Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không tải các trang web cụ thể và các sự cố duyệt khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề về internet với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Đây là vấn đề phổ biến đối với một số độc giả của chúng tôi, rằng nó sẽ hiển thị một lỗi khi lướt qua internet.

Có khả năng xem xét rằng thiết bị của bạn gặp phải sự cố này, nếu đây là sự cố phần sụn thì có thể khắc phục bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản mà tôi sẽ đề xuất. Nhưng, bạn không thể đặt sang một bên khả năng của các vấn đề liên quan đến phần cứng, điều tồi tệ nhất.

Chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc bài viết để tìm hiểu thêm về vấn đề và biết cách khắc phục nếu nó sẽ xảy ra một lần nữa trong tương lai. Tại đây, bạn sẽ học cách thực hiện quy trình cơ bản được thực hiện bởi các kỹ thuật viên để thu hẹp vấn đề, bạn sẽ tìm hiểu cách buộc khởi động lại thiết bị của mình, xóa phân vùng bộ đệm hệ thống, khởi động ở chế độ An toàn và chế độ Khôi phục và tìm hiểu cách làm chủ thiết lập lại thiết bị của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp khác cho vấn đề của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Samsung Galaxy S7 Edge của chúng tôi, ở đó chúng tôi có hàng trăm vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết. Nó có thể xảy ra rằng chúng tôi đã giải quyết các vấn đề liên quan, sau đó bạn có thể tham khảo các thủ tục khác ở đó. Bạn có thể kết nối với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này, chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết nhất về vấn đề này và chúng tôi sẽ nghiên cứu nó để bạn đưa ra giải pháp phù hợp nhất. Và chúng tôi sẽ lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt.

Galaxy S7 Edge sẽ không mở các trang web ngay cả khi có kết nối internet

Vấn đề: Xin chào, tôi đã gặp vấn đề này nhiều lần với điện thoại của mình (Samsung Galaxy S7 Edge). Tôi vẫn kết nối với internet thông qua dữ liệu và qua wifi, nhưng các trang web từ chối tải ngoại trừ những trang tôi đã mở. Ví dụ: các ứng dụng khác trên điện thoại của tôi (như snapchat hoặc twitter) sẽ hoạt động hoàn toàn tốt, tuy nhiên khi tôi mở trình duyệt Chrome của mình và cố gắng đơn giản là tìm kiếm thứ gì đó như bít tết ngon nhất trong austin, thì nó dẫn tôi đến một trang lỗi. Tôi đã cố gắng truy cập các trang web khác bằng cách nhấp qua FB của mình, chẳng hạn như Thời báo New York hoặc Business Insider, tất cả đều có cùng một thông báo lỗi. Tôi gặp vấn đề tương tự khi tôi sử dụng ứng dụng Internet gốc của Samsung, vì vậy đó không phải là vấn đề của Chrome. Và trong suốt thời gian này, như tôi đã đề cập, tôi vẫn có quyền truy cập và chức năng đầy đủ thông qua các ứng dụng khác sử dụng web, như Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram, v.v. và thậm chí làm mới trang facebook của tôi trước đây đã có trong Chrome. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để giải quyết vấn đề kỳ lạ này? Nó đã xảy ra trong khoảng vài tháng nay. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ nào của bạn.

Giải pháp: Đây là một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge gặp phải. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả về vấn đề này vì họ không thể sử dụng trình duyệt mặc định cũng như Chrome. Hầu hết, sự cố này là do các bản cập nhật phần mềm mới và / hoặc ứng dụng của bên thứ ba, có thể bị hỏng hoặc bị hỏng tệp hệ thống. Để xác định sự cố, bạn cần thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản cần thiết để cách ly sự cố.

Bước 1: Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Quy trình này tương đương với kéo pin cho các thiết bị có pin rời, vì Samsung Galaxy S7 Edge có pin tích hợp, sau đó quy trình kéo pin mô phỏng này là tùy chọn.

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
2. Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Nếu thiết bị của bạn đã có thể khởi động, hãy chuyển sang bước tiếp theo bên dưới.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Quy trình này sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, đây là những tệp tạm thời được sử dụng cho các ứng dụng thường xuyên để mở ứng dụng một cách trơn tru và nhanh hơn so với mở lần đầu tiên. Nó sẽ xóa tất cả các trang web bạn truy cập và xóa mọi thông tin đăng nhập như email và mật khẩu của bạn. Tốt nhất là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu thường xuyên để tránh các vấn đề trong tương lai. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Tìm kiếm và chọn trình duyệt bạn đang sử dụng (ví dụ: chrome)
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache
6. Nhấn Xóa dữ liệu
7. Quay trở lại màn hình chính

Bước 3: Khởi động ở chế độ an toàn

Chế độ này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ chạy cài đặt sẵn. Bằng cách này, bạn sẽ dễ dàng xác định xem có phải do ứng dụng gây ra hay không, trong khi ở chế độ này, bạn có thể xóa ứng dụng đó bằng cách gỡ cài đặt thông qua Trình quản lý ứng dụng. Bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị của mình trong khi ở chế độ này như bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc thực hiện cuộc gọi.

Đây là cách khởi động ở chế độ An toàn

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Thử khởi động ở chế độ Recovery

Trong trường hợp nếu thiết bị của bạn không khởi động ở chế độ An toàn hoặc sẽ không phản hồi, thì hãy tiếp tục và khởi động ở chế độ Khôi phục. Trong chế độ này, nó sẽ đảm bảo rằng phần cứng của bạn vẫn phản hồi và xác định xem nó có bị hỏng hay không. Nếu đó là sự cố phần sụn thì thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ này. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách khởi động trong chế độ Khôi phục:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 5: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Nếu thiết bị của bạn có thể khởi động ở chế độ Recovery, thì bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống. Đây là những tệp tạm thời giống như dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng riêng lẻ, nó được sử dụng cho các ứng dụng được sử dụng thường xuyên để mở chúng nhanh hơn nhiều so với mở lần đầu tiên. Nếu các tệp này bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật, nó có thể gây ra sự cố khiến thiết bị bị lag hoặc đóng băng. Tự gỡ bỏ nó sẽ buộc hệ thống tạo một cái mới, nó có thể khắc phục vấn đề. Đây là cách ..

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 6: Gọi cho Nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc mang đến công nghệ

Bạn có thể thử và gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, xác nhận với họ nếu có sự cố mất điện hiện tại trong khu vực. Trong một số trường hợp, các dịch vụ không cho phép người đăng ký của họ biết khi nào hoặc hiện tại họ đang bị ngừng hoạt động, điều này dẫn đến rất nhiều phàn nàn. Chỉ cần một cuộc gọi nhanh để cho bạn biết tình hình hiện tại. Nếu không có sự cố, hãy mang đến trung tâm dịch vụ gần nhất để công nghệ xem xét thiết bị của bạn để biết các sự cố phần cứng có thể xảy ra hoặc tệ nhất.

Galaxy S7 Edge trở nên chậm hơn mỗi lần sử dụng để duyệt web

Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại của mình một lúc rồi và dường như nó ngày càng chậm hơn mỗi khi tôi duyệt internet. Cách đây vài ngày, tôi không thể sử dụng chrome nữa, bằng cách này tôi chỉ sử dụng trình duyệt chrome dễ dàng hơn. Dù sao, nó có thông báo lỗi này nói lên điều gì đó về 'lỗi kết nối, lỗi DNS', đó là cách tôi nhớ nó. Tôi không thể sử dụng điện thoại, giờ hành chính. Tôi thực sự cần điện thoại của mình để sửa chữa, không có gì sai với điện thoại nhưng tôi muốn trình duyệt của mình một lần nữa. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời! Thanx

Xử lý sự cố: Có vẻ như thiết bị của bạn không có vấn đề hoặc bất kỳ sự cố phần mềm lớn nào. Bây giờ, theo cách tôi thấy, bạn thường sử dụng trình duyệt của mình. Đã bao lâu bạn sử dụng nó mà không xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoặc lịch sử? Nếu bạn chưa làm điều đó, tôi khuyên bạn nên thực hiện thủ tục. Đừng lo lắng nó an toàn, nhưng nó sẽ xóa tất cả lịch sử duyệt web của bạn, địa chỉ email bạn đã nhập và mật khẩu. Có hai cách để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt chrome, thông qua menu cài đặt hoặc thông qua chính chrome.

Đây là cách ..

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Tìm kiếm ứng dụng trình duyệt chrome
5. Sau khi xác định vị trí, chạm vào nó
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache
7. Nhấn Xóa dữ liệu
8. Quay trở lại màn hình chính

Ngoài ra, bạn có thể làm điều này:

1. Từ màn hình chính, chạm vào menu Ứng dụng
2. Tìm kiếm ứng dụng trình duyệt chrome, sau đó nhấn vào nó
3. Khi đã vào trong, hãy nhấn vào biểu tượng khác bên cạnh tab URL
4. Nhấn Cài đặt
5. Nhấn vào Quyền riêng tư
6. Nhấn vào xóa dữ liệu duyệt web
7. Hãy tìm một tùy chọn Xóa dữ liệu từ người dùng, sau đó đổi nó thành Bắt đầu thời gian
8. Nhấn Xóa dữ liệu
9. Quay trở lại màn hình chính

Sau khi hoàn thành, hãy thử và sử dụng lại trình duyệt của bạn, nó sẽ cho phép bạn kết nối lại với internet và nó có thể thay đổi đáng kể hiệu suất.