Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật firmware [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các bản cập nhật phần sụn được cho là để cải thiện hiệu suất và khả năng đáp ứng tổng thể của điện thoại của bạn. Trên thực tế, nhiều người dùng và dự đoán sẽ tung ra bản cập nhật Android 7 #Nougat và chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) nằm trong số đó. Bản cập nhật Nougat hứa hẹn nhiều thứ mới, tính năng bảo mật và cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, chúng tôi đã thấy rất nhiều bản cập nhật trước đó đã mang đến những vấn đề và vấn đề không giải thích được.

Trên thực tế, chỉ vài tuần trở lại đây, một số độc giả của chúng tôi đã liên lạc với chúng tôi về các thiết bị của họ vì họ dường như đã gặp phải sự cố khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết loại sự cố này với S6 Edge là chủ đề của việc khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị này và bạn hiện đang gặp vấn đề tương tự, tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc bài đăng này để hiểu lý do tại sao sự cố này xảy ra và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ thiết bị này gần một vài năm trước . Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật firmware

Việc khởi động lại thường xuyên và ngẫu nhiên xảy ra theo thời gian nhưng chúng thường xảy ra sau khi cập nhật firmware. Đó là một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn gặp sự cố nhỏ với phần sụn hoặc sự cố phức tạp liên quan đến cả hệ thống và phần cứng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn cần làm trong một cuộc đấu thầu để khắc phục sự cố.

Bước 1: Cố gắng buộc khởi động lại điện thoại

Được rồi, vì vậy vấn đề là khởi động lại ngẫu nhiên và thiết bị của bạn có thể đã khởi động lại hơn một trăm lần kể từ khi sự cố bắt đầu. Tại sao bạn muốn khởi động lại điện thoại của mình để xem sự cố đã được khắc phục chưa?

Nếu bạn là chủ sở hữu lâu dài của điện thoại di động, bạn sẽ gặp phải sự cố trước khi có thể khắc phục bằng cách rút pin ra trong vài giây. Quy trình Reboot Reboot giống như quy trình đó, nó thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng trên S6 Edge của bạn, dường như không có pin rời.

Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và trong khi thực hiện thao tác đó, bấm và giữ phím Nguồn và giữ cả hai phím trong 15 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường và hy vọng điều này sẽ khắc phục sự cố nếu đó chỉ là do lỗi phần mềm nhỏ hoặc trục trặc phần cứng. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, thì đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng điện thoại trong khi ở trạng thái đó

Mục đích của bước này là để bạn biết liệu sự cố có còn xảy ra hay không ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa vì nếu không, thì rõ ràng là một hoặc một số ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn gây ra sự cố . Do đó, bạn chỉ cần tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi vấn đề biến mất. Nhân tiện, đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để thay thế chúng

Đây là những tệp tạm thời mà hệ thống tạo và sử dụng mỗi khi người dùng khởi chạy ứng dụng. Bộ nhớ cache làm cho hiệu suất của thiết bị của bạn mượt mà hơn nhưng khi chúng bị hỏng, mọi thứ cũng có thể đi về phía nam nếu hệ thống tiếp tục sử dụng chúng. Vì vậy, xóa chúng chắc chắn sẽ giúp ích vì chúng sẽ được thay thế bằng những cái mới. Đây là cách bạn xóa hệ thống cache

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Cuối cùng, nếu tất cả các lỗi khác và điện thoại của bạn vẫn khởi động lại ngẫu nhiên, thì bạn sẽ phải sao lưu các tệp và dữ liệu bao gồm cả tin nhắn và danh bạ vì chúng sẽ bị xóa sau khi bạn đặt lại thiết bị. Việc thiết lập lại là cần thiết để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần sụn nhỏ. Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ phải thiết lập lại điện thoại để có thể sử dụng bình thường. Đây là cách bạn thiết lập lại thiết bị của mình.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi cài đặt lại, thì rõ ràng điện thoại hiện đang gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng. Phần sụn mới có thể cần được cài đặt lại để điện thoại hoạt động bình thường trở lại.