Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Samsung Galaxy S6 Edge [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Màn hình đen của cái chết (BSOD) không phải là mới đối với người dùng Android vì nó vẫn xảy ra kể từ những ngày đầu của hệ điều hành. Bây giờ, nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) đang phàn nàn về điều đó và hầu hết các khiếu nại phổ biến như màn hình điện thoại My My này chỉ bị tối và nó sẽ không phản hồi cho dù thế nào đi chăng nữa. Giáo dục
Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này nhiều lần trước đây nhưng vì nhiều độc giả của chúng tôi đã báo cáo lại với chúng tôi rằng một số giải pháp của chúng tôi không hiệu quả với họ, chúng tôi có nghĩa vụ phải trả lời các câu hỏi của họ với các quy trình khắc phục sự cố được cập nhật, đặc biệt là phần lớn hiện đang chạy Android 6.0.1 Marshmallow.
Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này hoặc ít nhất là khắc phục sự cố thiết bị của bạn để chúng tôi biết thủ phạm là gì và chúng tôi có thể cố gắng tìm giải pháp từ đó. Nhưng đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết được rất nhiều vấn đề kể từ khi điện thoại này được phát hành. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp, vì vậy đừng lo lắng về bất cứ điều gì ngoại trừ thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi về vấn đề này. Chúng tôi cần chi tiết để có thể thực hiện một số nghiên cứu chi tiết.
Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge với màn hình đen chết chóc
Màn hình đen của cái chết không phức tạp như âm thanh của nó bởi vì người dùng thường không biết mô tả như vậy thường không biết vấn đề với điện thoại của họ là gì và bị mất từ. BSOD là cách dễ nhất để mô tả điện thoại có màn hình đen và không phản hồi. Nhưng vấn đề là, luôn có một cái gì đó đằng sau vấn đề này và thường xuyên hơn, nó chỉ là kết quả của vấn đề thực sự.
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng khám phá xem vấn đề thực sự với Galaxy S6 Edge của bạn là gì khi bị màn hình đen chết chóc nhưng trước bất cứ điều gì khác, đây là một vấn đề mô tả rõ nhất về nó.
Tôi không bao giờ thực sự có vấn đề với điện thoại của mình kể từ khi tôi mua nó vào tháng 10 năm ngoái. Đó là Galaxy S6 Edge mà tôi đã mua với giá vài trăm đô la. Các bản cập nhật đến thường xuyên hơn tôi mong đợi nhưng tất cả chúng đều được cài đặt thành công nhưng rồi một ngày, tôi vừa thức dậy thì phát hiện điện thoại của mình đã bị tắt. Tôi đã thử bật nó lên, không có phản hồi. Đã thử sạc, không có phản hồi. Bây giờ, tôi thực sự không biết cần phải làm gì để khắc phục vấn đề này. Tôi hy vọng các bạn sẽ quay lại với tôi ngay khi bạn đọc điều này vì tôi rất cần điện thoại của mình. Có, tôi có thể mua một cái mới nhưng những hình ảnh và tập tin của tôi từ S6 Edge thì sao? Làm ơn giúp tôi với. Giáo dục
Bây giờ chúng ta hãy cố gắng khắc phục sự cố này dựa trên cách chúng xảy ra và điều gì đã kích hoạt nó. Trước hết, nếu màn hình đen của cái chết xảy ra sau một bản cập nhật, thì có khả năng nó gây ra bởi một sự cố hệ thống. Nó xảy ra mọi lúc và nó thường xảy ra sau khi cập nhật vì hệ thống mới có thể cố gắng sử dụng bộ nhớ cache và dữ liệu không tương thích và đề cập đến các vấn đề không tương thích với một số ứng dụng của bạn. Do đó, hãy thử làm cho điện thoại của bạn phản hồi bằng cách thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc
- Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Nếu sự cố thực sự là sự cố hệ thống và còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần, thiết bị cầm tay sẽ khởi động.
Điều gì xảy ra nếu điện thoại không đáp ứng quy trình khởi động lại bắt buộc?
Sau đó, đã đến lúc đi sau pin. Có thể pin đã cạn kiệt hoàn toàn và lý do tại sao điện thoại không phản hồi là vì nó không thể tăng sức mạnh cho phần cứng của nó. Do đó, bạn nên cắm thiết bị của mình và xem nó có sạc không. Khi bạn thực hiện việc này, bạn sẽ biết ngay điện thoại của mình có phản hồi khi có dòng điện chạy qua các mạch của nó hay không vì nó sẽ hiển thị các chỉ báo sạc như biểu tượng trên màn hình và đèn ở phía trên màn hình.
Nếu các chỉ báo sạc này không hiển thị, hãy để điện thoại trong 10 phút và xem nếu chúng hiển thị và nếu vẫn không, thì hãy thực hiện lại quy trình khởi động lại nhưng lần này với thiết bị được cắm.
Các vấn đề về pin cũng có thể dẫn đến loại sự cố này trong đó điện thoại sẽ tự tắt và sẽ không bật lại cho dù có vấn đề gì. Ngay cả khi bạn cắm nó vào, nó sẽ không sạc vì nó không thể sạc được nữa. Vì vậy, nếu điện thoại vẫn từ chối bật sau khi khởi động lại bắt buộc và nếu nó không sạc, thì vấn đề này sẽ tự động trở thành một vấn đề không phải là tính phí trên mạng chứ không phải là màn hình đen. Điều đó đang được nói, bạn cần phải cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của bạn để xem liệu bạn có thể làm cho nó để sạc. Bạn có thể đọc bài đăng này và xem liệu nó có thể giúp ích không: Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không sạc được. Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, tại thời điểm này, bạn nên gửi nó để kiểm tra và sửa chữa. Không có gì chúng tôi có thể làm về một chiếc điện thoại sẽ không bật, sẽ không sạc và sẽ không trả lời. Nó có thể là một vấn đề phần cứng nghiêm trọng.
Nhưng giả sử bạn đã khiến điện thoại của mình thực sự sạc nhưng màn hình vẫn tối, điều tiếp theo bạn phải làm là cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn. Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba gặp sự cố và gây ra loại sự cố này, vì vậy bạn muốn loại trừ khả năng này trước tiên.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
- Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Nếu bạn không thể đưa điện thoại lên chế độ an toàn, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu thành công, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm trước hoặc ngay lập tức thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nhưng hãy nhớ rằng sau này sẽ xóa tất cả các tập tin và dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
- Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home. GHI CHÚ: Nếu điện thoại đạt đến mức này, hãy làm theo các bước tiến hành để xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện đặt lại.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Bấm phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu vẫn thất bại, hãy để kỹ thuật viên xử lý vấn đề này cho bạn.
