Cách khắc phục màn hình Samsung Galaxy S7 Edge bị đen, các sự cố khác liên quan đến hệ thống

Có một ranh giới mỏng giữa vấn đề màn hình đen và sự cố phần cứng nghiêm trọng, đó là lý do tại sao bạn bắt buộc phải khắc phục sự cố thiết bị của mình trong trường hợp này là #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) để xác định vấn đề thực sự là gì và tìm hiểu cách khắc phục Có những vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức dù là nhỏ nhưng cũng có những vấn đề mà bạn không thể giải quyết ngay lập tức mặc dù rất khó chịu.

Tôi đã giải quyết một vài màn hình và có thể các vấn đề liên quan đến phần sụn trong bài viết này. Nếu gần đây bạn gặp phải vấn đề tương tự, tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc để xem các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố tôi đã xuất bản ở đây có đủ hữu ích không.

Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Nhưng xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Màn hình Samsung Galaxy S7 Edge chuyển sang màu đen đi kèm với đóng băng và lag

Vấn đề: Xin chào! Tôi hiện đang có một chiếc S7 Edge và kể từ khi tôi có chiếc điện thoại cách đây hai tháng, nó đã bị lag và đóng băng. Nó rối đến mức màn hình trở nên đen và tôi không thể sử dụng điện thoại của mình. Tôi cầm điện thoại lên cửa hàng tại & t và để các kỹ thuật viên cố gắng sửa nó. Họ cắm điện thoại lên thiết bị và có thể cho tôi biết đó là sự cố phần mềm và nó chắc chắn bị lag nên cô ấy đặt lại điện thoại của tôi và flash nó. Nó hoạt động tuyệt vời trong một hoặc hai ngày nhưng ngày hôm sau cùng một vấn đề với màn hình đen, tôi chắc chắn cần phải xem liệu tôi có thể nhận được một điện thoại khác hay không bởi vì tôi thực sự cảm thấy mệt mỏi với cái này.

Giải pháp: Một trong những lý do khiến điện thoại của bạn bị đóng băng và bị lag là do bạn có thể đã tải xuống rất nhiều ứng dụng trên thiết bị của mình. Có hai loại ứng dụng hiện diện trên điện thoại của bạn; cài đặt sẵn và tải xuống hoặc các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu sự cố xảy ra sau khi tải xuống ứng dụng, thì ứng dụng của bên thứ ba có thể chịu trách nhiệm cho việc này xảy ra. Để xử lý sự cố thêm, hãy làm theo các thủ tục dưới đây.

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn sẽ giúp bạn xác định điều gì thực sự gây ra sự cố. Trong quy trình này, bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống và chỉ để các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy trong khi khởi động. Để khởi động ở chế độ An toàn, hãy thực hiện các bước sau.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Trong khi ở chế độ này và vấn đề vẫn còn trên thiết bị cầm tay của bạn tiến hành thủ tục tiếp theo.

Bước 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7 Edge

Thường xuyên hơn, các sự cố đóng băng và lag xảy ra do bộ đệm bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần xóa chúng để hệ thống tạo ra những cái mới. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không gây hại cho bất kỳ tệp nào được lưu trên điện thoại của bạn như số điện thoại, ảnh và bất kỳ tệp nào khác. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 3: Thực hiện Đặt lại chính trên Galaxy S7 Edge của bạn

Sau khi khởi động điện thoại ở chế độ An toàn và xóa bộ đệm hệ thống và sự cố vẫn tồn tại, sau đó thực hiện đặt lại chính là biện pháp cuối cùng của bạn. Phương pháp này rắc rối hơn vì tất cả các tệp sẽ bị xóa như nhạc đã tải xuống, số điện thoại, video, ảnh, v.v. Vì vậy, trước khi thực hiện quy trình này, hãy đảm bảo sao lưu tất cả chúng vì chúng sẽ bị xóa. Để thiết lập lại thiết bị, hãy thực hiện các bước sau.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

1. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
2. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
2. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
4. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
5. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Gọi bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Sau khi thiết lập lại tổng thể và vấn đề vẫn còn, sau đó gọi hỗ trợ kỹ thuật là điều tốt nhất để làm. Thực hiện khắc phục sự cố của riêng họ có thể giúp khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Nếu nhà cung cấp của bạn cũng không thể khắc phục vấn đề, ít nhất họ có thể cung cấp cho bạn một số loại thỏa hiệp mà chỉ họ mới có thể cung cấp.

Màn hình Galaxy S7 Edge trở nên không phản hồi nhưng vẫn có màn hình

Sự cố : Vì một số lý do, màn hình cảm ứng trên Galaxy S7 Edge của tôi đã bị tắt. Tôi có nghĩa là điện thoại sẽ không còn tuân theo những đụng chạm của tôi vì không có gì hoạt động nếu tôi chạm vào màn hình. Tôi đã chăm sóc thiết bị này và tôi chắc chắn 100% rằng nó không bị rơi cũng như tôi đã chìm trong nước. Tôi khá ngạc nhiên trước vấn đề này vì kỳ vọng của tôi rất cao. Vì vậy, bây giờ, tôi không thực sự mong đợi nhiều nữa nhưng tôi chỉ muốn cứu vãn nó. Bạn có thể vui lòng giúp tôi nếu bạn có thể. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Rõ ràng, chúng tôi không biết vấn đề này thực sự là gì nên chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị. Đây là những gì bạn sẽ làm:

1. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn - điều này sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan về việc sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hoặc cài đặt sẵn.
2. Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ - nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là thủ phạm là ứng dụng của bên thứ ba. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó.
3. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn - thực hiện việc này nếu điện thoại của bạn bị đóng băng, bị chậm hoặc bị treo theo thời gian vì luôn có khả năng đó là một trục trặc nhỏ về phần mềm khiến màn hình không phản hồi.
4. Đã xóa Bộ đệm hệ thống - hãy làm theo các bước trên để xóa phân vùng bộ đệm vì sự cố này có thể là do bộ đệm hệ thống bị hỏng.
5. Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn - nếu vẫn thất bại, hãy đặt lại điện thoại của bạn để biết vấn đề có thể được khắc phục hay không bằng cách đưa điện thoại về cài đặt mặc định.
6. Gửi điện thoại để sửa chữa - nếu thiết lập lại không thể khắc phục sự cố, sau đó tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Màn hình Galaxy S7 Edge hoàn toàn màu đen, điện thoại sẽ không bật lại

Vấn đề : Tôi rất cần sự giúp đỡ của các bạn. Tôi có điện thoại S7 Edge mà tôi đã mua vài tháng trước. Tôi đã không gặp phải bất kỳ vấn đề nào với nó cho đến gần đây khi nó tự tắt khiến màn hình hoàn toàn tối đen và sẽ không bật lại. Tôi chỉ không biết phải làm gì đó là lý do tại sao tôi tiếp cận với các bạn. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Tôi hiểu điện thoại của bạn vừa tự tắt và bây giờ màn hình hoàn toàn đen và thiết bị sẽ không bật. Vấn đề có thể chỉ là sự cố phần mềm hoặc ứng dụng nhỏ hoặc có thể là sự cố nghiêm trọng hơn về hệ thống hoặc phần cứng. Đây là những gì bạn sẽ làm:

1. Hãy thử gọi số điện thoại của bạn từ một điện thoại khác - điều này sẽ cho bạn biết liệu điện thoại có còn được bật hay không và chỉ tắt màn hình.
2. Buộc khởi động lại S7 Edge của bạn - chỉ trong trường hợp điện thoại vẫn đổ chuông ngay cả khi màn hình tắt, bạn phải buộc khởi động lại thiết bị của mình để khởi động thiết bị.
3. Kiểm tra thiết bị xem có hư hỏng vật lý không - nếu điện thoại bị rơi và ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị, thì nó phải để lại một số vết lõm hoặc vết xước. Bạn thậm chí có thể tìm thấy một số vết nứt trên màn hình.
4. Kiểm tra thiệt hại chất lỏng - một lý do khác khiến màn hình tắt mà không có lý do rõ ràng là do hư hỏng chất lỏng. May mắn thay, S7 Edge có chỉ báo thiệt hại chất lỏng mà bạn có thể kiểm tra để xác minh xem sự cố có phải do hư hỏng chất lỏng hay không. Chỉ cần tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm để tìm nhãn dán. Nếu nó chuyển sang màu đỏ, tím hoặc hồng, thì điện thoại bị hư hỏng chất lỏng. Bạn phải gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa.
5. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn - trong giá thầu để tìm hiểu xem điện thoại có còn khả năng khởi động không, hãy thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu điện thoại khởi động thành công, thì ít nhất, chúng tôi biết phần cứng vẫn ổn và chúng tôi có thể khắc phục được sự cố.
6. Đặt lại điện thoại của bạn - khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và đặt lại thiết bị của bạn nếu thành công, nếu không, chỉ cần gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa.