Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật hệ thống [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

  • Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn chạy phiên bản Android mới nhất bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn bị lỗi này.

Samsung Galaxy S7 Edge khởi động lại ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng sau khi cập nhật có thể có vấn đề liên quan đến phần sụn hoặc phần cứng. Mặc dù chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề như thế này trước đây, chúng tôi vẫn không thể xác định được điều gì thực sự gây ra vấn đề và tại sao điều này lại xảy ra trên điện thoại của bạn.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta phải thảo luận lại vấn đề này để có thể xác định điều gì thực sự kích hoạt thiết bị khởi động lại ngẫu nhiên và điều gì là điều tốt nhất cần làm để khắc phục sự cố. Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn để chúng tôi có thể đi đến điểm mà chúng tôi có thể xác định trình kích hoạt hoặc nguyên nhân.

Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Nhưng xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge khởi động lại ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge và tôi thích nó. Vấn đề bắt đầu một vài ngày trước khi tôi cập nhật nó. Trong vài ngày, điện thoại của tôi khởi động lại thường xuyên và rất khó chịu vì tôi không thể sử dụng điện thoại của mình nữa, tôi cũng đã xóa hai ứng dụng mà tôi đã tải xuống nhưng vấn đề vẫn tiếp tục. Bạn đã gặp phải vấn đề này? Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Như bạn đã đề cập, sự cố xảy ra sau khi cập nhật nên có khả năng phần sụn hoặc một số bộ nhớ cache và dữ liệu của nó đã bị hỏng và trong trường hợp đó, điều đó sẽ khiến hệ thống không khởi động thành công. Nhưng vì chúng tôi chưa biết chắc chắn, chúng tôi cũng phải nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn gây ra sự cố và chúng tôi sẽ phải xác định xem điều đó có đúng không và sau đó tìm ra thủ phạm để chúng tôi có thể gỡ cài đặt nó.

Và sau đó, có khả năng pin có thể đã bị hỏng vì một số lý do không rõ vì vậy chúng tôi cũng phải loại trừ điều này. Hãy lưu ý rằng pin bị lỗi có thể khiến điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên hoặc thậm chí tắt bất cứ lúc nào. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm để cố gắng khắc phục vấn đề này.

Bước 1: Kiểm tra pin xem có bị lỗi không

Trước khi đi đến các quy trình khắc phục sự cố khác, trước tiên bạn cần xác định xem pin của thiết bị có bị lỗi hay không. Bạn có thể kết nối điện thoại của mình với bộ sạc để xem nó có đang sạc hay không và nếu có thì chúng ta có thể nói rằng đây có thể là sự cố phần sụn. Tuy nhiên, nếu thiết bị không sạc được, rất có thể pin bị lỗi, thì bạn có thể mang thiết bị đến cửa hàng gần nhất và để công nghệ xử lý sự cố cho bạn.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để có thể có các ứng dụng khác gây ra sự cố

Đôi khi một hoặc một số ứng dụng bạn cài đặt trên thiết bị của bạn có thể gặp sự cố và trong trường hợp đó, hệ thống cũng có thể bị sập dẫn đến việc khởi động lại ngẫu nhiên. Vì vậy, để cách ly vấn đề và tìm ra thủ phạm, bạn cần khởi động lại điện thoại ở chế độ An toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa và nếu sự cố không xảy ra, thì một trong những ứng dụng của bạn đã gây ra sự cố. Đây là cách khởi động ở chế độ An toàn:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Nếu logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và chỉ cần giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
  4. Nếu bạn có thể thấy Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến, ở góc dưới bên trái của màn hình, bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ là một cách để khắc phục sự cố này miễn là nó không xảy ra trong chế độ này. Tuy nhiên, nếu điều đó không khắc phục được sự cố, thì tốt hơn là bạn nên tiến hành gỡ cài đặt.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7 Edge

Sau khi khởi động ở chế độ An toàn và điện thoại vẫn khởi động lại ngẫu nhiên, bộ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng sau khi cập nhật. Điều tiếp theo bạn phải làm là xóa bộ đệm của hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới và không có gì phải lo lắng vì nó sẽ không gây hại cho thiết bị của bạn cũng như xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong hệ thống. Phương pháp này sẽ chỉ xóa tất cả các bộ đệm hệ thống đã bị hỏng và sẽ được thay thế bằng các bộ đệm mới hơn để phần sụn có thể chạy trơn tru và hiệu quả. Dưới đây là các bước về cách thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Master đặt lại thiết bị

Khi khởi động ở chế độ An toàn và xóa bộ đệm hệ thống không hoạt động, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện thiết lập lại tổng thể. Hầu hết thời gian, thực hiện thiết lập lại chính có thể khắc phục các sự cố như đóng băng, trễ, khởi động lại ngẫu nhiên, bị kẹt logo samsung, v.v. nhưng hãy nhớ rằng quy trình này cũng sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, vì vậy trước khi thực hiện các bước bên dưới, hãy thực hiện đảm bảo chuyển tất cả các tệp của bạn sang máy tính hoặc thẻ SD. Đây là cách để làm chủ thiết lập lại điện thoại của bạn:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thiết lập lại, đừng cài đặt bất cứ thứ gì thay vào đó hãy tiếp tục quan sát để biết liệu điện thoại có tự khởi động lại ngay cả khi không cài đặt ứng dụng của bên thứ ba hay không và nếu có thì đó là vấn đề phần sụn phức tạp hơn. Nó có thể cần phải được cài đặt lại nhưng bạn không nên tự làm vì bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Do đó, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng và nhờ kỹ thuật xử lý vấn đề cho bạn.