Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge, Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi

  • Tìm hiểu thêm về lỗi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại. Cách thức xảy ra, nguyên nhân và giải pháp có thể là gì.
  • Cách khắc phục sự cố nếu lỗi bật lên trong khi bạn đang cố mở ứng dụng Điện thoại, thực hiện cuộc gọi hoặc thậm chí ở giữa cuộc gọi.
  • Bạn nên làm gì nếu lỗi xuất hiện khi bạn xem, chỉnh sửa, thêm hoặc thậm chí mở ứng dụng Danh bạ.
  • Quy trình khắc phục sự cố bạn nên thực hiện khi có lỗi bật lên ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở.
  • Làm thế nào để thoát khỏi lỗi bật lên khi dữ liệu di động được bật hoặc nếu không có lý do rõ ràng nào cả.

Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại .

Đây là thông báo lỗi thực tế bạn có thể nhận được nếu bạn gặp sự cố với kết nối dữ liệu di động và / hoặc di động với Samsung Galaxy S7 Edge. Nó cũng có thể bật lên nếu ứng dụng Trình quay số và Danh bạ bị sập, đóng băng hoặc thậm chí bị lag.

Bài đăng này chỉ dành cho lỗi này và tôi sẽ trích dẫn một số khả năng hoặc tình huống có thể đã góp phần vào sự phát triển của vấn đề. May mắn thay, chúng tôi đã có nhiều kinh nghiệm khi nói về vấn đề này khi nó liên tục xảy ra trên các mẫu Galaxy trước đó.

Vấn đề có thể xảy ra khác với những người dùng khác vì vậy chúng tôi thực sự không thể chỉ ra nguyên nhân là gì. Chẳng hạn, ví dụ tôi đã trích dẫn dưới đây có thể không liên quan đến ứng dụng Điện thoại nhưng nó có thể liên quan đến dữ liệu di động. Đọc nó để bạn hiểu làm thế nào nó xảy ra:

Sau khi tôi bật dữ liệu di động sau vài giây, tôi rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi và ngay lập tức mạng internet và mạng của tôi không còn nữa. Sau đó, khi tôi nhấn ok, lỗi sẽ xuất hiện sau vài giây và cuối cùng tôi cần khởi động lại thiết bị và tắt dữ liệu di động của mình.

Tôi đã thử nhiều giải pháp được đề cập trên trang web của bạn và một vài giải pháp khác nhưng không có gì giải quyết được vấn đề & tôi đang tránh khôi phục cài đặt gốc bằng bất kỳ giá nào vì tôi sẽ cần nhiều thời gian để cài đặt hàng trăm ứng dụng và đăng nhập vào mỗi ứng dụng và chỉnh sửa lại tất cả các cài đặt.

Tôi chưa bao giờ cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào và tôi không thể nhớ bất kỳ ứng dụng nào gần đây mà tôi có thể đã tải xuống gây ra sự cố. Ngay cả trong chế độ an toàn, vấn đề vẫn tồn tại. Giáo dục

Bây giờ bạn đã có ý tưởng về vấn đề này xảy ra như thế nào, đã đến lúc chúng ta nhảy ngay vào mọi tình huống có thể dẫn đến lỗi này. Nhưng ngay trước đó, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với điện thoại. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này và nhấn gửi.

Lỗi bật lên trong khi cố gắng thực hiện cuộc gọi

Khi bạn mở trình quay số hoặc ứng dụng điện thoại và lỗi không may, quá trình com.android.phone đã dừng xuất hiện, rất có thể đó là một vấn đề với chính ứng dụng. Quá trình com.android.phone được Trình quay số sử dụng, đây là dịch vụ cần thiết để quay số và kết nối hai hoặc nhiều thiết bị thông qua mạng di động hoặc dữ liệu. Vì nó gặp sự cố mỗi khi ứng dụng điện thoại được mở hoặc sử dụng, nên đó là vấn đề với chính ứng dụng.

Đây là những gì bạn cần làm trong những lúc như thế này:

# 1: Khởi động lại điện thoại của bạn . Đó phải là điều đầu tiên bạn nên làm đặc biệt là nếu đó là lần đầu tiên xuất hiện lỗi. Nó có thể chỉ là một vấn đề ứng dụng nhỏ.

# 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại . Một lần nữa, đó rất có thể là một vấn đề ứng dụng để giải quyết trực tiếp với ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu có nghĩa là đặt lại ứng dụng về cài đặt gốc của nó và đối với các sự cố ứng dụng nhỏ, quy trình này rất hiệu quả.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
  3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
  5. Tìm và chạm vào Trình quay số.
  6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
  7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Tôi nghĩ rằng thủ tục này một mình đã có thể khắc phục vấn đề vì vậy hãy chuyển sang một tình huống khác.

Điện thoại đã dừng hiển thị lỗi khi chọn hoặc xem một số liên lạc

Đây có thể vẫn là sự cố ứng dụng nhưng lần này, không phải ứng dụng điện thoại hoặc trình quay số có sự cố mà là ứng dụng Danh bạ. Dựa trên báo cáo từ chủ sở hữu của các mô hình thiên hà trước đó, lỗi có thể xuất hiện ngay khi bạn mở ứng dụng Danh bạ, khi bạn chọn một số liên lạc để gửi tin nhắn đến hoặc thực hiện cuộc gọi đi, khi cố gắng xuất danh bạ hoặc khi cố gắng gửi tin nhắn hình ảnh hoặc MMS.

Trong tình huống này, bạn sẽ phải làm giống như lần đầu tiên mà bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ. Tất nhiên, bạn cần khởi động lại điện thoại trước sau đó làm theo các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
  3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
  5. Tìm và chạm vào Danh bạ.
  6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
  7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Lỗi bắt đầu ngay sau khi cập nhật firmware

Các bản cập nhật phần sụn có cách khắc phục sự cố riêng và thậm chí gây ra nhiều hơn và loại lỗi này cũng có thể do một bản cập nhật nhỏ hoặc lỗi chính. Nếu nó xuất hiện ngay sau khi cập nhật, có khả năng nguyên nhân chỉ là một số bộ đệm bị hỏng. Vì vậy, đối với điều này, tất cả những gì bạn phải làm là xóa bộ đệm hệ thống:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi dữ liệu di động được bật, lỗi sẽ xuất hiện

Nếu bạn đã đọc vấn đề được gửi bởi người đọc của chúng tôi ở đầu bài viết này, thì nó sẽ như vậy. Theo ông, mỗi khi dữ liệu di động được kích hoạt, lỗi sẽ liên tục xuất hiện. Tôi hiểu lý do tại sao anh ấy không muốn thực hiện thiết lập lại nhưng đôi khi, đó là tất cả những gì bạn cần làm để khiến mọi thứ hoạt động trở lại.

Tuy nhiên, đối với vấn đề này, tốt hơn hết là xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện tất cả các quy trình khắc phục sự cố khác mà tôi đã trích dẫn ở trên, tức là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại và Danh bạ. Nếu vẫn thất bại, biện pháp cuối cùng là thiết lập lại tổng thể:

  1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
  2. Xóa tài khoản Google của bạn.
  3. Khóa màn hình Disengage.
  4. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
  5. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

  1. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  2. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

  1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  2. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  4. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  5. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Điện thoại hiển thị lỗi mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng

Nếu bạn giống như hầu hết những người dùng thông thái ngoài kia, những người vô hiệu hóa hoặc loại bỏ bloatware và những thứ khác làm cho thiết bị chậm, thì bạn phải sử dụng gói Disabler Pro của ứng dụng và đã vô hiệu hóa một số quy trình hoặc dịch vụ rất quan trọng. Thông thường, đây là lý do tại sao những điều như thế này xảy ra mà không có nguyên nhân rõ ràng. Vì vậy, hãy kích hoạt lại mọi thứ bạn đã vô hiệu hóa và sau đó cố gắng vô hiệu hóa chúng lần lượt cho đến khi bạn tìm ra thủ phạm.

Một số thứ có thể bị vô hiệu hóa và một số nên vẫn được kích hoạt.