Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge + bị rung màn hình và các sự cố màn hình khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đây là một phần khác của vấn đề #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Hôm nay, tôi sẽ giải quyết vấn đề nhấp nháy màn hình và màn hình bị đóng băng hoặc không phản hồi. Các sự cố màn hình này không chỉ dành riêng cho Galaxy S6 Edge + mà còn cho các thiết bị Android khác. Có hai lý do chính gây ra vấn đề này; vấn đề phần mềm và phần cứng.

Chúng tôi sẽ tập trung vào các vấn đề phần mềm vì chúng tôi có thể thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản mà không làm hỏng thiết bị của bạn. Hầu hết, màn hình bắt đầu nhấp nháy hoặc không phản hồi nếu có sự cố hệ thống hoặc ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi.

Vì vậy, để tìm hiểu thêm về vấn đề và làm thế nào để tránh nó tái diễn, chỉ cần tiếp tục đọc bài viết này. Tôi sẽ cung cấp các quy trình khắc phục sự cố cơ bản để thu hẹp sự cố hoặc hoàn toàn có thể khắc phục sự cố. Mặt khác, mang thiết bị của bạn trực tiếp đến công nghệ địa phương hoặc đến cửa hàng nơi bạn đã mua nếu sự cố vẫn còn, đó có thể là sự cố liên quan đến phần cứng và màn hình là cần thiết để thay thế.

Nhưng trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge + của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng những gì chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Màn hình Samsung Galaxy S6 Edge Plus không hoạt động sau khi rơi

Vấn đề: Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) tối qua (không phải trong nước và lần đầu tiên) và màn hình ngay lập tức bắt đầu nhấp nháy và sau đó chuyển sang màu đen. Tôi khởi động lại nó và nó vẫn ổn trong vài phút nhưng lại bắt đầu nhấp nháy và sau đó chuyển sang màu đen và sẽ không quay trở lại. Tôi đã sạc nó và nó đã trở lại nhưng đã và đang thực hiện điều này từ bao giờ. Điều này có thể được sửa chữa hay tôi chỉ cần có một chiếc điện thoại mới?

Giải pháp: Theo quan điểm của tôi, rõ ràng đây là sự cố màn hình khi bạn vô tình làm rơi thiết bị nhưng, bạn có thể thử khắc phục sự cố nếu sự cố xảy ra do sự cố phần mềm. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động thiết bị của mình sang chế độ An toàn để xác định xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không.

Khởi động ở chế độ An toàn và xóa ứng dụng đáng ngờ

Bây giờ, mục đích của việc thực hiện quy trình này là để đảm bảo rằng thiết bị của bạn không gặp phải bất kỳ sự cố phần mềm nào do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Đây là chế độ chẩn đoán tạm thời vô hiệu hóa tất cả ứng dụng của bên thứ ba và chỉ chạy các công cụ cơ bản được cài đặt sẵn, hầu hết có thể sử dụng như gửi và nhận tin nhắn văn bản cũng như thực hiện và trả lời các cuộc gọi đến. Nếu màn hình thiết bị của bạn không nhấp nháy khi ở chế độ này, thì chúng tôi tự tin rằng đó là một ứng dụng gây ra sự cố. Dưới đây là các bước để khởi động trong chế độ An toàn:

1. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng nhau cho đến khi logo Samsung Galaxy S6 Edge Plus xuất hiện.
2. Nhanh chóng nhả nút phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng
3. Thả phím Giảm âm lượng nếu 'Chế độ an toàn' xuất hiện ở phía dưới bên trái màn hình
4. Kiểm tra thiết bị của bạn và quan sát cẩn thận nếu màn hình thiết bị vẫn nhấp nháy.

Nếu không có sự cố xảy ra trong khi ở chế độ này, thì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu xóa ứng dụng đáng ngờ. Nó phụ thuộc vào bạn như thế nào hoặc ứng dụng nào bạn sẽ gỡ bỏ. Nếu trước đây bạn chưa thử gỡ cài đặt ứng dụng, hãy làm theo các bước sau về cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Đảm bảo rằng bạn đang ở trong tab 'TẤT CẢ', chỉ cần vuốt sang trái hoặc phải để điều hướng qua các tùy chọn
5. Xác định vị trí các ứng dụng bị nghi ngờ, sau đó nhấn vào nó. LƯU Ý: Bạn có thể gỡ cài đặt bao nhiêu ứng dụng tùy thích
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache
7. Nhấn Xóa dữ liệu
8. Quay trở lại màn hình chính

Trước hết, mục đích của việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu là để tránh các sự cố trong tương lai (thông báo lỗi, sự cố lag, v.v.) có thể gây ra nhiều vấn đề hơn cho thiết bị của bạn. Có một trường hợp gỡ cài đặt ứng dụng trực tiếp có thể để lại một số tệp và hiếm khi gây ra sự cố, tốt hơn hết là nên an toàn.

Bây giờ, sau khi xóa ứng dụng đáng ngờ, hãy đảm bảo rằng bạn quan sát thiết bị của mình để xác định xem màn hình có còn nhấp nháy hay không. Nếu vậy, hãy tiến hành các bước tiếp theo.

Khởi động trong chế độ Khôi phục và xóa Phân vùng bộ đệm hệ thống

Tương tự như Chế độ an toàn, đây cũng là chế độ chẩn đoán sẽ xác định xem thiết bị của bạn có phản hồi hay không bằng các nút phần cứng và các thành phần thiết yếu khác vẫn hoạt động. Tại đây, bạn có thể chọn từ các tùy chọn khác nhau, như cập nhật phần mềm và các chức năng xóa khác, để khôi phục thiết bị và khởi động bình thường. Đây là các bước dễ dàng để khởi động trong chế độ Recovery:

1. Đảm bảo rằng Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn đã được tắt
2. Bấm và giữ phím Nguồn + Phím Home + Phím tăng âm lượng cùng nhau
3. Tiếp tục giữ cho đến khi linh vật Android xuất hiện, sau đó nhả tất cả các phím

Trong trường hợp thiết bị của bạn khởi động thành công ở chế độ này, chúng tôi khuyên bạn nên tiến hành và xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống. Bộ đệm hệ thống là các tệp tạm thời được hệ thống sử dụng thường xuyên, việc xóa nó sẽ buộc hệ thống tạo một tệp mới. Trên thực tế, trong một số trường hợp sau khi cập nhật phần mềm hệ thống, nó có thể làm hỏng hoặc làm hỏng các tệp này và gây ra sự cố nhưng hiếm khi xảy ra. Nhưng, để an toàn, tốt hơn hết là xóa thủ công. Đừng lo lắng, nó sẽ thiết lập lại thiết bị của bạn.

1. Điều hướng bằng các phím Âm lượng và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'. Nhấn phím Nguồn để xác nhận lựa chọn
2. Một thông báo sẽ xuất hiện rằng quá trình bắt đầu và kết thúc.
3. Sau khi hoàn tất, hãy chọn tùy chọn 'Reboot system no'. Nhấn phím Nguồn để xác nhận.
4. Việc khởi động lại sẽ mất nhiều thời gian hơn so với khởi động lại thông thường. Vì vậy, hãy kiên nhẫn.

Một lần nữa, thông thường sử dụng thiết bị của bạn và quan sát nếu màn hình vẫn nhấp nháy. Nếu vậy, sau đó tiến hành thủ tục tiếp theo dưới đây.

Đặt lại thiết bị của bạn

Bây giờ, thủ tục này là tùy chọn. Nhưng, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu tạo bản sao lưu cho tất cả các tệp quan trọng và lưu vào PC hoặc ổ đĩa flash. Về cơ bản, nó sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong bộ lưu trữ thiết bị của bạn và khôi phục lại về mặc định. Nếu không, bạn có thể mang thiết bị của mình trực tiếp đến một công nghệ để xác định phát hiện của họ về vấn đề này. Nếu đó là sự cố phần cứng, thì rất có thể họ sẽ khuyên bạn thay đổi màn hình thiết bị hoặc họ có thể đề nghị thay đổi nó bằng một đơn vị mới, nhưng điều đó còn tùy thuộc.

Để sao lưu các tệp quan trọng của bạn, bạn có thể cắm thiết bị của mình vào PC và chạy truyền dữ liệu Syncios. Đảm bảo rằng chế độ gỡ lỗi được bật, nếu bạn không biết cách bật nó, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn Giới thiệu về Điện thoại
3. Vuốt xuống và định vị 'Số xây dựng', sau đó nhấn vào đó 7 đến 15 lần cho đến khi có thông báo 'Chế độ nhà phát triển đã được bật'
4. Nhấn nút quay lại để quay lại menu Cài đặt
5. Nhấn Tùy chọn nhà phát triển
6. Nhấn Cho phép Trình gỡ lỗi USB, sau đó nhấn OK

Sau khi hoàn thành, bạn sẽ có thể thấy cửa sổ chính của truyền dữ liệu Syncios và làm theo các quy trình. Bạn cũng có thể truy cập Cài đặt> Sao lưu và đặt lại> Sao lưu dữ liệu của tôi> Tự động sao lưu> Sao lưu ngay.

Sau đó tiến hành và thiết lập lại thiết bị của bạn, làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn
2. Bấm và giữ phím Nguồn + Phím Home + Phím tăng âm lượng cùng nhau
3. Tiếp tục giữ cho đến khi Samsung Galaxy S6 Edge plus xuất hiện, sau đó nhả tất cả các phím
4. Điều hướng bằng phím Âm lượng và tô sáng tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'. Nhấn phím Nguồn để xác nhận.
5. Chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng', sau đó nhấn phím Nguồn để xác nhận
6. Sau khi hoàn tất, chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'

Mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ gần nhất

Nếu tất cả các thủ tục thất bại và vấn đề vẫn còn, thì đó là một vấn đề phần cứng. Nó có thể là màn hình có vấn đề và nó nên được thay thế và chỉ có các chuyên gia có thể làm điều đó.

Màn hình Samsung Galaxy S6 Edge Plus chỉ bị đóng băng và không phản hồi

Vấn đề: Này thedroidguy! Tôi biết đó là lỗi của tôi khi điện thoại của tôi hoạt động kỳ lạ nhưng tôi thực sự không có lựa chọn nào khác. Vì vậy, những gì đã xảy ra, tôi thường sử dụng điện thoại của mình như duyệt và chơi game. Sau đó, có thông báo này xuất hiện 'TV từ xa', tôi không biết đó là gì nhưng tôi biết thiết bị của mình có vô số tính năng mà tôi chưa biết nhưng tôi nghĩ đó là một trong số chúng. Dù sao, tôi chạm vào nó và sau đó nó sẽ không tắt, màn hình của tôi bị đóng băng và điện thoại của tôi hoàn toàn không phản hồi. Tôi tắt nó đi nhưng tôi không thể gõ mật khẩu, vì vậy điện thoại của tôi không sử dụng được. Câu hỏi của tôi là, có cách nào để tôi có thể vô hiệu hóa điều này? Hoặc có thể loại bỏ nó hoàn toàn? Bất kỳ trợ giúp nhiều đánh giá cao. Cảm ơn trước.

Giải pháp: Vì bạn đề cập rằng thiết bị của bạn hiển thị thông báo 'TV từ xa', nên bạn không phải lo lắng vì đã có cách khắc phục nhưng chúng tôi chưa thể đảm bảo vào lúc này. Đây là một trong nhiều tính năng của Samsung Galaxy S6 Edge +, ứng dụng Smart Remote, tính năng này sẽ cho phép bạn sử dụng thiết bị của mình làm điều khiển từ xa của TV. Bây giờ, vì bạn không thể sử dụng thiết bị của mình vì thiết bị không nhập mật khẩu, nên hãy làm theo các bước dưới đây.

Khởi động ở chế độ An toàn và xóa cài đặt Cài đặt từ xa

Để khởi động thành công màn hình chính, bạn cần khởi động thiết bị của mình sang chế độ An toàn. Đây là chế độ chẩn đoán sẽ tạm thời vô hiệu hóa tính năng 'TV từ xa'. Thực hiện theo quy trình trên về cách khởi động ở chế độ An toàn. Khi bạn quay lại màn hình chính, hãy xóa cài đặt 'Ứng dụng từ xa thông minh' mà bạn đã tạo. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Vuốt sang phải để chuyển đến tab 'TẤT CẢ'
5. Nó sẽ hiển thị tất cả các ứng dụng trong hệ thống của bạn, cố gắng định vị ứng dụng Smart Remote
6. Sau khi xác định vị trí, chạm vào nó
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache
8. Nhấn Xóa dữ liệu
9. Quay trở lại màn hình chính

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Smart Remote, hãy khởi động lại thiết bị của bạn để khởi động bình thường. Bạn sẽ có thể nhập mật khẩu của mình và khởi động lên Màn hình chính. Mặt khác, đây là vấn đề nghiêm trọng không thể thực hiện được bằng cách chỉ khởi động ở chế độ An toàn, bạn có thể làm theo các quy trình còn lại ở trên để thu hẹp vấn đề. Hoặc mang đến trung tâm dịch vụ địa phương gần nhất và để công nghệ xử lý.