Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge tắt ngẫu nhiên và khởi động lại sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat

• Đọc và hiểu tại sao các thiết bị cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) vẫn có xu hướng gặp phải các sự cố nghiêm trọng liên quan đến phần sụn ngay cả khi đã được cập nhật lên phiên bản phần sụn mới nhất (Android 7.1 #Nougat). Ngoài ra, hãy tìm hiểu những gì bạn phải làm nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với thiết bị của bạn.

Thường xuyên hơn, màn hình không phản hồi, đóng băng, trễ và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng là các triệu chứng mà thiết bị đang gặp vấn đề liên quan đến phần sụn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục các sự cố như vậy và để bạn biết lý do chính tại sao chúng xảy ra trên điện thoại của bạn. Mặc dù chúng tôi khắc phục hầu hết các sự cố mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi nhưng cũng có những sự cố mà chúng tôi không thể khắc phục được, đặc biệt nếu chúng là các sự cố liên quan đến phần cứng.

Chúng ta phải thảo luận về hai vấn đề liên quan ở đây trong đó thiết bị khởi động lại và tắt mà không có lý do rõ ràng. Trong hầu hết các trường hợp, có rất ít khả năng để xem xét lý do tại sao điện thoại của bạn có các loại vấn đề này. Có thể là do ứng dụng của bên thứ ba, bộ đệm bị hỏng, phần sụn gần đây đã được cập nhật hoặc có vấn đề về phần cứng. Vì vậy, để hiểu thêm về vấn đề bạn có thể đọc các bước được cung cấp dưới đây.

Đọc tiếp để hiểu thêm về các vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục chúng hoặc, ít nhất, khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn trong trường hợp một trong những điều này có thể xảy ra với bạn. Tuy nhiên, nếu bạn gặp các vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề xảy ra với thiết bị này. Chúng tôi có thể đã có giải pháp cho vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự như vấn đề của bạn. Mặt khác, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Galaxy S7 Edge bị chậm, đóng băng sau đó tự tắt sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi sở hữu điện thoại Galaxy S7 Edge và một vài ngày trước đã có thông báo rằng nó cần được cập nhật hoặc một cái gì đó vì vậy tôi đã tải xuống bản cập nhật và sau đó mọi thứ đều ổn. Điện thoại khởi động lại mà không cần tôi làm điều đó và tôi thực sự đã sử dụng điện thoại trong vài ngày cho đến một ngày nó bắt đầu bị lag và sau đó nó bắt đầu đóng băng. Nó trở nên thường xuyên hơn như nó đóng băng cứ sau vài phút và sau đó nó bắt đầu tự tắt. Tôi không biết tại sao điều này xảy ra nhưng nó rất phiền phức. Vì vậy, các bạn có thể giúp tôi khắc phục vấn đề này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Nói cách khác, điện thoại của bạn hiện đang bị lỗi do các vấn đề hiệu suất phổ biến nhất. Trên thực tế, khi nó xảy ra, nó bắt đầu như một độ trễ sau đó nó tiến triển thành đóng băng với tần số tăng dần theo từng phút. Khi bạn tiếp tục sử dụng điện thoại của mình, bạn sẽ nhận thấy rằng nó trở nên rất chậm và có những trường hợp trong đó thiết bị khởi động lại ngẫu nhiên hoặc tắt. Mặc dù vấn đề đã bắt đầu sau khi cập nhật đủ rõ ràng, chúng ta không thể kết luận đơn giản rằng đó là sự cố với phần sụn vì có những yếu tố khác cũng có thể góp phần vào loại vấn đề này. Do đó, điều bắt buộc là bạn phải thực hiện khắc phục sự cố cơ bản để xác định vấn đề là gì, biết nguyên nhân là gì và tìm hiểu cách khắc phục. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm

1. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn . Điều đó là cần thiết để bạn biết liệu các ứng dụng đã tải xuống của mình có liên quan đến sự cố hay không. Nếu độ trễ, đóng băng và tắt sẽ biến mất khi ở chế độ này, thì đủ rõ ràng rằng một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Tìm nó và gỡ cài đặt nó để điện thoại của bạn sẽ bình thường trở lại.
2. Xóa phân vùng bộ đệm . Bằng cách này, bạn thực sự buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới để thay thế bộ nhớ lỗi thời hoặc lỗi được tạo bởi chương trình cơ sở trước đó. Làm điều này sẽ không xóa bất kỳ tệp hoặc dữ liệu nào của bạn và nó rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề phần sụn bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật. Bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ recovery để có thể làm điều này.
3. Master Đặt lại thiết bị của bạn . Nếu điện thoại vẫn xảy ra ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, thì bạn thực sự phải đặt lại thiết bị của mình để đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Các tệp và dữ liệu của bạn cũng sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu của những thứ quan trọng nhất.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Ứng dụng Samsung Galaxy S7 Edge đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật hệ thống

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã mua S7 Edge của mình vào tháng trước nhưng bây giờ nó đã bắt đầu khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Hôm qua tôi đã thử bật nó lên và nó hoạt động trở lại nhưng khi tôi mở một ứng dụng, điện thoại của tôi bị đóng băng và khởi động lại và bị kẹt trong logo Samsung. Nếu bạn có thể giúp tôi khắc phục vấn đề của tôi đó sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn!

Giải pháp: Xin chào! Vấn đề này sẽ bao gồm từ phần sụn đến vấn đề liên quan đến phần cứng. Nếu điện thoại của bạn bị rơi hoặc ngâm trong nước thì đó có thể là lý do khiến thiết bị không thể khởi động hoàn toàn. Nhưng nếu không, thì đó có thể là một vấn đề phần sụn. Vì vậy, để đảm bảo vấn đề thực sự là gì, bạn có thể cách ly vấn đề bằng cách làm theo các bước được cung cấp dưới đây:

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Có khả năng thiết bị có sự cố phần sụn nhỏ, vì vậy, thực hiện quy trình khởi động lại lực lượng có thể khắc phục sự cố. Phương pháp này tương đương với quy trình kéo pin cho các thiết bị khác có pin rời. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Nếu điện thoại khởi động lại, thì đó có thể là một sự cố nhỏ liên quan đến phần sụn. Nhưng nếu nó từ chối bật, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Nếu gần đây bạn đã tải xuống một số ứng dụng trước khi sự cố bắt đầu, đó có thể là một trong những khả năng điện thoại của bạn bị kẹt trong logo Samsung. Bằng cách khởi động nó ở chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống trong hệ thống sẽ bị ngừng chạy và nếu thiết bị sẽ bật mà không gặp sự cố thì đó là một trong những ứng dụng là thủ phạm. Dưới đây là các bước để khởi động ở chế độ An toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Quy trình này sẽ không thực sự khắc phục sự cố nhưng để cung cấp cho bạn gợi ý nếu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra sự cố. Nếu không có tiến triển sau thủ tục này, bạn có thể thực hiện ngay bước tiếp theo để xử lý sự cố thêm.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống của Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu thiết bị của bạn có vấn đề về phần sụn, quy trình này sẽ giúp bạn khắc phục. Hãy nhớ rằng bộ nhớ cache có thể dễ dàng bị hỏng đặc biệt là nếu bạn cập nhật hệ thống của điện thoại. Vì vậy, lần này tất cả những gì bạn cần làm là dọn sạch thư mục bộ đệm để thiết bị có thể tạo bộ nhớ cache mới hơn có thể chạy trơn tru trong hệ thống. Để xóa bộ đệm hệ thống, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Master đặt lại thiết bị

Sau khi tất cả các quy trình trên và vẫn còn sự cố xảy ra trên điện thoại của bạn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại thiết bị. Trong quy trình này, có thể tất cả các sự cố nhỏ trên điện thoại của bạn sẽ được khắc phục sau khi thực hiện quy trình này. Nhưng hãy lưu ý trước khi đặt lại điện thoại của bạn, đảm bảo sao lưu tất cả các tệp của bạn vì tất cả các tệp sẽ bị xóa. Đây là cách để Master đặt lại điện thoại của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Xóa tài khoản Google của bạn.
3. Khóa màn hình Disengage.
4. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
5. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
6. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
7. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
8. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
10. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
11. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Samsung Galaxy S7 Edge sẽ đột ngột tắt và khởi động lại sau khi cập nhật hệ thống

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge 10 tháng tuổi nhưng bắt đầu vào một ngày khác, nó tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Khi tôi đang lướt web hoặc mở một ứng dụng, điện thoại của tôi sẽ đột nhiên tắt và tự khởi động lại. Tôi không có bảo hành trên điện thoại của mình. Tôi thực sự đánh giá cao nó nếu bạn giúp tôi. Cảm ơn!

Giải pháp: Nếu chúng ta phải xem xét các triệu chứng thì có vẻ như điện thoại của bạn có vấn đề liên quan đến phần sụn. Nhưng vì, còn quá sớm để đi thẳng vào kết luận, điều đầu tiên bạn nên làm là xác định điều gì thực sự gây ra vấn đề. Trên thực tế, vấn đề này là phổ biến đối với tất cả các mẫu Galaxy S, đặc biệt nếu có bản cập nhật xảy ra với phần sụn. Tại thời điểm này, bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ An toàn để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chạy trong hệ thống. Vì vậy, nếu thiết bị sẽ không tắt trong khi ở chế độ này thì có một thủ phạm trong hệ thống đã gây ra sự cố. Bạn có thể gỡ cài đặt mọi ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây cho đến khi sự cố sẽ được khắc phục.

Tuy nhiên, nếu thiết bị vẫn hoạt động bất thường thì bạn có thể thực hiện quy trình tiếp theo bằng cách xóa bộ nhớ đệm hệ thống của điện thoại. Bộ nhớ cache là thư mục nơi các tệp được lưu trữ và chịu trách nhiệm cho thiết bị chạy trơn tru mỗi khi bạn phải mở ứng dụng hoặc bật thiết bị. Vì vậy, xóa bộ nhớ cache được khuyến khích cho tất cả người dùng đặc biệt là nếu bạn cập nhật hệ thống của điện thoại. Tuy nhiên, nếu Chế độ an toàn và xóa bộ đệm hệ thống sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn, thì thực hiện thiết lập lại tổng thể là cơ hội cuối cùng để bạn khắc phục sự cố. Quy trình này sẽ đưa thiết bị trở lại cài đặt mặc định và loại bỏ tất cả các bộ nhớ cache còn sót lại đã bị hỏng và lỗi thời. Nhưng trước khi thực hiện, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ vì tất cả các tệp được lưu trữ của bạn sẽ bị xóa.