Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 tiếp tục khởi động lại và các sự cố khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có vẻ như sau bản cập nhật #Marshmallow mới gây ra một số vấn đề cho rất nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Hầu hết, họ phàn nàn về các thiết bị của họ tiếp tục khởi động lại và sẽ không thông qua logo Samsung. Những sự cố như vậy rõ ràng là do sự cố phần mềm hoặc phần sụn không cho phép thiết bị khởi động bình thường.

Tiếp tục đọc bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này và đề nghị các bước khắc phục sự cố làm thế nào để khắc phục nó và tránh nó tái diễn trong tương lai. Chúng tôi đã nhận được một số email từ độc giả của chúng tôi về vấn đề này và đã giải quyết hầu hết trong số họ và hy vọng vấn đề của bạn là như vậy.

Trước khi đi xa hơn, bạn luôn có thể truy cập trang xử lý sự cố Samsung Galaxy S6 của chúng tôi, ở đó chúng tôi có một số vấn đề liên quan đã được giải quyết. Nhưng, nếu bạn nghĩ rằng vấn đề của bạn là khác nhau và các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi khuyên bạn không khắc phục được, thì chỉ cần điền vào biểu mẫu này . Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết nhất về cách thức và thời điểm sự cố bắt đầu và chúng tôi sẽ nghiên cứu vấn đề đó cho bạn.

Galaxy S6 tiếp tục thiết lập lại sau bản cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Này đó! Tôi có một chiếc điện thoại Galaxy S6, nhưng sau khi tôi cập nhật nó trên android marshmallow 6.0.1 từ android leets 5.0, nó chỉ giữ cho nhà máy tự thiết lập lại sau một tháng hoặc 15 ngày. Tôi không biết phải làm gì. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố: Sự cố này thường xảy ra nếu một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình tải xuống. Để xác định sự cố, bạn phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản để cách ly sự cố.

Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S6 của bạn

Lý do mà bạn sẽ thực hiện quy trình này là để cho thiết bị của bạn làm mới hệ thống bằng cách thực hiện khởi động lại đơn giản. Và để thực hiện thành công quy trình này, thiết bị của bạn phải có ít nhất 10% mức pin để bật thiết bị. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng + Phím nguồn trong khoảng 10-20 giây. Điều này tương đương với việc kéo pin cho các thiết bị có pin rời.

Chạy thiết bị ở chế độ An toàn

Đôi khi, sự cố này là do ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với bản cập nhật mới và khiến hệ thống gặp sự cố. Để tìm hiểu xem sự cố có phải do bên thứ ba gây ra hay không, chúng tôi khuyên bạn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ An toàn. Nó sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt và chỉ chạy ứng dụng được cài đặt sẵn của nhà sản xuất.

Tắt Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu thiết bị của bạn có thể chạy hoặc khởi động ở chế độ này, thì chúng tôi tự tin rằng đó là do bên thứ ba gây ra. Điều tiếp theo mà bạn nên làm là tìm kiếm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó sau đó, khởi động thiết bị của bạn bình thường.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống

Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố và sự cố vẫn còn, sau đó xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống có thể khắc phục sự cố. Quy trình này hoàn toàn an toàn, nó sẽ không thiết lập lại thiết bị của bạn và các tệp của bạn sẽ được giữ nguyên và vì thiết bị của bạn sẽ không khởi động bình thường sau đó, có thể có một số tệp tạm thời bị hỏng hoặc bị hỏng mà không được xóa trong quá trình cập nhật. xóa nó có thể sửa nó.

Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quy trình mà bạn vừa thực hiện là một bước khắc phục sự cố chung vì bạn không thể xóa từng tệp bộ đệm của hệ thống cũng như không có quyền truy cập. Sau khi xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống, thiết bị sẽ tạo một phân vùng mới tương thích với phần sụn mới được cài đặt gần đây.

Thiết lập lại thiết bị của bạn

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống, sau đó tiến hành và thiết lập lại thiết bị của bạn. Nó sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn và xóa tất cả các tệp như hình ảnh, danh bạ, tin nhắn, v.v. được lưu trong bộ nhớ thiết bị của bạn và khôi phục thiết bị trở lại cài đặt của nhà sản xuất. Bạn có thể thử và sao lưu các tệp quan trọng bằng cách cắm nó vào PC nếu nó sẽ nhận ra và sao chép các thư mục chứa tệp của bạn.

Nếu bạn không chắc chắn thực hiện thủ tục này, bạn có thể bỏ qua nó. Sau đó mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất để được các chuyên gia khắc phục sự cố. Trong trường hợp, bạn sẽ thực hiện thủ tục, hãy làm theo các bước dưới đây:

Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bạn đã thực hiện khá nhiều bước khắc phục sự cố cơ bản, hy vọng hướng dẫn này có thể giúp khắc phục sự cố.

Sự cố đồng bộ hóa email của Samsung Galaxy S6

Sự cố: Quên mẫu trên màn hình khóa vì vậy tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa thiết bị và bây giờ nó sẽ không cho phép tôi vào tài khoản email của mình, thông báo nhập đồng bộ email trên thiết bị này là Samsung Galaxy S6. Làm ơn giúp tôi!

Xử lý sự cố: Sự cố đồng bộ hóa email là phổ biến và có thể được khắc phục ngay lập tức. Để giải quyết vấn đề, bạn cần đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định. Nếu bạn có dịch vụ đám mây như Google Drive hoặc bất kỳ, hãy xác minh tài khoản mà bạn đang cố gắng đồng bộ hóa đang hoạt động. Cuối cùng, bạn cần đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn là chính xác như tên người dùng hoặc mật khẩu.

Sau khi bạn đã kiểm tra lại mọi thứ mà vẫn không sửa, hãy làm theo các bước sau: Truy cập Cài đặt > Sử dụng dữ liệu > Menu > Tự động đồng bộ hóa dữ liệu . Bạn cần đảm bảo rằng có một kiểm tra trên hộp kiểm Auto Sync Data để bật nó lên. Nếu vấn đề vẫn xảy ra, thì vấn đề có thể khác.

Ngoài ra, bạn có thể thử xóa tài khoản email hiện tại bạn đang sử dụng hoặc bạn có thể chọn tùy chọn 'Đồng bộ hóa ngay bây giờ'. Nếu bạn chọn 'Đồng bộ hóa ngay bây giờ', nó sẽ chọn tất cả hộp kiểm và đồng bộ hóa tất cả từ dữ liệu ứng dụng với tất cả các ứng dụng có trong danh sách. Nếu bạn chọn xóa tài khoản email hiện tại, hãy làm theo các bước sau: Truy cập Cài đặt > Tài khoản > Nhấn vào email hiện tại bạn đang sử dụng (ví dụ: google, yahoo, v.v.) > Nhấn Xóa tài khoản > Sau đó xác nhận.

Nhập lại thông tin đăng nhập của bạn để thêm tài khoản, đảm bảo tất cả thông tin đăng nhập đều chính xác.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, thì bạn có thể phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và / hoặc xóa các tệp bộ đệm hệ thống. Nó sẽ không thiết lập lại thiết bị, vì vậy nó an toàn để thực hiện, nhưng nó sẽ xóa tất cả thông tin email mà bạn đã sử dụng gần đây và nhập lại thiết bị. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Chọn tên của ứng dụng trong câu hỏi.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Để xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home.
Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy chọn tùy chọn phân vùng xóa bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng.
Để xác nhận lựa chọn, nhấn nút Nguồn.
Đợi một lúc cho đến khi xóa xong phân vùng bộ đệm.
Bây giờ, hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sẽ xuất hiện trên màn hình. Để tô sáng tùy chọn, sử dụng phím Tăng / giảm âm lượng.
Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Thật không may, Samsung Galaxy S6 đã không may, ứng dụng đã dừng thông báo lỗi

Vấn đề: Tôi đã nhận được các tin nhắn như không may, dịch vụ Samsung dm đã dừng lại và không may, bản cập nhật hệ thống đã dừng lại, và com comamam.s.scscservice đã ngừng chặn. Tôi đã sao lưu dữ liệu của mình và thử khôi phục cài đặt gốc. Khi tôi đến phần điều khoản của màn hình dịch vụ, nó sẽ hiển thị mọi thông báo không may của người dùng và không tiếp tục quá trình ở đó. Tôi đã cố gắng để thiết lập lại nhiều lần nhưng tiếp tục bị mắc kẹt ở đây.

Xử lý sự cố: Xin chào! Một điều tốt là bạn đã sao lưu các tệp quan trọng của mình. Vấn đề bây giờ là thông báo lỗi, Thật không may, bản cập nhật hệ thống đã dừng lại và các thông báo lỗi khác vẫn xuất hiện ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tiếp tục khắc phục sự cố cho Samsung Galaxy S6 của bạn, dựa trên quy trình bạn đã làm, chúng tôi thấy nó hơi thiếu nhưng đừng lo, chúng tôi sẽ cung cấp thêm quy trình cơ bản để giúp khắc phục sự cố.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache thiết bị của bạn

Nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống. Đây là những tệp tạm thời đôi khi gây ra sự cố đặc biệt là nếu thiết bị của bạn tải xuống bản cập nhật chương trình cơ sở mới. Trong một số trường hợp, một số tệp tạm thời không tương thích với các bản cập nhật mới và khiến hệ thống gặp sự cố và xóa chúng theo cách thủ công là giải pháp duy nhất.

Tham khảo các bước trên về cách xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống.