Cách khắc phục sự cố gọi Wi-Fi Samsung Galaxy S6 Edge

Các nhà mạng lớn tại Hoa Kỳ hiện đang cung cấp dịch vụ Gọi Wi-Fi và bất kỳ biến thể nào của Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) tại thị trường Hoa Kỳ đều có tính năng này được nhúng trong phần sụn. Dịch vụ này có rất nhiều lợi thế đặc biệt là đối với các chủ sở hữu sống trong khu vực có vùng phủ sóng di động kém nhưng có kết nối internet tốt.

Trong bài đăng này, tôi sẽ trả lời một số câu hỏi và giải quyết một số vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi về tính năng gọi Wi-Fi. Cũng giống như bất kỳ dịch vụ nào khác, nó không có vấn đề gì và chúng tôi thực sự nhận được email mỗi giờ và sau đó về nó. Tôi sẽ bao gồm các tin nhắn thực tế trong bài đăng này để bạn có ý tưởng về những gì chủ sở hữu S6 Edge khác đang trải qua.

  • Không thể gửi SMS hoặc thực hiện cuộc gọi nếu không được kết nối với Wi-Fi
  • Galaxy S6 Edge không có tính năng Gọi Wi-Fi
  • Gọi Wi-Fi sẽ không hoạt động với các mạng Wi-Fi khác
  • Cuộc gọi Wi-Fi đã ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng

Tuy nhiên, trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với điện thoại của mình, hãy nhớ truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã thiết lập cho Samsung Galaxy S6 Edge vì nó chứa rất nhiều giải pháp cho các vấn đề chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào Bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Không thể gửi SMS hoặc thực hiện cuộc gọi nếu không được kết nối với Wi-Fi

Sự cố : Đã được một thời gian kể từ khi tôi nhận được di động của mình nhưng gần đây tôi đã gặp phải sự cố này khi hết kết nối WiFi. Tôi cố gắng gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi và nhắn tin và cuộc gọi không đi qua trừ khi tôi không kiểm tra Kết nối mạng. Khi tôi làm văn bản này và gọi đi qua. Tôi nghĩ bản cập nhật mới nhất của Android sẽ quan tâm đến vấn đề này nhưng tôi đã không may mắn. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra vấn đề này? Cảm ơn!

Xử lý sự cố : Có vẻ như tính năng Gọi Wi-Fi được bật hoặc bật trong điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, điện thoại sẽ sử dụng kết nối Wi-Fi của bạn để truyền SMS hoặc thực hiện cuộc gọi. Thiết bị của bạn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ này cho đến khi bạn tắt nó. Chỉ sau đó bạn mới có thể gửi văn bản hoặc thực hiện cuộc gọi bình thường. Vì vậy, đến bây giờ, bạn có thể đã có ý tưởng về cách khắc phục sự cố của mình, hãy tắt tính năng Gọi Wi-Fi.

  1. Chạm vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
  2. Chạm vào Cài đặt.
  3. Cuộn xuống menu Kết nối và chạm vào Gọi Wi-Fi để đến cài đặt Gọi Wi-Fi.
  4. Chạm vào công tắc BẬT / TẮT để tắt Cuộc gọi Wi-Fi và tắt tính năng này.

ĐỌC C: NG: Cách thiết lập và sử dụng Gọi Wi-Fi trên Samsung Galaxy S6 Edge của bạn

Galaxy S6 Edge không có tính năng Gọi Wi-Fi

Câu hỏi : Xin chào! Tôi đã xem qua trang web của bạn ngày hôm nay. Nó thực sự tốt, rất nhiều lời khuyên hữu ích! Tôi có một galaxy s6 edge như là một phần của việc nâng cấp điện thoại với EE. Tuy nhiên tôi đã nhận được điện thoại từ kho điện thoại. Vì vậy, nó không có tùy chọn gọi WiFi. Bạn có biết có cách nào để cài đặt tùy chọn gọi WiFi trên điện thoại của tôi không? Cảm ơn. - Marc

Trả lời : Không phải tất cả các biến thể của Samsung Galaxy S6 Edge đều có tính năng Gọi Wi-Fi. Mỗi mô hình hoặc biến thể, đặc biệt là cho các đơn vị được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ, được xây dựng theo thông số kỹ thuật của hãng và mọi thứ đều dựa trên các dịch vụ mà họ cung cấp cho các thuê bao của mình. Nói cách khác, một số biến thể có các tính năng không thể tìm thấy trong các biến thể khác.

Để tận hưởng tính năng được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn, bạn cần root điện thoại và cài đặt ROM tùy chỉnh đi kèm với tính năng Gọi Wi-Fi. Các bản cập nhật chương trình cơ sở dựa trên các kiểu điện thoại và tôi sợ bản cập nhật tiếp theo cho điện thoại của bạn sẽ không mang theo tính năng này. ROM CyanogenMod thường đi kèm với danh sách đầy đủ các tính năng nhưng bạn phải tự chịu rủi ro vì không phải lúc nào cũng an toàn để flash firmware tùy chỉnh, chưa kể bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn. Chúc may mắn!

Gọi Wi-Fi sẽ không hoạt động với các mạng Wi-Fi khác

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã ở một tuần tại một nơi có di động kém, T-Mobile, dịch vụ tuy nhiên mạng WiFi tôi rất tốt và galaxy S6 của tôi kết nối tốt. Tất cả các ứng dụng và trình duyệt internet đều hoạt động. Tuy nhiên, tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn WiFi nào. Thông báo lỗi cho biết không thể kết nối để gọi WiFi. Mạng WiFi không yêu cầu mật khẩu và rõ ràng đây là sự cố theo T mobile sau khi tôi thử cài đặt lại nhà máy mà như chúng ta đều biết là rất khó chịu !!! Tôi đã gọi cho Samsung và họ nói không có gì sai với điện thoại và không có gì về lý do tại sao nó lại làm điều này. Khi tôi về nhà, tôi đã chọn trong cài đặt của mình để chỉ sử dụng Wi-Fi (tôi có mạng mật khẩu được bảo mật) và không có dịch vụ di động và có thể thực hiện các cuộc gọi và tin nhắn Wi-Fi. Có điều gì khác có thể được thực hiện để có thể kết nối trong các mạng Wi-Fi mở không? Cảm ơn, Heidi.

Xử lý sự cố : Trước hết, Gọi Wi-Fi vẫn đang ở giai đoạn rất sớm và vẫn còn nhiều điều cần phải cải thiện. Điều đó nói rằng, bạn có thể gặp một số trục trặc mỗi giờ và sau đó. Một sự cố đã biết với dịch vụ này xảy ra khi bạn kết nối với các mạng Wi-Fi khác với tính năng Gọi Wi-Fi vẫn được bật trong điện thoại của bạn. Khi điều này xảy ra, bạn không thể thực hiện cuộc gọi và gửi SMS hoặc những người ở đường dây khác không thể nghe thấy bạn.

Nếu bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi khác và tính năng này vẫn được bật, hãy thử tắt tính năng này trước rồi xóa bộ nhớ cache của dịch vụ Gọi WiFi thông qua Trình quản lý ứng dụng.

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
  5. Cuộn đến và chạm vào Gọi WiFi.
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  7. Bây giờ, khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại đã khởi động đầy đủ, hãy đảm bảo bạn đã kết nối với mạng WiFi và sau đó bật tính năng Gọi Wi-Fi. Nó nên hoạt động ngay bây giờ.

Nhưng một điều khác có thể cản trở bạn sử dụng tính năng này là tính ổn định của mạng bạn đang kết nối. Hãy nhớ rằng, bạn không thể sử dụng nó khi kết nối rất chậm, điều này rất có thể xảy ra trong trường hợp của bạn khi xem xét mạng bạn đang kết nối đang mở.

Cuộc gọi Wi-Fi đã ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng

Vấn đề : Xin chào. Samsung Galaxy S6 Edge của tôi không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi qua Wi-Fi mà không có lý do rõ ràng. Kể từ khi tôi mua điện thoại khoảng 4 tháng trước, Gọi Wi-Fi luôn hoạt động nhưng bây giờ thì không. Tôi với Sprint và tôi chưa liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi tìm ra vấn đề này là gì vì tôi đang ở trong một khu vực có phạm vi bảo hiểm kém. Wi-Fi là thứ duy nhất đáng tin cậy và tôi rất vui vì giờ đây tôi có thể gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi với nó. Tôi phải làm gì để khắc phục điều này?

Gợi ý : Gọi Sprint. Nếu tính năng này chỉ dừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng và mọi thứ khác được đặt đúng trong điện thoại của bạn, thì vấn đề là ở nhà cung cấp của bạn. Đã có rất nhiều người dùng Sprint báo cáo đã gặp phải sự cố như của bạn và theo họ, họ chỉ gọi hỗ trợ kỹ thuật, nói rằng cuộc gọi Wi-Fi không hoạt động và để anh ấy / cô ấy làm việc của mình.

Nhưng điều thực sự xảy ra là dịch vụ Gọi WiFi sẽ bị vô hiệu hóa trong tài khoản của bạn từ cuối. Sau đó, nó sẽ được kích hoạt lại và bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản thông báo cho bạn rằng Cuộc gọi Wi-Fi đã được thêm vào tài khoản của bạn. Dịch vụ sẽ hoạt động hoàn hảo sau đó. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 24 giờ để có thể sử dụng lại dịch vụ nhưng ít nhất các hành động cần thiết đã được thực hiện để khắc phục sự cố. Vì vậy, một lần nữa, gọi cho Sprint.