Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S7 Edge, không may, Snapchat đã dừng các vấn đề về ứng dụng và ứng dụng khác

• Tìm hiểu và hiểu thông báo lỗi, Thật không may, Snapchat đã dừng việc xảy ra với nhiều đơn vị #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố và sửa thông báo lỗi bằng quy trình khắc phục sự cố suy diễn của chúng tôi.
• Đọc thêm về các sự cố liên quan đến ứng dụng khác mà nhiều chủ sở hữu Galaxy S7 Edge gặp phải.

Snapchat là một trong những ứng dụng phổ biến nhất mà chủ sở hữu điện thoại thông minh sử dụng hiện nay, tuy nhiên, có vẻ như nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã gặp sự cố khi sử dụng. Chúng tôi đã nhận được email từ những độc giả đang tìm kiếm sự hỗ trợ cho họ khi họ nhận được thông báo lỗi. Thật không may, Snapchat đã dừng lại.

Tôi sẽ giải quyết thông báo lỗi này trong bài đăng này cùng với các vấn đề liên quan đến ứng dụng khác mà chủ sở hữu gặp phải và báo cáo. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan, hãy duyệt qua danh sách các vấn đề dưới đây và xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây không.

Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các vấn đề tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Sử dụng các giải pháp và hướng dẫn xử lý sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi nhiều chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Snapchat đã dừng giải thích lỗi

Lỗi đơn giản là ứng dụng Snapchat bị sập và có thể do các ứng dụng khác cũng bị hỏng và ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nó, một sự cố phần mềm nhỏ ảnh hưởng đến một số ứng dụng hoặc sự cố phần cứng ảnh hưởng lớn đến hiệu suất chung của điện thoại.

Vấn đề này bao gồm từ một sự cố ứng dụng nhỏ đến các sự cố nghiêm trọng về phần sụn và / hoặc phần cứng. Đó là lý do tại sao cần phải xử lý sự cố kỹ lưỡng để xác định thủ phạm là gì và cuối cùng khắc phục nó.

Vì thông báo lỗi đề cập rõ ràng đến ứng dụng gặp sự cố, nên bắt đầu khắc phục sự cố của bạn bằng cách truy cập ứng dụng có vấn đề. Sau đó, bạn chuyển lên cấp chương trình cơ sở nếu việc khắc phục sự cố ở cấp ứng dụng không hoạt động. Đối với vấn đề phần cứng, thực tế không có gì có thể làm được về vấn đề này ngoại trừ gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa.

Cách khắc phục thông báo lỗi

Mặc dù hướng dẫn khắc phục sự cố này được soạn thảo cho Samsung Galaxy S7 Edge, nhưng nó cũng có thể được sử dụng cho các điện thoại Android khác cũng có thông báo lỗi này. Các bước sau đây chỉ là đề xuất. Bạn có thể theo dõi họ, bạn có thể không nhưng đây là cách bạn khắc phục sự cố liên quan đến ứng dụng.

Bước 1: Thử tìm hiểu xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng không

Nếu vấn đề phổ biến và xem xét Snapchat được hỗ trợ bởi một nhóm lớn các nhà phát triển, một bản cập nhật có thể đã được tung ra để khắc phục vấn đề. Do đó, nó phải là điều đầu tiên bạn nên tìm. Khởi chạy Google Play Store, truy cập Ứng dụng của tôi và thử xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, tải xuống và cập nhật ứng dụng.

Điều quan trọng là bạn làm thủ tục này trước bất cứ điều gì khác vì nó có thể cứu bạn khỏi nhiều rắc rối. Bạn không cần phải sao lưu dữ liệu khi cập nhật ứng dụng vì phiên bản mới sẽ được cài đặt hoàn hảo.

Bước 2: Cô lập vấn đề để biết phần sụn có liên quan gì không

Snapchat là một ứng dụng của bên thứ ba nên nó sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa nếu thiết bị được khởi động ở chế độ an toàn, tuy nhiên, bạn vẫn có thể khởi chạy nó từ trạng thái đó. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì vấn đề phải nằm ở chính ứng dụng hoặc với phần sụn. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Snapchat

Bạn làm điều này nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố ở chế độ an toàn. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó có nghĩa là đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định bằng cách loại bỏ tùy chọn người dùng cũng như mọi bit dữ liệu mà ứng dụng có được trong suốt thời gian người dùng sử dụng.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Snapchat.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 4: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat

Bạn chỉ làm điều này nếu không có bản cập nhật khả dụng, bản cập nhật không khắc phục được sự cố và nếu lỗi vẫn xuất hiện sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.

Mục đích của bước này là để đảm bảo bạn có bản sao mới nhất hoặc mới nhất của ứng dụng từ Cửa hàng Play. Tuy nhiên, bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu (nếu bạn chưa có) trước khi gỡ cài đặt ứng dụng chỉ để đảm bảo không còn dấu vết của ứng dụng.

Bước 5: Xóa bộ đệm hệ thống

Nếu bạn đã thực hiện các bước từ 1 đến 4 và vấn đề vẫn còn, thì đó có thể là sự cố với phần sụn đặc biệt là nếu nó được cập nhật gần đây. Bộ nhớ cache hệ thống luôn là bộ đệm đầu tiên bị hỏng và nó có thể gây ra nhiều rắc rối bao gồm cả sự cố ứng dụng. Tuy nhiên, tại thời điểm này, chúng tôi không có bằng chứng nào cho thấy đó thực sự là thủ phạm nhưng chúng tôi muốn sử dụng hết khả năng để đảm bảo chúng tôi không bỏ lỡ điều gì. Đây là cách bạn xóa bộ đệm hệ thống:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 6: Nếu nó có giá trị, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể

Nếu Snapchat là thứ bạn không thể sống thiếu, thì bạn phải làm mọi cách để sửa nó. Bạn đã cố cập nhật nó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, gỡ cài đặt và cài đặt lại và xóa bộ đệm hệ thống không có kết quả. Tại thời điểm này, chúng tôi có thể đang xem xét một số dữ liệu bị hỏng hoặc sự cố phần cứng nghiêm trọng. Vì vậy, để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn, cần thiết lập lại tổng thể.

1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Xóa tài khoản Google của bạn.
3. Khóa màn hình Disengage.
4. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
5. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

6. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
7. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

8. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
10. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
11. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
12. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 7: Nếu vẫn thất bại, báo cáo sự cố cho nhà phát triển

Báo cáo sự cố cho nhà phát triển sẽ không khắc phục ngay lập tức nhưng ít nhất, họ biết rằng một số người dùng đang gặp sự cố với ứng dụng của họ. Bằng cách đề cập đến kiểu điện thoại của bạn, phiên bản Android đang chạy và các quy trình khắc phục sự cố bạn đã thực hiện, họ có thể có một số đề xuất về cách khắc phục.

Các sự cố liên quan đến ứng dụng khác với Galaxy S7 Edge

Q : Chào các bạn. Tôi vừa tải xuống một ứng dụng từ Cửa hàng Play và ngay sau khi cài đặt, một thông báo lỗi xuất hiện cho biết, Thật không may, ứng dụng đã dừng lại. Điện thoại của tôi là Galaxy S7 Edge mới và cho đến nay, tôi chưa gặp sự cố với nó khác với cái này. Tôi thực sự không phải là dân công nghệ nên tôi không muốn làm hỏng mọi thứ bằng cách làm những việc mà tôi không chắc chắn. Vì vậy, nếu các bạn có thể đề xuất những gì tôi cần làm để khắc phục điều này, tôi chắc chắn sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Có thể hữu ích hơn cho chúng tôi nếu bạn đề cập đến tên của ứng dụng mà bạn gặp sự cố. Chúng tôi không thể chỉ giả định mọi thứ trong khi xử lý sự cố. Chẳng hạn, chúng tôi thực sự không thể cho rằng bạn gặp sự cố với Facebook trong trường hợp này hoặc Twitter. Làm như vậy sẽ dẫn đến giải pháp không chính xác hoặc hướng dẫn xử lý sự cố.

Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố mà tôi đã phác thảo ở trên. Hoặc bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng để thoát khỏi thông báo lỗi. Nếu nó không hoạt động sau khi cài đặt, thì nó phải không tương thích với hệ thống. Nó sẽ chỉ gây rắc rối cho bạn hơn dịch vụ. Nói cách khác, ứng dụng này là vô dụng.

H : Tôi sử dụng ứng dụng email chứng khoán trên Galaxy S7 Edge để kết nối với tài khoản mail Yahoo của mình. Mỗi email tôi mở, tôi phải nhấn tải thêm và hiển thị hình ảnh. Tôi không thể tìm thấy bất cứ nơi nào để thay đổi cài đặt về điều này. Tôi không thể tìm thấy bất cứ nơi nào để liên hệ với bất cứ ai để nhận được bất kỳ sự giúp đỡ. Và bất kỳ ứng dụng nào tôi tải để gửi email trên Yahoo đều có số lượng quảng cáo vô lý trong khi ứng dụng này hoàn toàn không có bất kỳ quảng cáo nào, vì vậy tôi muốn sử dụng nó. Bạn có thể giúp? Giáo dục

A : Có một thiết lập cho điều đó. Chuyển đến Ứng dụng> Cài đặt> Ứng dụng> Email và tìm tùy chọn Hiển thị hình ảnh. Nó cho phép bạn thiết lập ứng dụng để tự động tải xuống hình ảnh khi nhận. Sau đó, có tùy chọn Tự động tải xuống tệp đính kèm mà bạn có thể kích hoạt để tự động lưu các tệp được đính kèm vào email vào điện thoại của mình.

Nhân tiện, Yahoo có một ứng dụng email chính thức cho các thiết bị Android. Tại sao không sử dụng điều đó thay vì cài đặt các ứng dụng email của bên thứ ba khác?

H : Tôi đã thiết lập tài khoản Gmail của mình và thêm tài khoản email msn.com của mình và không thể tìm thấy nó. Nếu tôi cố gắng thêm lại, nó sẽ cho tôi thông báo 'không thành công'. Làm cách nào để tìm tài khoản email msn.com của tôi? Giáo dục

Trả lời : Bạn có chắc chắn đã thêm thành công tài khoản MSN của mình không? Chúng tôi rất khó xác định vấn đề với điện thoại hoặc ứng dụng email của bạn là gì và tôi hiểu bạn đã thêm thành công tài khoản Gmail của mình. Tuy nhiên, nếu tài khoản khác quan trọng với bạn, thì bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Email và thử thiết lập nó trước khi thiết lập tài khoản Gmail của bạn.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Email.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.