Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 không cập nhật, các sự cố hệ thống khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) đang chuẩn bị cho bản cập nhật Android 7.1 #Nougat sắp ra mắt, có thể xảy ra trong tháng này. Một số nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ cũng tung ra các bản vá bảo mật và các bản cập nhật nhỏ khác để chuẩn bị cho bản lớn. Tuy nhiên, có những chủ sở hữu đang phàn nàn về việc thiết bị của họ không thể cập nhật vì một số lý do, trong khi đó có những chủ sở hữu đang lo lắng về các vấn đề khác liên quan đến hệ thống.

Đọc để biết thêm về các vấn đề tôi đã giải quyết trong bài đăng này và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu bạn gặp phải một trong những vấn đề này. Hãy nhớ rằng đây là một bài viết khắc phục sự cố, có nghĩa là chúng tôi sẽ cố gắng thu thập thêm thông tin về sự cố bằng cách loại trừ các khả năng, điều quan trọng là chúng tôi phải biết phải làm gì để khắc phục nó. Hãy thử xem qua danh sách các vấn đề bên dưới và nhấp vào liên kết để chuyển đến một vấn đề cụ thể hoặc phần

• Galaxy S6 không thể hoàn tất cài đặt bản cập nhật mới, dừng đột ngột
• Samsung Galaxy S6 tắt với nhị phân tùy chỉnh Red đỏ bị chặn bởi văn bản khóa FRP
• Samsung Galaxy S6 Không thể cập nhật, Nói thẳng
• Samsung Galaxy S6 sẽ không tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới
• Samsung Galaxy S6 bị kẹt trong phiên bản Lollipop

Nhưng trước đó, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S6 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S6 không thể hoàn tất cài đặt bản cập nhật mới, dừng đột ngột

Vấn đề: Có một bản cập nhật mà tôi phải tải xuống Galaxy S6. Tôi đã gọi cho nhà cung cấp của mình và người đại diện nói rằng bản cập nhật thực sự chính thức nhưng nó sẽ không được cài đặt. Ý tôi là, khi tôi cố tải nó xuống điện thoại của mình, nó bắt đầu tìm thấy nhưng vì một số lý do, điện thoại chỉ dừng tải xuống để cài đặt sẽ không tiếp tục. Tôi không chắc vấn đề thực sự là gì vì vậy nếu các bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này, điều đó sẽ rất hữu ích vì tôi không thực sự là một người làm công nghệ.

Xử lý sự cố : Các sự cố như thế này xảy ra mọi lúc và thường xuyên hơn, chúng xảy ra khi bạn ít mong đợi nhất. Có một số khả năng mà bạn phải xem xét để biết nguyên nhân gây ra sự cố. Vì vậy, hãy xem qua chúng và xem liệu chúng tôi có thể cập nhật thiết bị của bạn lên chương trình cơ sở mới nhất không.

Kết nối Internet bị gián đoạn . Bạn thực sự đang tải xuống một tệp nén không dưới 400 MB, không cần phải nói, bạn cần có kết nối internet ổn định trong khi bạn đang cố tải xuống và cài đặt phần sụn mới. Bất kỳ sự gián đoạn nào đối với kết nối có thể dẫn đến lỗi cập nhật. Để đảm bảo bạn có kết nối ổn định, hãy kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi thay vì sử dụng dữ liệu di động.

Không có đủ dung lượng trong điện thoại của bạn . Phần sụn mới sẽ được tải xuống bộ nhớ trong của điện thoại của bạn và nếu không đủ dung lượng, quá trình tải xuống hoặc cài đặt sẽ thất bại. Giả sử bản cập nhật chỉ có 400 MB và bạn còn khoảng 500 MB trong bộ nhớ điện thoại, điều đó là không đủ. Tại sao? Vì quá trình tải xuống sẽ chiếm tới 400 MB và hãy nhớ rằng bạn đang tải xuống một tệp nén nên trong quá trình cài đặt, các tệp sẽ được giải nén và bạn có thể cần thêm 400 MB hoặc thậm chí nhiều hơn. Cố gắng giải phóng một số dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại bằng cách di chuyển hình ảnh, video và các tệp lớn sang máy tính hoặc bộ nhớ đám mây của bạn. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt các ứng dụng lớn, không sử dụng.

Một số tập tin đã được tải xuống. Khi bạn lần đầu tiên tải xuống bản cập nhật, một số tệp có thể đã được tải xuống nhưng chưa được cài đặt. Vì vậy, điện thoại nhìn thấy chúng nhưng vì phiên bản đầu tiên không thành công, các tệp đó vẫn nằm trong thư mục. Khi bạn cố tải xuống bản cập nhật một lần nữa, có thể xảy ra xung đột do các tệp đó và vì bạn không có quyền truy cập vào chúng, chỉ cần sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và sau đó đặt lại điện thoại của bạn. Sau khi thiết lập lại, hãy thử tải lại firmware. Đây là cách bạn thiết lập lại thiết bị của mình.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Samsung Galaxy S6 tắt với nhị phân tùy chỉnh Red đỏ bị chặn bởi văn bản khóa FRP

Vấn đề: Tôi có thiên hà s6. Tôi tắt nó đi và bật lại và nó hiện lên tên thiên hà, nhưng trên đỉnh nói là nhị phân tùy chỉnh màu đỏ do bị chặn bởi khóa FRP khóa sau đó tắt. Tôi đã thử theo dõi một số video youtube nhưng cả ứng dụng chuyển đổi thông minh và ứng dụng Kies 3 đều cho tôi biết thiết bị của tôi không được hỗ trợ.

Giải pháp: Nếu thiết bị của bạn đã được root, thì đây là một trong những triệu chứng hoặc chúng ta có thể nói 'tác dụng phụ' của việc root thiết bị của bạn. 'Bảo vệ thiết lập lại nhà máy' (FTP) là một hệ thống bảo mật sẽ bảo vệ thiết bị khỏi những tên trộm đặt lại thiết bị và nó sẽ yêu cầu thông tin xác thực của chủ sở hữu ban đầu. Trong trường hợp nếu bạn không phải là chủ sở hữu ban đầu của thiết bị, thì có thể thiết bị này có ROM tùy chỉnh (đã root).

Đây là một vấn đề nghiêm trọng không thể thực hiện dễ dàng và giải pháp khả thi duy nhất để khắc phục là thông qua ODIN. Về cơ bản, bạn cần một PC để tải xuống và cài đặt Kies và stock ROM (Chính thức / Bản gốc) để flash trong thiết bị của bạn. Để biết cách sử dụng ODIN, hãy tìm hướng dẫn đáng tin cậy nhất về cách thực hiện. Có một số luồng trên web cung cấp quy trình từng bước về cách sử dụng ODIN và tải xuống các thành phần cần thiết khác. Vì vậy, để tránh thêm nhiều vấn đề vào thiết bị của bạn, hãy luôn kiểm tra kỹ các yêu cầu cần thiết trước khi sử dụng hoặc bạn có thể cần một người biết cách thực hiện.

Samsung Galaxy S6 Không thể cập nhật, Nói thẳng

Vấn đề: Tôi có galaxy s6 và tôi đang nói chuyện thẳng. Mỗi lần tôi cố cập nhật hệ thống là nhận được thông báo cho biết bản cập nhật thư tạm thời không khả dụng. Không chắc chắn phải làm gì hoặc nếu nói thẳng chỉ là không thể nhận được bản cập nhật ?? Xin hãy giúp đỡ!

Giải pháp: Trước hết! Vì bạn đã đề cập rằng nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn là người nói thẳng, tất cả chúng ta đều biết rằng nhà cung cấp này đang sử dụng các nhà mạng lớn (Verizon, AT & T, Sprint, T-Mobile). Câu hỏi là, nhà mạng nào bạn đang sử dụng? Phiên bản cập nhật nào bạn đang cố tải xuống?

Có báo cáo rằng một số nhà cung cấp dịch vụ chưa phát hành bất kỳ bản cập nhật nào cho Samsung Galaxy S6. Tôi đã trích dẫn một số thông tin rằng hiện tại Verizon vẫn ở 6.0, Sprint hiện có 6.0.1, T-mobile đang làm việc trên bản cập nhật mới nhất Nougat 7.0 nhưng hiện tại vẫn ở 6.0.1 và cuối cùng AT & T cũng là 6.0.1.

Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở hiện tại của mình và không cần bạn cập nhật. Trong trường hợp bạn có phiên bản cũ hơn và muốn cập nhật nó, thì chúng tôi có thể đề xuất một quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Nếu bạn là Galaxy S6 là GSM hoặc có SIM, thì đây là phương pháp bạn nên làm:

1. Tắt thiết bị của bạn
2. Tháo nắp lưng của Galaxy S6 của bạn
3. Tháo pin
4. Tháo SIM, chỉ cần đẩy về phía trước SIM cho đến khi nó nhấp và nó sẽ trượt ra. Sau khi ra ngoài, làm sạch các đầu nối bằng đồng bằng cách lau nó bằng vải sạch.
5. Lắp lại SIM
6. Thay pin
7. Thay thế nắp lưng
8. Bấm và giữ phím Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 7 đến 10 giây.
9. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động và logo Samsung Galaxy S6 xuất hiện, sau đó nhả các phím
10. Cố gắng kết nối với mạng và tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công.

Thiết bị của bạn sẽ hoạt động tốt và tải về các bản cập nhật. Nếu không, sau đó tiến hành và xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống, nó sẽ làm mới hệ thống thiết bị của bạn sau khi xóa bộ nhớ cache cũ và nó sẽ buộc phải tạo một bộ đệm mới. Bạn có thể tham khảo các bước trên về cách xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Nếu không, hãy bắt đầu tạo bản sao lưu của tất cả các tệp quan trọng được lưu trong thiết bị của bạn và thực hiện quy trình đặt lại chính. Nó sẽ xóa tất cả các tệp trong hệ thống và khôi phục lại về mặc định của nhà sản xuất. Thủ tục này là tùy chọn, bạn có thể bỏ qua nó mà bạn không muốn. Trong trường hợp bạn đi với nó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S6 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thiết bị của bạn sẽ có thể tải xuống phần mềm mới nhất sau khi đặt lại thiết bị của bạn. Nếu không, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem bản cập nhật có sẵn để tải xuống không.

Samsung Galaxy S6 sẽ không tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới

Vấn đề: Samsung của tôi sẽ không cập nhật lên marshmallow hoặc được máy tính nhận ra. do đó, tôi chưa thể cập nhật lên các phiên bản mới nhất, nhận biểu tượng cảm xúc siêu mới hoặc kết nối với công tắc thông minh.

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng PC của bạn không nhận ra thiết bị của bạn khi bạn cắm vào, hãy đảm bảo rằng nó hoạt động đúng chức năng, Thiết bị đa phương tiện (MTP), cũng thử cắm nó vào cổng USB khác. Trong một số trường hợp, các cổng khác không thể nhận ra thiết bị khác ngoại trừ ổ đĩa flash và các thiết bị ngoại vi khác. Sau đó xem nếu có tiến triển, nếu nó sẽ nhận ra thiết bị của bạn, thì luôn luôn sử dụng cổng đó mỗi lần. Và chắc chắn rằng thiết bị của bạn không được root.

Nếu bạn vẫn không thể cập nhật, hãy thử khởi động lại thiết bị của mình bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng trong 7 đến 10 giây. Sau đó đợi cho đến khi nó trở lại màn hình chính rồi tải xuống bản cập nhật một cách thủ công. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó thử kiểm tra cài đặt của bạn nếu 'Tùy chọn nhà phát triển' được bật, đây là một cách để nhận ra thiết bị của bạn khi bạn cắm thiết bị vào PC. Nếu không, hãy làm theo các bước này để bật Tùy chọn nhà phát triển:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn Giới thiệu về điện thoại
3. Vuốt xuống và xác định vị trí 'Xây dựng số'
4. Khi được định vị, chạm vào nó 7-10 lần cho đến khi thông báo xác nhận bật lên tùy chọn nhà phát triển được bật
5. Nhấn nút Quay lại
6. Nhấn Tùy chọn nhà phát triển
7. Cho phép gỡ lỗi USB

Sau đó, rút ​​phích cắm và cắm lại thiết bị của bạn vào PC và xem thiết bị có nhận ra thiết bị của bạn không. Nếu không, sau đó bạn có thể gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu các bản cập nhật đã sẵn sàng để tải xuống.

Samsung Galaxy S6 bị kẹt trong phiên bản Lollipop

Vấn đề: Cho đến bây giờ tôi đang sử dụng phiên bản Lollipop với galaxy s6 của mình. Tôi muốn cập nhật lên phiên bản mới nhất nhưng tôi không biết mình sẽ làm điều đó như thế nào. Tôi đã nghiên cứu các cách có thể trên web nhưng tôi muốn có nhiều đề xuất nhất có thể để đảm bảo an toàn. Thnx!

Giải pháp: Có hai gợi ý tôi có thể cung cấp cho bạn, OTA và ODIN. Đơn giản nhất là OTA, bạn sẽ nhận được thông báo rằng đã có bản cập nhật mới, bạn chỉ cần nhấn vào đó và thiết bị sẽ tự tải xuống hoặc tải xuống theo cách thủ công thông qua Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại> Cập nhật phần mềm .

Nếu bạn thích thủ tục phức tạp, thì hãy sử dụng ODIN, phần lớn được sử dụng bởi các chuyên gia và cho những người khác có kiến ​​thức sử dụng chương trình này hoặc những người 'có kinh nghiệm'. Sử dụng ODIN, nó sẽ yêu cầu bạn phải có PC và tải xuống tất cả các phần mềm cần thiết để flash thiết bị của bạn. Một sai lầm mặc dù có thể dẫn đến thảm họa lớn, rất khó có thể là lựa chọn tốt nhất nhưng hiệu quả.