thể còn hơi ẩm trên màn hình khiến điện thoại của bạn dường như bị đóng băng hoặc mở ngẫu nhiên một số chức năng nhất định trên thiết bị. Tôi khuyên bạn nên lau điện thoại bằng vải sợi nhỏ mỗi khi bạn kết thúc cuộc gọi vì điều này sẽ hấp thụ chất lỏng nhất và sẽ không làm trầy màn hình của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng nên cố gắng làm cho xung quanh ngay lập tức trở nên mát mẻ để giảm thiểu mồ hôi khi thực hiện cuộc gọi.

S5 đóng băng sau khi nhận được độ ẩm

Vấn đề: Tôi có Samsung S5 của tôi. Khi tôi thức dậy, điện thoại của tôi bị ướt với hơi ẩm của máy điều hòa không khí. Nhưng tôi đã không chú ý đến điều đó vì vẫn hoạt động .. Và tôi nghĩ rằng không bị ướt bên trong .. Và sau đó, điện thoại của tôi bị chết trong khi tôi đang sử dụng nó .. Và nó mở lại nhưng chỉ là logo của Samsung .. Và Tôi không thể sử dụng nó vì nó đóng băng .. Tôi cố gắng mở lại .. Nhưng vẫn hết lần này đến lần khác và. nhưng bây giờ nó chuyển sang mã pin nhưng tôi không thể chạm hoặc đặt mã pin vì nó bị đóng băng. Vì vậy, tôi cần phải rút bộ sạc ra để tắt .. Bạn có thể giúp tôi nên làm gì không? tôi có thể làm gì để nó hoạt động không? Cảm ơn bạn.

Giải pháp : Điều bạn cần làm trước tiên là làm khô hoàn toàn điện thoại của bạn vì nó xuất hiện có thể có hơi ẩm bên trong nó. Bạn cần tháo pin, thẻ SIM và thẻ nhớ microSD nếu điện thoại của bạn có. Chôn điện thoại của bạn vào một bát đầy gạo trong ít nhất 48 giờ. Gạo hoạt động như một chất hấp thụ và sẽ hấp thụ độ ẩm từ điện thoại của bạn. Ngoài ra, nếu bạn có sẵn một vài gói silica gel, bạn có thể đặt nó trong một cái lọ với điện thoại của bạn sau đó đậy nắp lọ.

Sau 48 giờ, hãy rút điện thoại ra, sau đó lắp lại thẻ SIM, thẻ nhớ microSD và pin. Mở điện thoại của bạn. Nếu mọi thứ suôn sẻ, bạn sẽ có thể sử dụng điện thoại của mình ngay bây giờ mà không gặp vấn đề gì.

Để ngăn chặn vấn đề này xảy ra một lần nữa, hãy đảm bảo rằng máy lạnh được đặt theo cách không gây ẩm trong phòng. Bạn nên tăng nhiệt độ của nó trong lần tiếp theo.

S5 đóng băng khi cắm thẻ MicroSD

Vấn đề: Mỗi lần tôi đặt thẻ sd vào điện thoại, nó sẽ bị đóng băng, tắt và bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại. Tôi đã mua một thẻ sd Samsung hoàn toàn mới với hy vọng nó có thể là một lỗi với thẻ cũ nhưng điều tương tự đã xảy ra.

Giải pháp: Nếu sự cố không xảy ra khi điện thoại của bạn không cài đặt thẻ nhớ microSD thì thẻ có thể gây ra sự cố. Bạn đã làm rất tốt trong việc thay thế thẻ nhớ microSD để cách ly nếu đó là nguyên nhân gây ra sự cố. Thật không may trong trường hợp này, vấn đề vẫn tồn tại với thẻ nhớ microSD mới. Một điều khác mà bạn cũng nên làm là lắp thẻ nhớ microSD và thẻ Samsung mới mà bạn đã mua sang điện thoại khác và xem có vấn đề gì xảy ra với điện thoại khác này không. Bằng cách này, bạn có thể xác minh thêm nếu sự cố xảy ra với thẻ nhớ microSD hay không.

Khi bạn đã cách ly thẻ nhớ, bước tiếp theo là kiểm tra khe cắm thẻ nhớ microSD của điện thoại. Có thể hơi khó kiểm tra nhưng điều bạn chỉ nên chú ý là nếu các tiếp điểm bị biến dạng hoặc nếu có bất kỳ bụi bẩn hoặc xơ vải nào hiện diện. Nếu danh bạ bị biến dạng thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ bụi bẩn hoặc xơ vải thì bạn có thể làm sạch nó bằng khí nén hoặc tăm.

Nếu khe cắm thẻ nhớ microSD của điện thoại của bạn có vẻ bình thường thì bước tiếp theo là kiểm tra xem phần mềm điện thoại có gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất, hãy lắp thẻ nhớ microSD, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra thêm vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

S5 đóng băng sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Gần đây tôi đã được đẩy bản cập nhật Lollipop gần đây nhất. Điện thoại nói chung hoạt động tốt và nó giúp trong một số trường hợp nhất định (máy ảnh, tổ chức, v.v.). Tuy nhiên, điện thoại khóa định kỳ (cứ sau 4 - 6 giờ). Khi khóa nó không còn sạc nữa, màn hình sẽ đóng băng (thường là trên trang khóa hoặc màn hình chính vì tôi không sử dụng nó) và tôi không thể làm gì ngoài việc đặt lại mềm và tháo pin. Tôi đã thực hiện sao lưu và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (thông qua đường dẫn menu) - và nó không giúp được gì. Rất phiền toái. Trò chuyện AT & T đã vô dụng - và đó không phải là vấn đề về phần cứng (vì điện thoại vẫn ổn cho đến tuần trước). Cảm ơn cho bất kỳ cái nhìn sâu sắc.

Giải pháp : Rất có khả năng việc nâng cấp phần mềm đang gây ra vấn đề này. Trong hầu hết các trường hợp, thiết lập lại nhà máy sẽ giải quyết vấn đề này mà trong trường hợp này thì không. Hãy thử thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác nhưng lần này hãy thực hiện bằng các phím cứng. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi làm thủ tục này. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Quan sát điện thoại của bạn trong một hoặc hai ngày và xem nó có bị đóng băng không. Nếu nó không đóng băng thì vấn đề có thể do ứng dụng bạn cài đặt. Bạn sẽ cần tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố thông qua phương pháp dùng thử và lỗi. Bạn có thể làm điều này bằng cách cài đặt từng ứng dụng một. Sau mỗi lần cài đặt ứng dụng, hãy quan sát điện thoại của bạn nếu sự cố vẫn xảy ra. Thủ tục này có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đó là cách chính xác nhất để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

S5 đóng băng khi bàn phím được sử dụng

Vấn đề: Xin chào, đầu tuần này tôi gặp phải một vấn đề mỗi khi tôi mở bất kỳ ứng dụng nào cần sử dụng bàn phím, màn hình sẽ bị đóng băng. Nó sẽ bị đóng băng trong 5 phút. Bực bội tôi sẽ nhấn nút home, điều đó cũng không phản hồi. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và xóa bộ nhớ cache của điện thoại, nhưng không có gì giúp được. Tôi cuối cùng đã phải làm một thiết lập lại cứng. Có cách nào bạn có thể giúp tôi chỉ trong trường hợp điều này xảy ra một lần nữa? Cảm ơn

Giải pháp : Thật tốt khi biết rằng khôi phục cài đặt gốc đã giúp giải quyết vấn đề. Nếu sự cố xảy ra lần nữa, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím vì đây có thể là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn bị đóng băng. Luôn cập nhật phần mềm của bạn bằng cách kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào không cũng là một cách để ngăn chặn sự cố này xảy ra lần nữa. Các bản cập nhật thường đi kèm với các cải tiến và sửa lỗi có thể giải quyết vấn đề cụ thể này.