Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S6 Edge lỗi Thật không may, màn hình Edge đã dừng lại sau khi Marshmallow

Trong khi chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) đã dự đoán sẽ tung ra bản cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow, dự đoán đã trở thành sự thất vọng khi xảy ra sự cố sau khi cập nhật. Một trong những vấn đề đó được đặc trưng bởi một thông báo lỗi đọc màn hình Thật không may, màn hình Edge đã dừng lại. Lỗi Lỗi về cơ bản đã loại bỏ một trong những tính năng được ca ngợi nhất của điện thoại, đó là màn hình Edge.

Chúng tôi đã được độc giả liên hệ nhiều lần về vấn đề này vì vậy bài đăng này là câu trả lời của chúng tôi cho vấn đề này. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục triệt để điện thoại của bạn và cuối cùng sửa lỗi bằng các quy trình an toàn. Nhưng trước đó, đây là một trong những thông điệp thực tế mà chúng tôi nhận được mô tả đúng nhất vấn đề này:

Màn hình của Edge Edge không còn hoạt động. Tin nhắn bật lên không may, màn hình cạnh đã dừng lại. Tùy chọn duy nhất là "ok". Tab cạnh vẫn ở đó cho đến khi bạn cố gắng sử dụng nó, sau đó thông báo bật lên, sau đó tab biến mất. Tất cả các cài đặt cho màn hình cạnh đều được đặt thành bật. Tôi đã khởi động lại nhiều lần mà không có hiệu lực, vẫn cùng một thông điệp. Tôi cũng đã tắt thiết lập màn hình cạnh và sau đó đặt chúng trở lại, nhưng vẫn cùng một thông báo. Hiện tại không sử dụng thiết bị màn hình cạnh loại phủ định có điện thoại cạnh. Có điện thoại từ tháng 11 năm 2015, nhưng đây là vấn đề đầu tiên gặp phải. Cảm ơn bạn trước. Giáo dục

Đối với những người có vấn đề khác với thiết bị của họ, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi một cách chính xác để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác hơn.

Lỗi cơ bản nói về ứng dụng màn hình Edge (xử lý màn hình Edge) bị lỗi vì một số lý do. Nó có thể là do một ứng dụng hoặc nó có thể là một vấn đề phần sụn. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên chúng ta cần làm là cách ly vấn đề bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Đây là trạng thái chẩn đoán và chỉ các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn mới chạy trong chế độ này. Vì vậy, nếu một hoặc hai ứng dụng đã tải xuống của bạn khiến màn hình Edge bị sập, thì nó sẽ hoạt động tốt ở đây vì nếu không, thì chúng tôi đang xem xét sự cố phần mềm có thể xảy ra mặc dù thực tế là lỗi đề cập đến tên của ứng dụng hoặc dịch vụ.

Trước khi khởi động vào chế độ bình thường, có hai dịch vụ tôi muốn bạn đặt lại với điều kiện lỗi vẫn xuất hiện. Đầu tiên là màn hình Edge.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và chạm vào Màn hình cạnh.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Sau này, hãy thử xem lỗi vẫn xuất hiện. Nếu vậy, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ PeopleStrip. Điều này chịu trách nhiệm xử lý một dịch vụ xử lý các số liên lạc bạn đặt trên màn hình Edge. Nó thường là nguyên nhân của vấn đề này.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn PeopleStrip.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Khởi động lại điện thoại của bạn bây giờ và quan sát nó chặt chẽ. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì đã đến lúc xử lý phần sụn.

Điều tiếp theo bạn cần làm là loại trừ khả năng một số bộ nhớ cache bị hỏng và dẫn đến sự cố này, đặc biệt nếu gần đây bạn cập nhật thiết bị của mình lên Marshmallow.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bằng cách này, bạn thực sự buộc điện thoại phải tạo bộ nhớ mới tương thích với hệ thống mới trong khi loại bỏ những cái cũ, cũ. Khi thiết bị đã khởi động lại, hãy thử kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có thì quy trình cuối cùng chắc chắn sẽ khắc phục sự cố.

Lý do tại sao nó đến cuối cùng là vì công việc khó khăn đi kèm với sao lưu dữ liệu và tệp của bạn. Vì hiện tại bạn không còn lựa chọn nào khác, sau đó sao lưu tất cả các tệp bạn không muốn mất và sau đó làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sau khi thiết lập lại, đừng cài đặt bất cứ thứ gì nhưng hãy quan sát thiết bị của bạn để xem lỗi có còn không bởi vì nếu vậy, bạn cần cập nhật chương trình cơ sở hoặc khởi động lại thủ công.