Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge tự động chuyển đổi văn bản thành hội thoại nhóm, vấn đề nhắn tin văn bản khác

Có một cài đặt trong ứng dụng Tin nhắn #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn cho phép điện thoại tự động chuyển đổi tin nhắn văn bản được gửi đến một số liên lạc thành một cuộc trò chuyện nhóm. Khi được bật, tất cả các phản hồi có thể được tìm thấy trong một luồng và mọi người đều thấy chúng như thế. Tuy nhiên, nếu bị tắt, nếu một tin nhắn văn bản được gửi đến một số liên hệ cùng một lúc, mỗi liên hệ đó sẽ nhận được tin nhắn dưới dạng SMS hoặc MMS tùy thuộc vào việc có tệp đính kèm hay không.

Nếu bạn muốn Galaxy S7 hoặc S7 Edge gửi văn bản nhóm mà không có người nhận trả lời tất cả, bạn nên thử tắt tính năng hội thoại nhóm .

Báo cáo từ độc giả của chúng tôi cho thấy nhiều chủ sở hữu S7 Edge đã gặp phải sự cố trong đó các tin nhắn được chuyển đổi thành văn bản nhóm ngay cả khi tùy chọn bị tắt. Theo một số người, vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật firmware và vì vậy chúng tôi phải xem xét nó và xem chúng tôi có thể làm gì.

Tiếp tục đọc để hiểu thêm về vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài đăng này và tìm hiểu cách khắc phục chúng. Tuy nhiên, nếu bạn có các vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp hiện có được đăng trên trang web của chúng tôi và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Vì vậy, hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Galaxy S7 Edge nhận được tin nhắn văn bản dưới dạng cuộc trò chuyện nhóm sau khi cập nhật

Vấn đề : Sau khi cập nhật phần mềm gần đây nhất. Bất cứ khi nào tôi nhận được tin nhắn, tôi sẽ nhận được chúng dưới dạng trò chuyện nhóm. Thay vào đó như một tin nhắn thông thường. Nhưng người gửi không có bất kỳ vấn đề nào về phía họ hoặc bắt đầu trò chuyện nhóm. Tôi đã khởi động lại điện thoại. Nhưng tôi không biết phải làm gì nữa. Hãy giúp tôi.

Trả lời : Có một cài đặt để bật tính năng trò chuyện nhóm trong Galaxy S7 Edge và đó là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra. Các bản cập nhật có thể thay đổi một số cài đặt trong điện thoại của bạn và mặc định cũng khác với phiên bản cũ. Chẳng hạn, nhiều người dùng phàn nàn rằng thiết bị của họ không còn phát âm thanh thông báo thông thường khi nhận được tin nhắn. Đó là vì phần sụn mới có các thông báo bị chặn và nếu bạn không biết nên bỏ chặn nó ở đâu, bạn có thể nghĩ rằng có vấn đề với âm thanh điện thoại của bạn. Thành thật mà nói, chúng tôi đã nhận được những khiếu nại như vậy chỉ để tìm ra nó chỉ là một thiết lập đã được thay đổi.

Bây giờ, với vấn đề này, để làm cho bạn rõ ràng hơn một chút, đây là hướng dẫn từng bước

Bước 1: Xác minh hội thoại nhóm không được bật trong Galaxy S7 Edge của bạn

Khi được bật, tùy chọn Hội thoại nhóm trong cài đặt Tin nhắn sẽ tự động chuyển đổi tin nhắn thành văn bản nhóm nếu điện thoại phát hiện có nhiều hơn một số liên lạc trong khi gửi tin nhắn. Do đó, đây phải là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và chọn Tin nhắn.
4. Chạm vào Cài đặt khác, sau đó nhắn tin Đa phương tiện.
5. Vô hiệu hóa tùy chọn hội thoại nhóm.

Mọi thứ sẽ diễn ra tốt đẹp nếu tùy chọn Hội thoại nhóm được bật và bạn đã tắt thành công. Tuy nhiên, nếu nó đã bị vô hiệu hóa và điện thoại vẫn đang cố gắng chuyển đổi tin nhắn văn bản thành văn bản nhóm, thì bước tiếp theo là cần thiết.

Bước 2: Xóa Bộ đệm hệ thống để điện thoại sẽ tạo bộ nhớ mới

Đây là một bước cần thiết để xem xét vấn đề xảy ra sau khi cập nhật firmware. Như bạn đã biết, bộ đệm hệ thống hoặc tất cả bộ nhớ cache cho vấn đề đó có thể dễ dàng bị hỏng trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở và nó có thể là trường hợp trong điện thoại của bạn ngay bây giờ. Vì vậy, hãy thử xóa bộ nhớ cache được tạo bởi phần sụn trước đó và xem điều đó có khắc phục được sự cố không:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu điều này không hoạt động, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu không có bản cập nhật firmware, chúng tôi có thể nói vấn đề nằm ở cấp ứng dụng nhưng rõ ràng, trong trường hợp này, thì không. Thay vì sử dụng ứng dụng Tin nhắn, sẽ tốt hơn nếu chúng tôi ngay lập tức cố gắng sửa phần sụn và không có cách nào tốt hơn để cài đặt lại. Tuy nhiên, trước bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi chắc chắn quy trình này sẽ khắc phục sự cố vì đây chỉ là sự cố phần sụn nhỏ.

Galaxy S7 Edge không thể nhận SMS và MMS

Vấn đề : Tôi có thể gửi tin nhắn SMS & MMS đến các điện thoại khác, iOS và Android, nhưng bất cứ khi nào mọi người nhắn tin cho tôi, tôi không nhận được bất kỳ loại tin nhắn nào từ bất kỳ điện thoại nào. iMessage đã bị vô hiệu hóa trên iPhone cũ của tôi trước khi chuyển đổi thẻ sim và tôi chưa bao giờ gặp sự cố cho đến khoảng một tuần trước.

Xử lý sự cố : Chỉ có một vài điều bạn cần làm trước khi chuyển vấn đề đến nhà cung cấp dịch vụ;

• Cố gắng gửi một tin nhắn SMS đơn giản đến điện thoại của bạn.
• Cố gắng gửi MMS đến số của riêng bạn.

Nếu bạn không thể nhận được tin nhắn kiểm tra, thì đó có thể là sự cố với điện thoại hoặc tài khoản của bạn hoặc mạng và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho bạn một giải pháp tốt hơn vì nó có các công cụ để kiểm tra mọi thứ ở cuối của họ và cung cấp giải pháp cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn có thể nhận được những tin nhắn thử nghiệm đó nhưng không thể nhận được tin nhắn từ các số khác, thì đó có thể không phải là vấn đề với thiết bị của bạn nhưng vẫn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.