Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge Plus không bật sau khi cập nhật, các vấn đề liên quan khác

Hiểu lý do tại sao #Samsung #Gal Wax S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) của bạn sẽ không bật sau khi cập nhật và tìm hiểu phải làm gì để khắc phục sự cố khi nó xảy ra với bạn.

Tìm hiểu thêm về các quy trình bạn cần làm nếu điện thoại của bạn không khởi động thành công sau khi phần sụn của nó được cập nhật.

Nhiều độc giả của chúng tôi sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S6 Edge Plus đã báo cáo về các sự cố khác nhau với thiết bị của họ sau khi cập nhật chương trình cơ sở gần đây. Trong bài viết này, tôi đã giải quyết hai vấn đề phổ biến nhất liên quan đến nguồn điện với thiết bị xảy ra sau khi cập nhật, Google sẽ không bật và khởi động thành công.

Vấn đề đầu tiên phức tạp hơn vấn đề thứ hai vì có khả năng cao hơn đó là sự cố phần cứng và nếu đó là trường hợp, bạn cần một kỹ thuật viên để khắc phục nó cho bạn. Mối quan tâm thứ hai tôi đã giải quyết, có thể chỉ là một vấn đề phần sụn nhỏ liên quan đến bộ đệm hệ thống.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng trong trường hợp bạn sẽ gặp phải một vấn đề trong tương lai. Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời rất nhiều câu hỏi và vấn đề. Tìm những giải pháp tương tự với những gì bạn có và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ. Mặc dù dịch vụ này được cung cấp miễn phí cho bạn, chúng tôi yêu cầu độc giả cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết về vấn đề này. Vì vậy, hãy chi tiết nhất có thể khi mô tả vấn đề của bạn.

Galaxy S6 Edge + sẽ không bật sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn vì điện thoại của tôi đã tắt và nó sẽ không bật lại. Tất cả những gì tôi biết là có một bản cập nhật được tải xuống điện thoại của tôi và một ngày sau đó điện thoại tắt và sẽ không bật lại. Tôi không hiểu tại sao Samsung phải cập nhật một thiết bị hoàn hảo và làm hỏng nó. Làm ơn giúp tôi. Nhân tiện, điện thoại của tôi là Galaxy S6 Edge Plus. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Samsung muốn các thiết bị của mình, đặc biệt là các flagship, có chương trình cơ sở cập nhật, khi Google phát hành phiên bản Android mới, vài tuần sau, Samsung (và các nhà sản xuất khác về vấn đề đó) cũng sẽ phát hành phần sụn mới dựa trên phiên bản Android mới. Các bản cập nhật được cho là để khắc phục các sự cố đã biết với phiên bản trước và vá các lỗ hổng bảo mật mà tin tặc thường sử dụng để thu thập thông tin.

Với phần sụn mới được cài đặt, các vấn đề cũ được khắc phục nhưng những vấn đề mới xuất hiện không đề cập đến các vấn đề trong và sau khi cập nhật và của bạn chỉ là một trong số đó. Thoạt nhìn, có vẻ như đó là sự cố phần mềm nhưng chúng tôi thực sự không biết điều đó. Do đó, cần phải khắc phục sự cố thiết bị của bạn. Thực hiện theo các bước tôi đặt ra cho bạn bên dưới để khắc phục sự cố này

Bước 1: Thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức

Sự cố hệ thống thường xảy ra sau khi cập nhật hệ thống. Trước khi bạn thực sự nhảy vào xử lý sự cố của mình, chỉ cần xác minh trước nếu đó không chỉ là sự cố phần sụn.

Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Nếu còn đủ pin để cấp nguồn cho các thành phần, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường.

Bước 2: Thử sạc điện thoại trong 10 phút

Có lẽ lý do tại sao điện thoại của bạn tự tắt và từ chối bật lại là vì pin đã hết. Vì vậy, sau khi cố gắng buộc khởi động lại thiết bị và thiết bị vẫn không phản hồi, hãy lấy bộ sạc và cắm thiết bị vào.

Ngoài lý do rõ ràng, bạn cần làm điều này để biết thiết bị phản ứng như thế nào khi phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó. Thông thường, S6 Edge + sẽ hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình trong khi chiếu sáng đèn LED phía trên màn hình. Nếu không có dấu hiệu sạc nào xuất hiện, thì điện thoại có thể không phát hiện dòng điện hoặc phần sụn bị đóng băng và không thể phản hồi.

Tại thời điểm này, hãy thử buộc khởi động lại thiết bị nhưng lần này hãy cắm thiết bị để đảm bảo có nguồn điện. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Kiểm tra bộ sạc, cáp USB và các cổng

Có thể pin đã hết hoàn toàn và lý do tại sao điện thoại không sạc được là do bộ sạc bị hỏng, cáp USB bị hỏng hoặc có thứ gì đó đang ăn mòn các cổng và ngăn chặn các tiếp xúc nguồn giữa các thụ thể.

Trong bước này, hãy thử kiểm tra cổng trên bộ sạc của bạn xem có mảnh vỡ hoặc bụi bẩn không. Nếu bạn có thể tìm thấy một số, làm sạch nó bằng cách sử dụng đầu aq hoặc một luồng khí nén. Nếu cổng trông sạch sẽ, hãy kiểm tra cáp xem có bị đứt hay có gì bất thường không. Cũng thử xem các chân ở cả hai đầu không bị trật khớp và bị ăn mòn.

Cuối cùng, hãy kiểm tra cổng sạc USB trên điện thoại của bạn vì lý do tương tự. Đã có báo cáo về các chân bị lệch trong cổng vì vậy nếu đây là trường hợp, bạn có thể nhẹ nhàng kéo thẳng chúng ra bằng tăm hoặc nhíp.

Bước 4: Thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ recovery

Phục hồi hệ thống Android, còn được gọi là chế độ khôi phục, yêu cầu tất cả các thành phần phần cứng phải được cấp nguồn nhưng giao diện người dùng Android không được tải. Có nghĩa là, điện thoại sẽ chạy trên barebones của nó.

Nếu sự cố xảy ra với phần sụn, thì thiết bị sẽ khởi động thành công ở chế độ khôi phục nhưng nếu đó là phần cứng thì đó là vấn đề, không có cách nào bạn có thể cấp nguồn cho nó. Vì vậy, hãy thử các bước sau để khởi động Galaxy S6 Edge Plus của bạn vào chế độ phục hồi:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge + của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Bước 5: Nếu vẫn thất bại, hãy tìm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên hoặc gửi điện thoại để sửa chữa

Sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố đó và sự cố không được khắc phục, thì thực sự có vấn đề với điện thoại của bạn và chúng tôi không thể xác định chính xác mà không thực hiện một số thử nghiệm. Về phần bạn, bạn không thể làm được gì nhiều về điều đó. Vì vậy, hãy đặt lịch hẹn với kỹ thuật viên và yêu cầu kiểm tra, thử nghiệm hoặc sửa chữa.

Galaxy S6 Edge Plus sẽ không khởi động sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy blog của bạn vì cuối cùng, tôi có thể hỏi ai đó về một vấn đề với điện thoại của tôi trước khi tôi đến cửa hàng và kiểm tra nó. Trước hết, điện thoại của tôi là một chiếc S6 edge + hoàn toàn mới được con gái tôi tặng cho tôi. Tôi có một chiếc điện thoại khác, một chiếc iPhone, vì vậy tôi vẫn có một thứ tôi có thể sử dụng trong trường hợp không có chiếc kia, đó là lý do tại sao tôi có thể đủ khả năng để sửa nó vào một ngày sau đó và tôi chỉ muốn chắc chắn rằng tôi không thể làm gì được vấn đề trước khi đi đến một kỹ thuật viên.

Vấn đề là điện thoại của tôi tự cập nhật khoảng 5 ngày trước và tôi đã có thể sử dụng nó trong một vài ngày và sau đó nó bị kẹt khi tôi cố gắng khởi động lại nó. Bạn biết đấy, có một logo tải lên khi bạn bật điện thoại, đó là nơi nó bị kẹt. Tôi không thể vượt qua màn hình đó. Đưa cái gì? Bạn có thể đề xuất một giải pháp hoặc bất cứ điều gì tôi có thể làm để cố gắng khắc phục điều này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Bị kẹt trong quá trình khởi động có thể do một số ứng dụng bị treo do sự cố tương thích với phần sụn mới, một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng trong quá trình cập nhật, bản thân bản cập nhật bị hỏng hoặc thiếu một số tệp, v.v. Vấn đề này, hãy thử

Bước 1: Khởi động Galaxy S6 Edge + ở chế độ an toàn

Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong những ứng dụng đó gây ra sự cố, thì thiết bị của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ an toàn thành công và nếu đây là trường hợp, tất cả những gì bạn cần làm là tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Đây là cách bạn đặt thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống của Galaxy S6 Edge Plus

Nếu khởi động ở chế độ an toàn không mang lại bất cứ điều gì, thì đã đến lúc phải theo dõi bộ đệm của hệ thống. Tất cả bộ nhớ cache hệ thống và ứng dụng được lưu trữ trong thư mục có tên 'phân vùng bộ đệm.' Trong bước này, tất cả những gì bạn phải làm là xóa sạch thư mục để thoát khỏi bộ đệm xấu. Thực tế là bạn sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache cho dù chúng có bị hỏng hay không nhưng đừng lo lắng vì chúng có thể bị xóa theo ý muốn mà không có bất kỳ tác động bất lợi nào trên hệ thống.

Sự thật là thậm chí thỉnh thoảng nên xóa bộ nhớ cache (đặc biệt là sau khi cập nhật firmware) để thay thế chúng bằng bộ đệm mới. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau và xem điện thoại có thể khởi động thành công sau quy trình này không

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Thử thực hiện thiết lập lại tổng thể để xem S6 Edge Plus của bạn có khởi động không

Giả sử bạn đã khởi động thành công trong chế độ khôi phục và đã xóa bộ đệm hệ thống, đã đến lúc bạn đặt lại thiết bị để xem liệu nó có khắc phục được sự cố không. Tuy nhiên, quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn và vì nó không thể khởi động, nên không có cách nào để sao lưu chúng.

Vì vậy, đối với bước này, đó là cuộc gọi của bạn nếu bạn muốn tiếp tục hay không nhưng đây là bước bạn không nên bỏ qua nếu bạn định lấy điện thoại của kỹ thuật viên. Nó sẽ không thiết lập lại điện thoại của bạn, nó cũng sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân được lưu trong đó. Nếu bạn là người coi trọng quyền riêng tư hơn người khác, hãy đặt lại điện thoại của bạn trước khi bạn để ai đó xử lý.

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn!