Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động Samsung Galaxy S6 Edge Plus

#I Internet là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh như Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn (#Samsung # GalaxyS6Edge) được xây dựng và có hai cách cơ bản để bạn có thể có kết nối; thông qua mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Bây giờ, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề dữ liệu di động phổ biến nhất đã được báo cáo cho chúng tôi kể từ khi Edge + được phát hành. Và để cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan, đây là các chủ đề bạn có thể tìm thấy trên trang này:

  • Kết nối dữ liệu di động liên tục giảm
  • Điện thoại không thể kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật (AT & T)
  • Không thể gửi hình ảnh và / hoặc tin nhắn nhóm
  • Tín hiệu dữ liệu di động giảm, điện thoại kết nối với Wi-Fi (Sprint)
  • Kết nối dữ liệu di động rất chậm
  • Ứng dụng sẽ không tự động cập nhật khi được kết nối với dữ liệu di động

Đối với những người có vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge + của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trên trang đó để cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp được đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc bạn không thể tìm thấy điều gì đó tương tự với những gì bạn trải nghiệm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chỉ cần điền vào mẫu này và nhấn gửi. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Kết nối dữ liệu di động liên tục giảm

Vấn đề : Tôi có một chiếc S6 Edge Plus và trong khi tôi đang tận hưởng các tính năng và hiệu năng của nó, có một vấn đề tôi gặp phải. Dữ liệu di động tiếp tục giảm như điên; một giây tôi đã kết nối, sau đó một lát thì kết nối giảm xuống. Nó làm điều này cả ngày, đó là lý do tại sao tôi thường kết nối với mạng Wi-Fi tại nơi làm việc nhưng vấn đề là khi tôi ở nhà vì tôi không có Wi-Fi. Bạn có biết làm sao để sửa cái này không?

Xử lý sự cố : Loại sự cố này cần được quan sát thêm bởi vì, như bạn đã nói, điện thoại có thể kết nối với internet thông qua dữ liệu di động nhưng sau đó đột nhiên giảm xuống. Nó có thể là một vấn đề mạng, một vấn đề phần sụn hoặc thậm chí là trục trặc phần cứng. Để khắc phục sự cố này, điều đầu tiên bạn phải làm là loại trừ khả năng các ứng dụng và / hoặc dịch vụ của bên thứ ba gây ra sự cố. Vì vậy, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trước:

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy thử duyệt web, sử dụng Facebook hoặc Twitter hoặc tải xuống một số ứng dụng trong khi ở chế độ an toàn để xem liệu kết nối có còn giảm hay không. Nếu vậy, thì bạn phải xóa phân vùng bộ đệm để xóa bộ đệm hệ thống. Bạn chưa đề cập đến một bản cập nhật nhưng nếu bạn tình cờ tải xuống một bản trước sự cố này, thì nguyên nhân có thể chỉ là một số bộ đệm bị hỏng.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu việc xóa phân vùng bộ đệm không khắc phục được sự cố, thì tại thời điểm này, có một việc phải làm và đó là thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ trước và hỏi xem đó có phải là sự cố mạng hay không. Các công ty không dây thường không muốn nói với khách hàng của họ rằng họ có vấn đề với mạng của họ, vì vậy mong rằng đại diện sẽ yêu cầu bạn khắc phục sự cố nhưng bạn đã làm điều đó. Nếu đại diện không thể cung cấp độ phân giải, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi đến công nghệ.

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Điện thoại không thể kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật (AT & T)

Sự cố : Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi đã cài đặt trong điện thoại của mình và ngay sau khi khởi động lại, thiết bị không thể kết nối với internet. Tôi không có email, không thể duyệt, không có twitter và tất cả. Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi sẽ không bao giờ nên cài đặt nó, mặc dù lúc đó tôi thực sự không có lựa chọn nào vì thông báo sẽ không biến mất. Giúp tôi tìm ra vấn đề là gì. Cảm ơn rất nhiều!

Giải pháp : Tôi tin rằng bạn đang sử dụng biến thể GMS của S6 Edge Plus và nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì nó phải liên quan đến APN; có thể nó đã bị rối hoặc được thiết lập lại hoàn toàn để thiết bị sử dụng APN mặc định, rõ ràng không phải là AT & T.

Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hỏi người đại diện cho APN chính xác và yêu cầu anh ấy / cô ấy hướng dẫn bạn thiết lập nó trên điện thoại của bạn. Khi mọi thứ đã được đặt, bạn có thể lấy lại internet cũng như tất cả các dịch vụ khác yêu cầu dữ liệu di động.

Không thể gửi hình ảnh và / hoặc tin nhắn nhóm

Sự cố : Vì một số lý do, S6 Edge Plus của tôi không thể gửi và nhận tin nhắn MMS và tin nhắn nhóm mặc dù trước đây nó không có vấn đề gì. Tôi thực sự không biết chuyện gì đã xảy ra nhưng vấn đề này chỉ xảy ra vào một ngày và nó đã không được sửa chữa kể từ đó. Tôi nghĩ rằng đã khoảng 5 ngày kể từ lần cuối tôi nhận và gửi tin nhắn MMS và tin nhắn nhóm cho bạn bè. Làm thế nào để tôi sửa lỗi này?

Xử lý sự cố : MMS và tin nhắn nhóm yêu cầu dữ liệu di động được kích hoạt để đi qua. Vì vậy, đó là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra. Nếu nó đã được bật, hãy thử tắt nó và sau đó bật lại để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không. Nếu không, thì nó phải liên quan đến APN. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu nó. Thường xuyên hơn, đại diện sẽ hướng dẫn bạn thiết lập nó vì công ty cần đảm bảo các thuê bao của họ được kết nối với mạng.

Tín hiệu dữ liệu di động giảm, điện thoại kết nối với Wi-Fi (Sprint)

Vấn đề : Tôi thường được kết nối với dữ liệu di động mặc dù chúng tôi có Wi-Fi ở nhà. Vấn đề kỳ lạ là khi tôi ở trong khu vực có mạng đáng tin cậy trong phạm vi, S6 Edge Plus của tôi có thể bị mất dữ liệu di động và kết nối với mạng Wi-Fi mặc dù điều đó không xảy ra mọi lúc. Những gì tôi muốn với điện thoại của mình là cho nó kết nối với một mạng và chỉ chuyển đổi khi tôi thực hiện. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Giải pháp : Có một thiết lập cho điều đó. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây và bạn sẽ tốt:

  1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
  2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
  3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
  4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
  5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
  6. Bỏ chọn hộp bên cạnh chuyển đổi mạng Smart Smart.

Kết nối dữ liệu di động rất chậm

Vấn đề : Xin chào các bạn. Vì vậy, tôi đã có cho mình một chiếc Galaxy S6 Edge Plus đẹp mắt cùng với gói dữ liệu không giới hạn nhưng tôi nhận thấy rằng trong 3 tháng nay, kết nối sẽ trở nên rất, rất chậm bắt đầu từ giữa tháng và sau đó nó sẽ nhanh chóng trở lại từ tuần đầu tiên đến thứ hai hoặc tuần thứ ba. Tại sao vậy? Tôi là một anh chàng video, vì vậy tôi thường phát trực tuyến video trên Youtube và các trang video khác cộng với tôi cũng xem phim trực tuyến và đôi khi kết nối với iPad của tôi. Tôi không có Wi-Fi ở nhà và tôi không thể kết nối với Wi-Fi tại nơi làm việc. Vì vậy, 24/7 điện thoại của tôi được kết nối với mạng. Lý do tại sao tôi đăng ký gói không giới hạn là để tôi có thể xem video nhưng dường như tôi không thể vì video sẽ tiếp tục được đệm. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Cảm ơn.

Gợi ý : Kế hoạch dữ liệu không giới hạn của người dùng là một huyền thoại. Chắc chắn bạn có thể được kết nối với internet cả tháng nhưng như bạn đã nói, kết nối của bạn sẽ trở nên tồi tệ sau một thời gian. Có một lý do để nó kết nối của bạn được điều chỉnh.

Tất cả các kết nối được giới hạn và bạn đạt đến ngưỡng đó, kết nối của bạn sẽ được điều chỉnh từ 4G sang 3G hoặc tệ hơn là 2G. Bạn không thể làm gì để khắc phục điều đó ngoại trừ giảm thiểu các hoạt động phát trực tuyến của bạn hoặc gọi cho nhà cung cấp của bạn và hỏi xem họ có thể nâng cấp tài khoản của bạn để có giới hạn cao hơn so với hiện tại không.

Ứng dụng sẽ không tự động cập nhật khi được kết nối với dữ liệu di động

Vấn đề : Khi tôi ở nhà, tôi kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà nhưng khi tôi làm việc, tôi sử dụng dữ liệu di động vì công ty của tôi không cho phép chúng tôi kết nối với mạng vì một số lý do bảo mật . Bây giờ vấn đề của tôi là S6 Edge Plus của tôi sẽ không cập nhật ứng dụng khi tôi kết nối với dữ liệu di động. Khi tôi sử dụng WiFi, các ứng dụng sẽ được cập nhật tự động và tôi muốn điều tương tự khi trên dữ liệu di động. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Cảm ơn nhiều!

Giải pháp : Chà, có một cài đặt cho điều đó và đó là trong Cửa hàng Play chứ không phải trang Cài đặt điện thoại của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu.
  4. Chọn Cài đặt.
  5. Bây giờ, chạm vào ứng dụng Tự động cập nhật.
  6. Để bật cập nhật ứng dụng tự động khi được kết nối với cả dữ liệu Wi-Fi và di động, hãy nhấn Tự động cập nhật ứng dụng bất cứ lúc nào.

Hi vọng điêu nay co ich.