Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge bị đóng băng và không phản hồi, sẽ không cập nhật lên Marshmallow

  • Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge vừa bị đóng băng và không phản hồi; màn hình sẽ không bật ngay cả khi nhấn nút Nguồn.
  • Điện thoại bị kẹt trên Android 5.1 và sẽ không cập nhật; nó nói rằng nó cập nhật khi rõ ràng là không. Bạn có thể làm gì để cập nhật điện thoại?
  • Lỗi Lỗi hạt nhân không phải là Seandroid thi hành nên được hiển thị sau khi root thành công. Làm thế nào bạn có thể khắc phục vấn đề này?
  • Dữ liệu Galaxy S6 Edge sẽ không hoạt động sau khi cập nhật lên Marshmallow và kết nối di động tiếp tục giảm.
  • Điện thoại bước vào vòng lặp khởi động và không thể thoát ra sau khi cập nhật Marshmallow thành công. Chủ sở hữu đã có thể sử dụng điện thoại trước khi vấn đề bắt đầu.
  • Tính năng chuyển văn bản thành giọng nói sẽ bị treo hoặc không hoạt động với bất kỳ ứng dụng nào.

Trong khi Samsung tung ra bản cập nhật Marshmallow để khắc phục các sự cố mà chủ sở hữu gặp phải, có vẻ như nhiều người gặp phải sự cố sau khi cập nhật thiết bị của họ. Trong số các vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi là về các đơn vị của họ bị đóng băng vì một số lý do và trở nên không phản hồi.

Tuy nhiên, những người khác cho biết họ không thể cập nhật thiết bị của mình lên Marshmallow vì nó nói rằng nó đã được cập nhật. Tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách để khắc phục chúng. Tôi đã trích dẫn một số vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi dưới đây. Đọc chúng để biết cách giải quyết từng vấn đề trong trường hợp chúng sẽ xảy ra với bạn trong tương lai.

Đối với những người có vấn đề khác, hãy nhớ truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp hiện có. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi. Cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hơn về vấn đề này để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác hơn.

Q : Điện thoại của tôi vừa bị đóng băng. Tôi đã cài đặt không có ứng dụng mới, tôi biết nó có nhiều pin. Ngoài ra, nó tiếp tục hiển thị thời gian mà nó quyết định đóng băng, trên menu cạnh. Màn hình sẽ không bật, điện thoại sẽ không khởi động lại khi tôi nhấn nút nguồn. Nhấn nút home cũng không hoạt động. Tôi hơi bối rối ngay bây giờ, cảm ơn vì bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. Giáo dục

Trả lời: Nếu sự cố này chỉ xảy ra mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào, điện thoại của bạn có thể đã bị hỏng. Để xử lý, bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn (theo thứ tự đó) cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại khi bạn làm điều đó, mặc dù chúng tôi không thể biết chắc vấn đề có trở lại hay không. Nếu vậy, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể sau khi đã sao lưu dữ liệu của mình.

Cách làm chủ lại Galaxy S6 Edge

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Q : Điện thoại của tôi sẽ không cập nhật lên Marshmallow. Nó dường như bị mắc kẹt trên 5.1. OTA cho biết cập nhật, Ngay cả việc tải xuống Smart Switch cũng không giúp được gì và tôi đã thực hiện sửa chữa khẩn cấp và tước nó ngay lập tức. Một bloke tại nơi làm việc, cùng một điện thoại, cùng một nhà cung cấp đã nhận được tiền phạt của mình. Xin hãy giúp đỡ. Chúc mừng, Chris . Giáo dục

Trả lời : Các bản cập nhật chương trình cơ sở thường được triển khai theo vùng để có thể bạn nằm trong số các chủ sở hữu có thể nhận được bản cập nhật muộn hơn các chủ sở hữu khác. Nhưng tôi cũng tự hỏi liệu điện thoại của bạn có được cung cấp bởi nhà cung cấp mà bạn hiện đang kết nối hay không. Có những biến thể không được cập nhật đơn giản vì nhà cung cấp không hỗ trợ nâng cấp firmware. Bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều đó, họ có thể cung cấp cho bạn nhiều câu trả lời hơn chúng tôi.

HỎI : Hi Hi, tôi đã root thành công, sau đó tôi đã thử flash nó. Tôi đã làm một bản sao lưu và sau đó tôi bắt đầu cài đặt mà không cần lau. Kết quả là không có khả năng khởi động và văn bản màu đỏ ở góc bên trái. Hạt nhân không phải là thực thi seandroid. Tôi có thể truy cập vào chế độ tải xuống. Tôi đã thử với odin để làm lại firmware gốc nhưng không có kết quả. Giáo dục

Trả lời : Hãy thử flash firmware stock có cùng phiên bản với tùy chỉnh bạn đã cài đặt. Đôi khi các bản cập nhật mới hơn sẽ ngăn bạn quay trở lại phiên bản cũ hơn. Vì bạn nói rằng bạn đã thử cài đặt chương trình cơ sở gốc, tôi giả sử bạn đã thử flash chương trình cơ sở chạy trên điện thoại của mình trước khi root và flash chương trình cơ sở mới.

Hỏi : Từ khi cập nhật, dữ liệu của tôi không hoạt động trừ khi tôi ở vị trí Wi-Fi. Đã bật và tắt dữ liệu nhiều lần. Vẫn không hoạt động. Ngay cả điện thoại cũng mất kết nối với tháp di động và mất mãi mãi để tìm lại tín hiệu. Đã thực hiện thiết lập lại cứng trở lại cài đặt gốc. Vấn đề tương tự. Giáo dục

Trả lời : Đối với vấn đề dữ liệu, có thể đó chỉ là cài đặt APN có thể đã được đặt lại hoặc bị xóa trong quá trình. Tuy nhiên, khi nói đến tín hiệu di động liên tục bị mất, đó là sự cố mạng hoặc sự cố với phần sụn. Dù bằng cách nào, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho điều đó.

Q : Chào Hi. Tôi đang có một vấn đề cập nhật! Nó có kể từ khi tôi có điện thoại của tôi gần một năm không bao giờ có thể cập nhật nó! Khi tôi trải qua quá trình cài đặt, nó sẽ báo cho tôi biết rằng điện thoại của tôi đã được cập nhật! Mặc dù tôi biết hệ thống không. Tôi muốn biết cách cập nhật điện thoại của mình (không có máy tính) khi biết nó không hoạt động thì cách đơn giản. Bạn có bất cứ lời khuyên tốt? Giáo dục

A : Vì đã giới hạn chúng tôi chỉ làm việc với điện thoại một mình, tốt, không còn cách nào khác. Tôi có cảm giác bạn có một biến thể của S6 Edge được cung cấp bởi nhà cung cấp không hỗ trợ nâng cấp phần mềm. Và vì bạn đã hỏi những lời khuyên không cần máy tính, tốt, đó là điều đó. Không có máy tính.

HỎI nó đi trong chế độ tải xuống và tải xuống phần sụn là bình thường nhưng không bao giờ ở chế độ an toàn hoặc chế độ phục hồi hoặc xa hơn là vòng lặp khởi động. Điện thoại chỉ sử dụng được 4 5 tháng mà không bị hư hại gì. Mô hình là G925F. Tôi đã cập nhật firmware Vương quốc Anh trước đó về nó. Giáo dục

Trả lời : Phần sụn cần phải được flash lại nhưng vì bạn nói rằng bạn không thể khởi động nó trong chế độ phục hồi, tôi cho rằng bạn cũng không thể khởi động nó trong chế độ tải xuống. Vì vậy, về cơ bản, chúng tôi không thể làm gì về điều đó, bạn cần sự giúp đỡ của Samsung cho việc này.

H : Tôi có Galaxy S6 Edge và tôi đã nâng cấp lên Android 6 bằng OTA. Sau đó, tôi có hai vấn đề; đầu tiên, không có phím tắt ứng dụng trên màn hình khóa mặc dù tôi có thể thay đổi cài đặt của nó nhưng chúng không ở trên màn hình khóa; thứ hai là sự cố văn bản thành dịch vụ giọng nói và tôi không thể sử dụng nó trên bất kỳ ứng dụng nào (từ điển, Google Voice, v.v.). Cảm ơn bạn. Giáo dục

Trả lời : Bạn nói rằng bạn không có biểu tượng Ứng dụng trên màn hình khóa nhưng ngay cả khi bạn có, chạm vào nó sẽ không đưa bạn đến ngăn kéo ứng dụng mà không cần mở khóa điện thoại, phải không? Tuy nhiên, khi bạn mở khóa điện thoại, bạn không còn trên màn hình khóa mà là Màn hình chính và tôi chắc chắn có biểu tượng Ứng dụng ở đó. Vậy, điểm quan trọng của việc đưa biểu tượng Ứng dụng lên màn hình khóa là gì khi bạn thậm chí không thể sử dụng nó?

Đối với vấn đề chuyển văn bản thành giọng nói, trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ đệm để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Thực hiện theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu nó không khắc phục được sự cố, thì hãy thiết lập lại tổng thể.