Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S6 Edge không thể gửi, nhận email

Mặc dù Samsung Galaxy S6 Edge được phát hành với một số trục trặc trong phần sụn, nhưng chúng tôi chưa bao giờ nghe thấy một trục trặc hoặc lỗi nào ảnh hưởng đến khả năng gửi và / hoặc nhận email của nó. Vì vậy, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến email mà tôi đã trích dẫn bên dưới, bạn có thể muốn kiểm tra kỹ cài đặt trong chính ứng dụng email hoặc với tài khoản của mình, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng email công ty.

Nếu bạn gặp sự cố khác với Galaxy S6 Edge, tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã liệt kê tất cả các sự cố chúng tôi đã giải quyết kể từ khi phát hành thiết bị. Tuy nhiên, nếu chúng tôi chưa giải quyết các vấn đề như của bạn hoặc nếu giải pháp chúng tôi cung cấp không phù hợp với bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn tìm cách khắc phục.

Sau đây là những sự cố email phổ biến nhất bạn có thể gặp phải nếu sở hữu S6 Edge. Nhấp vào liên kết để chuyển đến phần của nó:

  1. Cách thiết lập email công ty trên Galaxy S6 Edge
  2. Galaxy S6 Edge không thể gửi email nhưng có thể nhận
  3. Galaxy S6 Edge không thể nhận email nhưng có thể gửi
  4. Email của Galaxy S6 Edge biến mất sau khi đọc
  5. Thật không may, Email đã dừng lỗi Lỗi bật lên

Cách thiết lập email công ty trên Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Công ty tôi làm việc đã cung cấp cho chúng tôi email riêng của chúng tôi và thật tình cờ tôi vừa mua một chiếc Galaxy S6 Edge hoàn toàn mới. Tôi muốn làm cho thiết bị nhận được tất cả các email của mình vì sếp của chúng tôi gửi cho chúng tôi bản ghi nhớ và lịch trình mỗi ngày. Tôi cũng muốn có thể trả lời những email đó qua điện thoại của mình. Đã thử tự mình thiết lập email nhưng mọi thứ chỉ là tiếng Hy Lạp đối với tôi. Tôi không biết phải đặt các cài đặt ở đâu mà anh chàng IT của chúng tôi đã đưa cho chúng tôi. Bạn co thể giup tôi được không? Tôi thực sự không phải là người am hiểu về công nghệ nên tôi không hiểu hầu hết những việc tôi đang làm. Bạn không cần phải hướng dẫn tôi nhập từng chữ cái, tôi chỉ muốn bạn chỉ cho tôi nơi tôi có thể đặt tất cả các cài đặt cho tôi. Họ nói là cài đặt máy chủ đến và đi. Tôi không biết đặt chúng ở đâu. Cảm ơn bạn! - Karen

Hướng dẫn : Xin chào Karen! Vì bạn đang thiết lập email công ty, bạn phải cài đặt thủ công các cài đặt máy chủ để email của bạn hoạt động. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và chạm vào Email.
  3. Bây giờ chạm vào người khác.
  4. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
  5. Thay vì nhấn Next, chạm vào Cài đặt thủ công.
  6. Trong ví dụ này, hãy sử dụng tài khoản POP3 để chạm vào nó.
  7. Đây là nơi bạn nhập các cài đặt máy chủ đến được cung cấp bởi CNTT của bạn như Tên người dùng, Mật khẩu, Máy chủ POP3, Loại bảo mật và Số cổng. Khi mọi thứ đã được đặt, chạm vào Tiếp theo.
  8. Bây giờ, hãy nhập các cài đặt máy chủ gửi đi, chẳng hạn như máy chủ SMTP, Loại bảo mật, Số cổng và địa chỉ email và mật khẩu nếu hộp kiểm bên cạnh Yêu cầu đăng nhập được chọn.
  9. Nhấn vào Tiếp theo.
  10. Đặt tần số đồng bộ hóa.
  11. Đặt tên cho tài khoản, sau đó Tiếp theo.
  12. Nhấn Xong với tài khoản.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại gửi lại email cho chúng tôi.

Galaxy S6 Edge có thể gửi email nhưng không thể nhận

Vấn đề : Xin chào anh chàng droid! Tôi có một vấn đề kỳ lạ với Galaxy S6 của tôi. Email của tôi thực sự hoạt động vì tôi có thể gửi nhưng không thể nhận. Chà, ít nhất, các email tôi đã cố gửi hiển thị trong thư mục Đã gửi và tôi không nhận được thông báo lỗi, vì vậy tôi đoán rằng nó đang hoạt động.

Bây giờ, vấn đề là đã được khoảng một tuần kể từ khi tôi nhận được email và thông báo lỗi này thỉnh thoảng xuất hiện, đặc biệt là khi tôi buộc ứng dụng nhận email đến. Tôi vẫn có thể xem email của mình thông qua trình duyệt bằng tên người dùng và mật khẩu do IT của chúng tôi cung cấp nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động theo cách cần thiết. Và bên cạnh đó, việc sử dụng trình duyệt rất bất tiện vì các văn bản rất nhỏ và ngón tay của tôi quá lớn nên tôi thường nhấn các tin nhắn khác nhau để mở. Bạn co thể giup tôi được không? - Jessica

Xử lý sự cố : Xin chào Jessica. Vấn đề là với các cài đặt máy chủ đến. Bạn đã phải chỉnh sửa cài đặt trong ứng dụng email của mình nhưng trước khi bạn thực sự làm điều đó, với tư cách là nhân viên IT của bạn nếu họ thay đổi cài đặt. Nếu không, chỉ cần nhập lại các cài đặt đó và sẽ sửa nó. Như bạn đã nói, bạn có thể gửi nhưng không thể nhận vì vậy đó chỉ là cài đặt máy chủ đến mà bạn phải chỉnh sửa. Hoặc, tốt hơn nữa, hãy để các nhân viên IT của bạn giải quyết vấn đề cho bạn. Rốt cuộc, họ là hỗ trợ kỹ thuật của bạn cho tất cả mọi thứ liên quan đến công ty của bạn.

Galaxy S6 Edge có thể nhận email nhưng không thể gửi

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy trang web của bạn. Trên thực tế, tôi đã đọc một vài bài báo qua drippler hơn là họ dẫn tôi đến trang web của bạn. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Có vẻ như đó là sự cố kết nối internet vì tôi có thể nhận được email nổ do sếp của chúng tôi gửi hàng ngày nhưng tôi không thể trả lời chúng. Đã có lúc tôi có thể trả lời mọi email tôi nhận được nhưng bây giờ, điều đó là không thể. Và ồ, có một lỗi xuất hiện mỗi khi tôi trả lời email. Có gì sai với điện thoại của tôi và làm cách nào để sửa nó? - Josh

Xử lý sự cố : Này, Josh! Trên thực tế, đây chỉ là một biến thể khác của vấn đề thứ hai tôi đã trích dẫn trong bài viết này. Sự khác biệt duy nhất là vấn đề trước đó không thể nhận nhưng có thể gửi, vấn đề của bạn thì ngược lại. Các sự cố như thế này xảy ra với cài đặt máy chủ không chính xác với tài khoản được thiết lập trong ứng dụng email. Trong trường hợp của bạn, đó là cài đặt máy chủ SMTP hoặc gửi đi có vấn đề. Tôi không biết bạn sử dụng email nào chứ đừng nói đến cài đặt máy chủ được cung cấp cho CNTT của bạn. Tôi khuyên bạn nên hỏi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị viên của công ty để xem các cài đặt đã được thay đổi chưa. Nếu vậy, bạn cần nhập cài đặt mới vào điện thoại, nếu không, chỉ cần thử thiết lập lại tài khoản và lần này đảm bảo tất cả các cài đặt đều chính xác.

Email của Galaxy S6 Edge biến mất sau khi đọc

Vấn đề : Kể từ khi tôi bắt đầu làm việc cho công ty của mình, tôi đã sử dụng email với tên miền của công ty tôi và không bao giờ gặp sự cố với máy tính của tôi. Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge và thiết lập tài khoản email của mình trên đó. Nó đã làm việc! Tôi có thể nhận và gửi email của mình. Vấn đề là, khi tôi mở một tin nhắn và đọc nó, khoảnh khắc tôi quay lại hộp thư đến, nó đã biến mất nhưng khi tôi kiểm tra máy tính thì chúng vẫn ở đó. Cũng có những email không thể nhận được bằng điện thoại của tôi nhưng hiển thị trong máy tính của tôi. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Nhân tiện, tôi đang sử dụng máy tính Windows và sử dụng chương trình Outlook. Trên điện thoại của tôi, tôi sử dụng ứng dụng Email gốc. Làm ơn giúp tôi với. - Miles

Xử lý sự cố : Hi Miles. Nếu điện thoại của bạn có thể nhận và gửi email, thì không có vấn đề gì với nó. Trên thực tế, không có vấn đề gì với máy tính và điện thoại của bạn, chỉ có một cài đặt trong máy tính của bạn cần được thay đổi để điện thoại của bạn có thể nhận tất cả email trước khi chúng bị xóa trong máy chủ của công ty bạn.

Vì bạn đang sử dụng Outlook, hãy thử truy cập Tệp > Cài đặt tài khoản > tô sáng tài khoản của bạn và nhấp vào Thay đổi > nhấp vào Cài đặt khác > nhấp vào tab Nâng cao > đảm bảo hộp kiểm bên cạnh Để lại một bản sao của tin nhắn trên máy chủ.

Đó là nó! Đó là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục vấn đề này.

Thật không may, Email đã dừng lỗi Lỗi bật lên

Vấn đề : Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của các bạn. Vấn đề chỉ mới bắt đầu hôm nay và điện thoại của tôi là Galaxy S6 Edge của Verizon. Đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng người đại diện muốn đặt lại điện thoại của tôi ngay lập tức mà không giải thích vấn đề là gì. Tôi từ chối vì tôi có rất nhiều tài liệu được lưu trong điện thoại.

Vấn đề là với email. Lúc đầu, có thông báo lỗi cho tôi biết rằng ứng dụng không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi. Nhân tiện, tôi đang sử dụng email của công ty tôi trên điện thoại của tôi. Sau khi thông báo lỗi bật lên, điện thoại đóng băng, trễ và đôi khi khởi động lại. Nhưng bây giờ, thay vì khởi động lại, nó lại báo cho tôi một thông báo lỗi. Thật không may, Email đã dừng lại. Tôi thực sự cần sử dụng email của mình nhưng tôi không muốn đặt lại điện thoại của mình. Không phải cho đến khi tôi tạo một bản sao của các tập tin của tôi vào máy tính của tôi. Nếu các bạn biết một cách giải quyết, xin hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Stacy

Xử lý sự cố : Xin chào Stacy! Vì bạn nhận được thông báo lỗi rằng điện thoại của bạn không thể đăng nhập vào máy chủ của công ty, có vẻ như đó là sự cố thông tin xác thực. Điều đầu tiên bạn nên làm là gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty bạn và hỏi xem họ có thay đổi cài đặt máy chủ hay không nếu có cài đặt mới. Nếu không, sau đó hỏi họ nếu tài khoản của bạn có một số hạn chế. Sau đó, đảm bảo mật khẩu bạn có là mật khẩu chính xác. Sau khi xác minh những thông tin đó, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và mở ứng dụng email. Nếu thông báo lỗi vẫn bật lên, đã đến lúc bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Email và thiết lập lại tài khoản của bạn.

Trong quá trình thiết lập, nếu bạn có tên người dùng, mật khẩu hoặc cài đặt máy chủ không chính xác, bạn không thể thiết lập thành công tài khoản của mình. Nếu đây là trường hợp, sau đó gọi lại CNTT của bạn và yêu cầu cài đặt chính xác. Tôi nghĩ bạn không cần phải đặt lại điện thoại để khắc phục sự cố này.