Cách khắc phục sự cố sạc và nhắn tin Samsung Galaxy S7 xảy ra sau khi cập nhật Nougat

Sự cố sạc và nhắn tin là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 gặp phải ngay sau khi cập nhật Nougat. Mặc dù hoàn toàn khác nhau, cả hai vấn đề này đều được kết nối theo cách này hay cách khác kể từ khi chúng xảy ra sau khi phần sụn mới được cài đặt.

Đối với các chủ sở hữu chắc chắn 100% sự cố không xảy ra trước khi cập nhật, họ ngay lập tức nghĩ rằng đó là sự cố phần sụn, nhân tiện, đó là logic, tuy nhiên bạn nhìn vào nó. Nhưng cũng có những lúc các vấn đề như thế này được kích hoạt bởi một số tệp hoặc ứng dụng có thể đã bị hỏng trong hoặc sau khi cập nhật.

Chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết chính xác sự cố là gì, hiểu nguyên nhân gây ra và tìm hiểu phải làm gì để khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một điện thoại thông minh như Galaxy S7 và hiện đang gặp phải một hoặc hai vấn đề sau Nougat, thì hãy đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi thiết bị được phát hành. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Galaxy S7 không sạc đúng cách ngay sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề: Xin chào! Tôi vừa cập nhật lên nougat trên Galaxy S7 của tôi và đang gặp vấn đề với việc sạc. Dường như tình trạng lộn xộn và xoay vòng giữa các lần sạc Sạc trực tuyến và sau đó là Không sạc pin trong khoảng 30 giây trước khi giải quyết xong về tính phí. Tuy nhiên, nếu tôi nhấc điện thoại để sử dụng nó trong khi đang sạc - chu kỳ sẽ bắt đầu lại. Tôi đã kiểm tra điện thoại của mình trên nhiều bộ sạc cũng như nhiều phích cắm để không gặp sự cố. Tôi cũng có thể nói chắc chắn 100% rằng tôi không gặp vấn đề này trước khi cài đặt phần mềm mới. Vui lòng cho tôi biết nếu bạn đã nghe về vấn đề này hoặc nếu bạn có bất kỳ mẹo nào để khắc phục nó! Tôi đã tắt máy và khởi động lại điện thoại nhưng không có sự giúp đỡ.

Giải pháp: Nếu thiết bị không gặp sự cố về phần cứng, thì rất có thể phần sụn mới được cài đặt đã kích hoạt nó. Trên thực tế, khi Nougat lần đầu tiên được tung ra, rất nhiều người dùng đã phàn nàn về một số vấn đề xảy ra. Nhưng điều tốt là có những cách giải quyết mà bạn có thể làm để giúp bạn khắc phục sự cố trên điện thoại. Mặt khác, nếu bạn đã tải xuống một ứng dụng trước hoặc sau bản cập nhật có thể là một trong những yếu tố để xem xét rằng thiết bị hoạt động bất thường. Để khắc phục sự cố thiết bị của bạn, đây là các phương pháp bạn nên làm:

Bước 1: Có thể có các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố

Phương pháp này sẽ giúp bạn xác định xem một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Play Store có liên quan đến sự cố hay không. Trong chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngừng chạy trong hệ thống và nếu sự cố không còn xảy ra nữa, thì đó có thể là một trong những ứng dụng của bạn gây ra sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng đáng ngờ cho đến khi vấn đề được khắc phục. Và đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị

Do cập nhật chương trình cơ sở, có thể bộ đệm hệ thống đã bị lỗi thời hoặc bị hỏng địa lý và đó là lý do xóa bộ đệm hệ thống được khuyến nghị đặc biệt là sau khi cập nhật hệ thống. Đừng lo lắng, phương pháp này sẽ không xóa các tệp và dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị mà thay vào đó, nó sẽ buộc điện thoại của bạn tạo bộ nhớ cache mới hơn tương thích với hệ thống mới. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt điện thoại.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề không xảy ra sau thủ tục, thì rõ ràng bộ đệm hệ thống đã bị hỏng hoặc lỗi thời. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Đưa điện thoại của bạn về cài đặt mặc định

Sau khi khởi động thiết bị ở chế độ An toàn và xóa bộ nhớ cache của hệ thống và vấn đề vẫn như cũ, thì cơ hội cuối cùng của bạn là đặt lại điện thoại. Quy trình này sẽ xóa mọi thứ vì vậy, nên sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại của bạn. Nhưng điều tốt là đặt lại sẽ làm cho điện thoại của bạn tốt như khi bạn mua lần đầu tiên và có khả năng lớn là vấn đề sẽ được khắc phục sau thủ tục. Dưới đây là các bước bạn cần làm để đặt lại điện thoại của mình:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố nhắn tin văn bản (SMS) của Samsung Galaxy S7

Vấn đề: Samsung Galaxy S7 của tôi gần đây vừa có bản cập nhật điện thoại mới nhất. Sau đó, sáng nay tôi nhận được một tin nhắn văn bản dài đã được chuyển đổi thành tin nhắn đa phương tiện. Ở dưới cùng của phiên bản ngắn của tin nhắn, nó nói xem tất cả, tôi bấm xem tất cả và nó chuyển sang một màn hình mới, nhưng nó không thực sự hiển thị thông báo. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình, và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ ứng dụng nhắn tin và không có gì hoạt động.

Giải pháp: Vì, bạn đã xóa bộ đệm hệ thống nhưng vẫn không có kết quả, nên đây có thể là sự cố phần mềm nghiêm trọng. Nhưng trước khi đi đến kết luận, điều đầu tiên bạn nên làm là biết liệu đó có phải là sự cố phần sụn hay chỉ là một ứng dụng được tải xuống làm phức tạp hệ thống của thiết bị. Mục đích của phương pháp này là xác định xem một trong những ứng dụng của bạn có phải là thủ phạm hay không bằng cách ngăn tất cả các ứng dụng đó chạy trong hệ thống. Vì vậy, trong khi ở chế độ An toàn, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại của bạn và xem vấn đề có giống như vậy không. Nếu vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài đặt lại điện thoại. Xin lưu ý rằng tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ sẽ bị xóa, vì vậy, trước khi bạn tiến hành thủ tục, hãy cố gắng sao lưu tất cả dữ liệu đó vì bạn không thể truy xuất tất cả dữ liệu đó sau khi hoàn thành các bước.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử bật dữ liệu di động khi cần tải xuống các tệp đính kèm cần thiết. Nếu nó đã được bật, hãy thử kiểm tra cài đặt APN để xem chúng có phù hợp với cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ của bạn không. Đi qua các cài đặt Tin nhắn và tạo một số cơ hội khi thấy cần thiết cũng được khuyến khích.