Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge Plus không sạc sau khi cập nhật Marshmallow

• Hiểu vấn đề liên quan đến #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) sẽ không được tính phí sau khi phần sụn của nó được cập nhật lên #Marshmallow.
• Tại sao S6 Edge + cứ nói rằng nó đang sạc và ngắt kết nối ngay cả khi nó không được cắm?
• Đọc về S6 Edge Plus có màn hình bị đen và không phản hồi trong khi chủ sở hữu đang chụp ảnh.
• Cách sửa điện thoại tiếp tục ngốn pin ngay cả khi bộ sạc đã được cắm và nó cho biết nó đang sạc.
• Phải làm gì nếu USB hoặc cổng sạc của điện thoại của bạn ngừng hoạt động và sạc không dây là thiết bị duy nhất hoạt động.

Các vấn đề về sạc thường liên quan đến các sự cố phần cứng hoặc phụ kiện, tuy nhiên, đôi khi phần sụn cũng gây ra một số xung đột có thể dẫn đến sự không thống nhất về phần cứng. Trong bài đăng này, tôi đã trích dẫn một số vấn đề liên quan đến nguồn và sạc với Samsung Galaxy S6 Edge Plus, bao gồm cả vấn đề không sạc mà theo độc giả của chúng tôi, bắt đầu sau khi anh cập nhật thiết bị của mình lên Marshmallow (Android 6).

Một vấn đề phổ biến khác mà nhiều chủ sở hữu S6 Edge + gặp phải là về thông báo sạc vẫn phát ngay cả khi bộ sạc của thiết bị không được cắm. Đây là dấu hiệu của sự cố phần cứng có thể do pin trong cổng USB chạm vào bên kia hoặc một thiệt hại chất lỏng có thể.

Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về các sự cố tôi đã trích dẫn ở đây cũng như các quy trình khắc phục sự cố bạn cần trải qua để cố gắng khắc phục chúng. Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề có liên quan hoặc tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

Galaxy S6 Edge Plus không sạc sau khi cập nhật Marshmallow

Sự cố : Cập nhật điện thoại của tôi như 2-3 ngày trước và chỉ hôm nay điện thoại của tôi bắt đầu không sạc. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và nó đã bắt đầu hoạt động nhưng sau đó nó lại dừng lại vì vậy tôi xóa bộ nhớ cache và không có gì. Tôi mềm thiết lập lại một vài lần nữa và vẫn không có gì. Bất kỳ ý tưởng?

Xử lý sự cố : Mặc dù sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn liệu đó có thực sự là phần sụn mới gây ra sự cố sạc này hay không. Điều đó nói rằng, chúng ta cần khắc phục sự cố để chúng ta biết nguyên nhân là gì và khi chúng ta làm gì, đó là lúc chúng ta có thể đưa ra giải pháp. Vì vậy, đây là những điều bạn cần làm:

Bước 1: Thử khởi động Galaxy S6 Edge + ở chế độ an toàn và sạc pin

Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó một số ứng dụng ngăn điện thoại sạc bình thường. Để loại trừ khả năng này, trước tiên hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và cắm thiết bị để xem thiết bị có sạc ở trạng thái đó không.

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại vẫn không sạc ở chế độ an toàn, thì bạn cần tiến hành bước tiếp theo, nếu không, tất cả những gì bạn phải làm là tìm kiếm ứng dụng gây ra nó và gỡ cài đặt nó.

Bước 2: Tắt điện thoại của bạn và cắm điện thoại để xem nếu nó sạc

Đôi khi, chúng ta chỉ cần tắt thiết bị và sạc trong khi mọi thứ đã tắt và nó sẽ hoạt động. Vui lòng thử điều này để xem điện thoại có phản hồi với bộ đổi nguồn không. Nói về điều này, tôi giả sử bạn đang sử dụng bộ sạc gốc đi kèm với thiết bị.

Nếu nó sạc trong khi tắt nguồn, nó có thể là một trục trặc phần sụn. Giữ bộ sạc cắm và sau đó bật điện thoại để xem nếu nó vẫn sạc sau đó. Nếu không, thì đã đến lúc bạn đi sau bộ sạc và cáp USB.

Bước 3: Kiểm tra vật lý bộ điều hợp nguồn cáp USB

Nhìn vào cổng trên bộ sạc để xem có mảnh vỡ, xơ vải hoặc bất kỳ hình thức ăn mòn nào ngăn cản quá trình sạc. Bạn có thể sử dụng đầu Q hoặc một cặp nhíp để loại bỏ bất kỳ vật lạ nào có trong cổng nếu cần thiết. Trong trường hợp ăn mòn hoặc bụi bẩn, một luồng khí nén có thể thoát khỏi nó.

Đối với cáp USB, hãy kiểm tra vật lý xem có bị đứt hay bất cứ thứ gì ngăn cản việc kết nối bộ điều hợp nguồn và điện thoại đúng cách không. Bạn cũng có thể kiểm tra cả hai đầu xem có bị ăn mòn và / hoặc tắc nghẽn không. Bạn có thể cần một dây cáp mới nếu cần thiết.

Sau khi bạn kiểm tra bộ điều hợp nguồn và cáp và bạn không thấy có gì bất thường, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu nó vẫn không sạc, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Kiểm tra cổng USB hoặc cổng tiện ích của điện thoại

Đầu tiên, cố gắng vào nó để tìm bất kỳ vật cản hoặc ăn mòn. Bạn có thể làm sạch nó bằng cách sử dụng đầu Q nhúng vào cồn để đảm bảo bụi bẩn cũng có thể được loại bỏ. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem một số chân có bị cong không vì nếu vậy, đó có thể là lý do khiến điện thoại không sạc được. Bạn có thể sử dụng nhíp để duỗi thẳng chúng ra.

Sau khi chắc chắn rằng không có bất kỳ vật cản nào, hãy cắm bộ sạc vào nhưng lần này hãy thử cầm nó lên theo góc để xem điện thoại có thể phát hiện bộ sạc được cắm vào không. Nếu vậy, cổng USB bị lỏng và có thể cần sửa chữa nhỏ hoặc thay thế, nếu không, tiếp tục loại trừ các khả năng khác.

Bước 5: Thử sạc điện thoại không dây để xem nó có

Chúng tôi biết điện thoại sẽ không sạc bằng bộ sạc có dây, vì vậy lần này, hãy thử tìm hiểu xem điện thoại có thể tự sạc không dây hay không. Bạn có thể mượn từ ai đó hoặc đến cửa hàng chỉ để kiểm tra thiết bị của mình. Nếu nó sạc không dây, thì có lẽ vấn đề là ở bộ sạc của bạn. Hãy thử sử dụng một cái khác để xem điện thoại có phản hồi không. Cuối cùng, bạn có thể mua một bộ sạc mới nếu nó thực sự hoạt động với một bộ sạc khác.

Bước 6: Nếu bạn vẫn còn đủ pin, hãy thiết lập lại tổng thể

Tại thời điểm này, chúng tôi vẫn chưa loại trừ hoàn toàn khả năng phần sụn mới gây ra sự cố này. Vì vậy, để vượt qua điều đó, thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tất nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bước 7: Nếu thiết lập lại đã khắc phục sự cố, hãy gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa

Bạn đã kiểm tra bộ sạc và cáp của nó và bạn đã kiểm tra cổng USB của điện thoại. Sau đó, bạn đã xóa bộ nhớ cache và thực hiện thiết lập lại vô ích. Vì vậy, tại thời điểm này, bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên để sạc lại thiết bị của bạn.

Galaxy S6 Edge + liên tục nói rằng nó đang sạc khi nó thậm chí không được cắm

Sự cố : Điện thoại của tôi đang hoạt động tuy nhiên nó hoạt động giống như cáp sạc nhanh được kết nối khi thực sự không có. Nó sẽ nhấp nháy rằng nó được kết nối và sau đó biến mất. Một hộp cũng nhấp nháy và tắt nói rằng đó là đầu nối sai và không phải là bản gốc của nó. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn!

Trả lời : Đừng hoảng sợ vì có lẽ chỉ một pin trong cổng USB của điện thoại của bạn bị cong và chạm vào nhau, đó là lý do tại sao điện thoại nghĩ rằng nó được cắm khi không. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần làm thẳng nó ra bằng tăm hoặc kim. Nhẹ nhàng đẩy chốt trở lại vị trí của nó để nó không chạm vào nhau.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể nhìn thấy một chân trong cổng USB bị cong, thì đó có thể là sự cố do hư hỏng chất lỏng hoặc một số sự cố phần cứng bên trong. Dù bằng cách nào, bạn cần một kỹ thuật viên để sửa nó.

Màn hình Galaxy S6 Edge + bị tối khi chụp ảnh, sẽ không bật

Vấn đề : Tôi đã sạc điện thoại 100%. Tôi đã chụp ảnh trong một chương trình. Trời có vẻ tối, vì vậy tôi thay đổi đèn flash của camera từ tắt sang tự động và sau đó thành tự động. Tôi chụp khoảng 4 bức ảnh và điện thoại đột nhiên tắt. Nỗ lực tăng sức mạnh nhưng không có may mắn. Đã cố sạc pin trong vài phút nhưng không có đèn báo hoặc bật nguồn. Tôi cố gắng khởi động lại bằng cách nhấn đồng thời các phím nguồn, phím home và lên / xuống nhưng không gặp may. Điện thoại mở khóa AT & T đã được mua tại Houston, Texas ngày 19 tháng 5, chưa đầy một tháng trước. Nó đã làm việc hoàn hảo cho đến nay. Đây là lần đầu tiên tôi gặp vấn đề này. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Đây có thể là sự cố với cảm biến camera và ảnh hưởng đến một số thành phần bên trong hoặc có thể chỉ là sự cố phần sụn nhỏ. Vì chúng ta không biết điều gì thực sự khiến điện thoại bị tắt trong khi chụp một số ảnh, tốt hơn hết là loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau

Bước 1: Cố gắng buộc khởi động lại điện thoại của bạn để xem nó có phản hồi không . Có khả năng hệ thống bị sập khiến thiết bị không phản hồi. Một thủ tục có thể lấy điện thoại ra khỏi nó là Buộc khởi động lại. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Nếu đó chỉ là sự cố hệ thống, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường với điều kiện còn đủ pin để cấp nguồn cho các thành phần của nó.

Bước 2: Cắm điện thoại vào và lặp lại quy trình khởi động lại bắt buộc . Nếu S6 Edge Plus của bạn không phản hồi sau khi giữ cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn, thì có khả năng pin đã bị cạn kiệt hoàn toàn khi không còn đủ năng lượng để bật phần cứng. Vì vậy, hãy cắm bộ sạc và để điện thoại cắm trong 5 phút và sau đó lặp lại quy trình khởi động lại bắt buộc.

Bước 3: Thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn . Tôi hiểu rằng điện thoại của bạn đã không phản hồi ngay cả sau khi thực hiện khởi động lại bắt buộc nhưng để xử lý các quy trình khắc phục sự cố có khả năng khắc phục sự cố, hãy thử khởi động S6 Edge + của bạn ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Nếu điện thoại của bạn cũng từ chối khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục . Tôi biết bạn đã cố gắng làm điều này vô ích nhưng vui lòng thử lại và lần này, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Nếu thiết bị của bạn khởi động ở chế độ khôi phục, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể để xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, sau đó gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.

Galaxy S6 Edge Plus làm cạn kiệt pin ngay cả khi được cắm

Vấn đề : Thật kỳ lạ khi tôi đi sạc điện thoại, nó sẽ không sạc nhưng nó làm cạn kiệt pin. Đó là ở mức 18% khi tôi cắm nó. Tôi đã xem khi nó không hoạt động. Có ý kiến ​​gì không? Tôi đã thử nhiều bộ sạc.

Xử lý sự cố : Sự cố này xảy ra mọi lúc và thường xuyên hơn không, các ứng dụng có liên quan đến vấn đề này. Điều đó nói rằng, tốt hơn là bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn và thử xem liệu nó có sạc bình thường không khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa vì nếu vậy, một trong những lý do khiến thiết bị liên tục cạn pin ngay cả khi đã cắm trong là bởi vì rất nhiều ứng dụng đang chạy trong nền. Họ tiêu hao pin nhanh hơn điện thoại có thể sạc.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn cần tắt thiết bị của mình và xem nó có sạc bình thường không khi mọi thứ không sử dụng điện. Nếu đây là trường hợp, phần sụn có thể có liên quan đến nó. Bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước và theo dõi lại với thiết lập lại nếu vấn đề vẫn còn.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cổng sạc Galaxy S6 Edge + ngừng hoạt động

Vấn đề : Tôi rất chắc chắn rằng cổng sạc điện thoại đã ngừng hoạt động. Tôi đã sử dụng nhiều cáp sạc bao gồm cả cáp nhà máy đi kèm với điện thoại và thậm chí nó không hoạt động. Vì vậy, cách duy nhất điện thoại của tôi sẽ sạc là không dây với miếng sạc từ Samsung.

Trả lời : Chà, đó là điện thoại của bạn nên bạn sẽ biết chuyện gì đang xảy ra với nó. Điều tôi băn khoăn là lý do tại sao cổng sạc ngừng hoạt động. Thiết bị có bị hư hại chất lỏng hoặc vật lý? Là cổng sạc chỉ lỏng hoặc thực sự bị hư? Vấn đề là nó liên quan đến một trong các thành phần và chúng tôi không thể làm gì về nó ngoại trừ để kỹ thuật viên xem xét nó. Cổng USB hoặc cổng sạc không bị hỏng mà không có lý do rõ ràng, do đó, điều gì đó đã xảy ra với điện thoại trước khi xảy ra sự cố. Tùy thuộc vào bạn để giải thích cho công nghệ, điều này sẽ rất hữu ích trong việc xác định vấn đề là gì.

Galaxy S6 Edge Plus phát ra tiếng bíp như đang sạc nhưng cho thấy nó không

Vấn đề : Được rồi, tôi thành thật không có ý tưởng gì với nó. Ngay cả khi nó không được cắm vào, nó vẫn liên tục phát ra âm thanh sạc và nói không sạc. Nó cũng làm điều đó khi tôi cắm nó. Tôi chỉ sử dụng bộ sạc của nhà máy và tôi đã cố gắng thiết lập lại nó và thậm chí khôi phục cài đặt gốc, không có gì hoạt động.

Trả lời : Giống như vấn đề tôi đã giải quyết ở trên, tôi nghĩ một trong các chân trong cổng sạc bị cong và chạm vào đầu kia. Điều này sẽ tạo ra một số mâu thuẫn trong mạch và rõ ràng dẫn đến phản hồi không chính xác như những gì bạn gặp phải.

Với sự trợ giúp của tăm hoặc kim, hãy cố gắng duỗi thẳng chốt bị uốn cong để nó không chạm vào các chân khác. Nếu đây thực sự là vấn đề, thì mẹo đơn giản này có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, nếu tất cả các chân được căn chỉnh, thì thiết bị phải bị hỏng chất lỏng hoặc cổng USB cần được thay thế. Về sau, bạn cần một kỹ thuật viên để sửa nó cho bạn.