Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị chậm, đóng băng, trễ và khởi động lại sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặc dù bản cập nhật Android 7 #Nougat được cho là sẽ cải thiện hiệu suất của Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), nhưng nhiều người dùng đã phàn nàn về các vấn đề họ gặp phải ngay sau khi bản cập nhật được cài đặt trên điện thoại của họ. Trong số phổ biến nhất là làm chậm, đóng băng, lag và khởi động lại ngẫu nhiên. Vì vậy, thay vì cải thiện hiệu suất, nó thậm chí còn làm cho nó tồi tệ hơn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề này và hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn trong một giá thầu để khắc phục sự cố mà bạn hiện đang gặp phải. Mặc dù chúng tôi rất mong muốn khắc phục sự cố của bạn, nhưng có những sự cố mà chúng tôi thực sự không thể khắc phục được, đặc biệt là những sự cố do sự cố phần cứng gây ra. Dưới đây là những vấn đề bạn có thể đọc trong bài đăng này, hãy thử xem liệu một trong số chúng có giống với bạn không và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi.

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị chậm sau khi cập nhật Nougat
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge đã bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bắt đầu bị lag sau khi cập nhật firmware
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge đã bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Nougal

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm những giải pháp tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất hoặc đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị chậm sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề : Nougat được cho là làm cho điện thoại của tôi nhanh hơn, phải không? Đó là mục đích của việc cập nhật firmware ngoài các bản vá bảo mật. Tuy nhiên, Galaxy S7 Edge của tôi dường như đã bị chậm lại đáng chú ý sau khi tôi tải xuống bản cập nhật Nougat. Đây không phải là lần đầu tiên tôi cập nhật điện thoại này vì vậy tôi biết rằng lần này bản cập nhật dường như không cải thiện hiệu suất điện thoại của tôi, điều này thực sự tồi tệ vì tôi đã mong đợi nó sẽ làm cho nó tốt hơn. Mạnh mẽ như có vẻ, điện thoại của tôi không mất quá nhiều thời gian để mở email hoặc tin nhắn văn bản. Tôi nên làm gì?

Xử lý sự cố : Có rất nhiều yếu tố chúng ta cần xem xét khi khắc phục sự cố loại này. Tuy nhiên, trước tiên chúng tôi phải xem xét sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật Nougat, điều đó có nghĩa đó hoàn toàn chỉ là sự cố phần sụn vì Nougat là một bản cập nhật lớn và nhiều bộ đệm và dữ liệu có thể không còn tương thích với hệ thống mới nữa. . Có một vài thủ tục tôi muốn bạn làm, vì vậy hãy tiếp tục đọc phần bên dưới:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để xem nó có trở nên nhanh hơn không

Rõ ràng, đây không phải là bản sửa lỗi nhưng nó sẽ cho chúng tôi ý tưởng để biết liệu sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba của bạn hay không. Nếu trước đây có liên quan đến việc làm chậm điện thoại của bạn, thì bạn chỉ cần tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt chúng và có thể tải xuống phiên bản mới của các ứng dụng đó một lần nữa. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả trong chế độ an toàn, thì đó phải là phần sụn mà chúng ta phải xem xét. Đây là cách bạn khởi động S7 Edge ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Tôi hy vọng rằng vấn đề này không nghiêm trọng như có vẻ và chỉ có thể được khắc phục bằng cách gỡ cài đặt một số ứng dụng. Tuy nhiên, nếu vấn đề là với phần sụn, thì bước tiếp theo sẽ xử lý nó.

Bước 2: Sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện Cài đặt lại tổng thể

Tôi hiểu rằng điện thoại rất chậm và có thể mất nhiều thời gian để sao lưu mọi thứ trong đó, nhưng vui lòng thử, ít nhất, hãy cứu lấy các tệp quan trọng của bạn trước vì cài đặt lại xong, chúng sẽ bị xóa và không thể truy xuất được nữa. Sau khi sao lưu, làm thủ tục này:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge đã bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật

Vấn đề : Các bạn sẽ làm gì nếu điện thoại của bạn bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên trong khi bạn đang sử dụng nó? Tôi có Samsung Galaxy S7 Edge và nó bị đóng băng bất cứ khi nào tôi sử dụng nhưng thành thật mà nói, tôi không biết nếu nó cũng bị đóng băng khi rảnh. Khi tôi đang sử dụng nó và trong khi tôi đang ở một số ứng dụng, nó sẽ bắt đầu đóng băng theo ý muốn. Đôi khi việc đóng băng sẽ mất một hoặc hai phút và đôi khi chỉ là vấn đề vài giây nhưng dù sao cũng rất khó chịu. Vì vậy, nếu các bạn có thể giúp tôi một chút ở đây, điều đó sẽ rất tuyệt. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Có một số lý do khiến hiệu suất Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bắt đầu giảm và khi điều đó xảy ra, nó sẽ bị lag hoặc đóng băng bất cứ khi nào sử dụng hoặc khởi chạy ứng dụng. Để xác định sự cố, bạn phải thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản mà chúng tôi khuyên bạn nên thu hẹp sự cố hoặc có thể khắc phục sự cố. Trên thực tế, loại vấn đề này gần đây đã được báo cáo bởi chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge rằng bản cập nhật đang làm cho thiết bị của họ bị chậm như một con ốc sên.

Buộc khởi động lại thiết bị của bạn

Đây là điều đầu tiên chúng ta nên làm, thực hiện khởi động lại lực lượng cho thiết bị của bạn để làm mới hệ thống. Chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng trong khoảng 7-10 giây, sau đó để nó khởi động lại. Thiết bị của bạn sẽ có khởi đầu mới khi hoàn thành, sau đó xem có tiến triển không.

Đóng các ứng dụng không sử dụng và kiểm tra RAM

Samsung Galaxy S7 Edge là một thiết bị ấn tượng về thông số kỹ thuật và hiệu năng, nhưng điều đó sẽ biến mất nếu có một số ứng dụng chạy cùng lúc, đặc biệt là ứng dụng nặng. Để trải nghiệm hiệu suất mà bạn muốn thấy trong thiết bị của mình, lời khuyên tốt nhất là đóng các ứng dụng không cần thiết đó ngay sau khi bạn sử dụng. Nếu bạn đang chơi và cùng lúc trình duyệt chrome của bạn đang chạy ở chế độ nền, nó sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất, vì trình duyệt đôi khi có thể sử dụng rất nhiều bộ nhớ.

Bây giờ, nói bộ nhớ, giữ cho việc sử dụng bộ nhớ ở mức bình thường là lời khuyên tốt nhất. Nếu nó sẽ đạt đến một mức độ quan trọng, nó sẽ bắt đầu bị lag hoặc đóng băng. Có những ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền mà bạn sẽ không nhận thấy vì không có chỉ báo cấp độ nào được hiển thị. Các ứng dụng chủ yếu sử dụng nhiều bộ nhớ là trò chơi (trực tuyến), trình duyệt, chống vi-rút, ứng dụng của bên thứ ba (tự động cập nhật), v.v. Bạn phải dừng các ứng dụng đó khi không muốn bị lag hoặc đóng băng thiết bị của bạn. Đây là một cách dễ dàng để làm điều đó:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Điều hướng qua các tab bằng cách vuốt sang trái hoặc phải
5. Chuyển đến tab Chạy

LƯU Ý: Nó sẽ hiển thị tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong thiết bị của bạn, ở phía bên phải, bạn có thể thấy số lượng MB (megabyte) mà ứng dụng đang sử dụng. Ở phía dưới cùng, bạn có thể thấy dung lượng và mức sử dụng RAM của mình, nó sẽ cho bạn biết mức độ còn lại, vẫn được đo bằng MB (megabyte).

1. Chọn các ứng dụng không chạy và sử dụng nhiều bộ nhớ, hãy nhấn vào nó
2. Nếu có 2 tùy chọn Dừng trở lên, hãy nhấn vào tất cả
3. Sau khi hoàn tất, quay lại Màn hình chính và xem có tiến triển không

Tắt Tự động cập nhật ứng dụng

Các ứng dụng bật tự động cập nhật là những ứng dụng sử dụng nhiều RAM, sẽ rất khó để đóng ứng dụng mọi lúc sau khi sử dụng. Vì vậy, tắt cập nhật tự động là giải pháp cho vấn đề đó. Bạn sẽ cần đến cửa hàng Google play để tắt cập nhật tự động thành công. Nó không chỉ cải thiện hiệu suất thiết bị của bạn, nó cũng sẽ làm cho thời lượng pin của bạn lâu hơn. Đây là cách tắt cập nhật tự động:

1. Nhấn vào menu Ứng dụng
2. Nhấn vào Cửa hàng Google Play
3. Khi đã vào trong, hãy chạm vào biểu tượng 3 dòng ở trên cùng bên trái, bên cạnh Google
4. Điều hướng bằng cách vuốt xuống, sau đó nhấn Cài đặt
5. Ứng dụng đầu tiên trong danh sách là tùy chọn Cập nhật ứng dụng tự động, hãy nhấn vào nó
6. Có ba tùy chọn để chọn: Ứng dụng không tự động cập nhật ứng dụng, ứng dụng Cập nhật tự động bất cứ lúc nào. Phí dữ liệu có thể áp dụng các ứng dụng Cập nhật tự động, trực tiếp qua Wi-fi
7. Chọn ứng dụng không được tự động cập nhật ứng dụng, hãy nhấn vào đó
8. Quay trở lại màn hình chính

LƯU Ý: Mặc dù đã tắt, bạn vẫn sẽ nhận được thông báo rằng có bản cập nhật mới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống

Trong trường hợp tắt tự động cập nhật không giải quyết được vấn đề, thì bạn có thể tiến hành và xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống. Quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache được sử dụng bởi các ứng dụng thường được sử dụng, các tệp tạm thời của hệ thống cũ và các tệp khác sử dụng tệp bộ đệm. Nó sẽ buộc hệ thống tạo một tệp mới tương thích với bản cập nhật mới.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache của hệ thống. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Ghé thăm Trung tâm dịch vụ địa phương của bạn

Nếu các quy trình được đề xuất không hoạt động hoặc không giải quyết được vấn đề, thì bạn có thể muốn mang Samsung Galaxy S7 Edge của mình đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất để cho các kỹ thuật viên có cái nhìn rõ hơn về thiết bị của bạn vì có thể sẽ gặp nhiều hơn vấn đề nghiêm trọng hoặc vấn đề liên quan đến phần cứng.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bắt đầu bị lag sau khi cập nhật firmware

Vấn đề : Tôi biết rằng độ trễ không bao giờ là bình thường với điện thoại của tôi, đó là Galaxy S7 Edge. Tôi đã mua chiếc điện thoại hoàn toàn mới này vào năm ngoái và tôi biết nó có thể thực thi các lệnh của mình nhanh như thế nào, tuy nhiên, mới đây, có một bản cập nhật mà tất nhiên tôi đã tải xuống và tôi nghĩ rằng nó đã thành công vì không có lỗi gì. Nhưng vấn đề là điện thoại bắt đầu bị trễ bất cứ lúc nào trong ngày bất kể tôi đang làm gì. Khi nó xảy ra, về cơ bản, nó rất chậm đến nỗi phải mất rất lâu để mở ứng dụng và thậm chí có những trường hợp nó chỉ đóng băng trong vài giây và sau đó quay trở lại độ trễ. Tôi không thực sự chắc chắn phải làm gì vì đây là lần đầu tiên nó xảy ra. Bạn có thể giúp?

Xử lý sự cố: Vì thiết bị không bị rơi hoặc ngâm trong nước nên rất có thể đó là sự cố liên quan đến phần sụn. Chúng tôi hiểu rằng bạn có rất nhiều tệp quan trọng được lưu trữ trên điện thoại của mình và bạn không muốn xóa tất cả các tệp đó. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên thiết bị của mình và quan sát xem sự cố sẽ được khắc phục. Điều đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại ở chế độ An toàn.

Có hai loại ứng dụng trên thiết bị của bạn là ứng dụng được cài đặt sẵn và bên thứ ba. Mục đích chính của quy trình này là xác định nguyên nhân gây ra sự cố cho dù ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn. Vì vậy, trong khi khởi động nó ở chế độ an toàn, hãy cố gắng quan sát nếu sự cố vẫn còn. Hãy nhớ rằng trong khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa và nếu sự cố không xảy ra, thì rất có thể một trong số các ứng dụng của bạn là thủ phạm. Hãy thử gỡ cài đặt những ứng dụng đáng ngờ đó và xem thiết bị có còn tắt không.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi ở chế độ An toàn, bạn có thể thực hiện quy trình tiếp theo bằng cách xóa bộ đệm hệ thống trên điện thoại. Bộ nhớ cache là các tệp tạm thời được lưu trữ trong thiết bị của bạn để giúp thiết bị chạy trơn tru, vì vậy, nếu bộ đệm cũ đó bị hỏng sau khi cập nhật có thể là lý do khiến điện thoại của bạn tắt ngẫu nhiên. Để xóa bộ đệm hệ thống, chỉ cần làm theo các bước được cung cấp ở trên.

Nhưng sau khi tất cả các thủ tục và vẫn không có kết quả về vấn đề này, thì bạn có thể thực hiện quy trình phức tạp hơn bằng cách thực hiện đặt lại trên điện thoại của mình. Nhưng trước khi làm như vậy, bạn cần sao lưu hoặc sao chép tất cả các tệp trên điện thoại của mình và chuyển qua thẻ SD hoặc máy tính vì tất cả các tệp đó sẽ bị xóa sau khi bạn thực hiện quy trình này.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge đã bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Nougal

Vấn đề : Trước khi tôi cập nhật thiết bị của mình, thiết bị đã hoạt động hoàn toàn tốt nhưng sau khi cập nhật Nougat, nó bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng. Tôi cũng không nhận thấy một mô hình vì nó đã xảy ra khi tôi đang sử dụng các ứng dụng khác nhau. Trên thực tế, nó thậm chí đã khởi động lại hai lần ngay cả khi nó chỉ ngồi trên bàn mà không được sử dụng. Tôi không hiểu tại sao vấn đề này xảy ra hoặc những gì gây ra nó. Hãy soi sáng cho tôi và hướng dẫn tôi khắc phục vấn đề này. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố: Chúng tôi biết rằng Samsung Galaxy S7 Edge là một trong những thiết bị tiên tiến nhất hiện có trên thị trường. Nhưng ngay cả thiết bị tiên tiến đến đâu, nó vẫn dễ bị tổn thương trước các loại vấn đề khác nhau. Nếu một thiết bị khởi động lại ngẫu nhiên mà không có lý do rõ ràng có thể là một câu chuyện khác thì đó có thể là phần sụn thiết bị đã bị hỏng trong quá trình cập nhật hoặc chính các ứng dụng đã tải xuống đã gây ra sự cố. Để xác định vấn đề là gì, bạn có thể làm theo các quy trình khắc phục sự cố bên dưới:

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Thủ tục này là một trạng thái chẩn đoán trong đó bạn phải xác định thủ phạm gây ra vấn đề. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị tắt và quan sát nếu sự cố vẫn còn. Nếu vậy, rất có thể có một ứng dụng gây ra nó, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từ ứng dụng gần đây bạn đã cài đặt trên điện thoại của mình cho đến ứng dụng cuối cùng và quan sát xem nó có còn xảy ra không. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại hãy thử các thủ tục tiếp theo.

Bước 2: Thử kiểm tra pin của thiết bị của bạn

Để khắc phục sự cố này, cần kiểm tra pin xem có bị lỗi hay không. Có những trường hợp trong đó do không còn đủ năng lượng trong pin, thiết bị sẽ tắt mà không có lý do rõ ràng. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm là thử kết nối điện thoại với bộ sạc và để nó trong 20-30 phút và xem logo sạc có hiển thị trên màn hình không. Sau đó, cố gắng bật điện thoại của bạn và chờ xem nó có khởi động hay không. Nếu không, rõ ràng là pin bị lỗi, bạn có thể truy cập cửa hàng địa phương của mình và để kỹ thuật viên thay pin.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị vì nó có thể bị hỏng

Nếu thiết bị khởi động hoàn toàn sau khi sạc thì rất có thể bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại đã bị hỏng. Bộ nhớ cache là các tệp tạm thời được lưu trữ trong thiết bị và nếu các bộ đệm cũ đó không bị xóa trong quá trình cập nhật thì đó có thể là một trong những yếu tố khiến thiết bị xảy ra sự cố. Tại thời điểm này, bạn có thể thử xóa các tệp và dữ liệu bộ đệm của hệ thống của Galaxy S7 Edge và xem có tiến triển nào không.

Bước 4: Khó thiết lập lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Sau khi khởi động nó ở chế độ An toàn, kiểm tra pin và xóa bộ nhớ cache hệ thống cũ của thiết bị và vẫn xảy ra sự cố, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện thiết lập lại cứng trên điện thoại. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu mọi thứ được lưu trên điện thoại bằng cách chuyển nó sang thẻ SD nếu có thể vì tất cả sẽ bị xóa sau khi bạn tiến hành thủ tục.