Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S7, lỗi Thật không may, Tin nhắn đã dừng các vấn đề nhắn tin khác

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố và khắc phục thông báo lỗi. Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại mà đang làm phiền rất nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone.
• Bàn phím Galaxy S7 bị mất tích và khó mang về.
• Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản mà không có Wi-Fi.
• Bàn phím #Swype biến mất khỏi các tùy chọn sau khi cập nhật.

Nhắn tin văn bản phải luôn hoạt động trên Samsung Galaxy S7 của bạn vì đây là một dịch vụ rất đơn giản mà ngay cả điện thoại cơ bản cũng có thể phục vụ nó mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ những độc giả của chúng tôi đã báo cáo phải gặp phải một hoặc hai vấn đề khi cố gắng gửi tin nhắn văn bản.

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một số mối lo ngại mà chúng tôi nhận được bao gồm thông báo lỗi. Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại. Hãy đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách giải quyết chúng trong trường hợp bạn có thể gặp phải trong tương lai.

Đối với độc giả của chúng tôi có những mối quan tâm khác, vui lòng truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Duyệt qua nó để tìm các vấn đề tương tự hoặc liên quan đến những gì bạn hiện có. Hãy sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Hoặc, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề này để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Galaxy S7 hiện lên thông báo lỗi, thật không may, Tin nhắn đã dừng lại

Sự cố : Triệu Khi tôi cố mở một tin nhắn văn bản trong ứng dụng Tin nhắn của mình, một thông báo lỗi bật lên với nội dung: 'Thật không may, Tin nhắn đã dừng.' Tôi đã khởi động lại và tắt điện thoại trong khoảng năm phút và nó vẫn không hoạt động. Mùi - Traci

Xử lý sự cố : Xin chào Traci. Tôi sợ khởi động lại sẽ không khắc phục vấn đề này. Chúng tôi thực sự phải khắc phục sự cố để biết nguyên nhân và từ đó, chúng tôi có thể phát triển một giải pháp có thể khắc phục nó. Một lỗi như thế này có thể do một số yếu tố gây ra và vì bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin về cách thức và thời điểm xảy ra sự cố, chúng tôi chỉ còn lại một vài điều. Nhưng trước bất cứ điều gì khác, có một điều tôi cần bạn thực hiện trước tiên là khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ an toàn.

Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Trong trường hợp này, có khả năng một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra sự cố. Vì vậy, trước khi thực hiện bất kỳ sự cố nào, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bây giờ điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn, hãy thử mở ứng dụng Tin nhắn để xem sự cố có còn xảy ra không và nếu có, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu để đặt lại về cài đặt mặc định. Nhưng xin lưu ý rằng tất cả các tin nhắn của bạn có thể bị mất và cài đặt sẽ được thay đổi, vì vậy hãy sao lưu trước khi làm theo các bước dưới đây:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Tin nhắn.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng, thì hai quy trình này có thể giúp bạn khắc phục. Bây giờ, chúng ta hãy đi đến khả năng lỗi lỗi khác xảy ra sau khi cập nhật .

Nếu đây là trường hợp xảy ra với thiết bị của bạn, thì có thể vấn đề là do bộ đệm hệ thống. Nó có thể đã bị xóa hoặc bị hỏng và trong trường hợp này, bạn phải xóa nó. Vì bạn thực sự không thể truy cập bộ đệm hệ thống và xóa từng tệp cho mỗi dịch vụ, bạn cần xóa thư mục nơi lưu trữ tất cả các bộ đệm hệ thống. Bạn có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi bộ nhớ cache biến mất, hệ thống mới sẽ tạo ra những bộ nhớ mới hoạt động tốt với tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Lần này, hãy thử mở ứng dụng Tin nhắn và nó sẽ hoạt động ngay bây giờ trừ thông báo lỗi. Chà, tôi hy vọng bởi vì nếu nó vẫn xuất hiện, bạn thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện thiết lập lại tổng thể. Quy trình này sẽ xóa mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn, vì vậy nếu bạn có thẻ nhớ microSD được gắn trên thiết bị của mình, hãy chuyển các tệp bạn không muốn mất.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Điều này là xa như bạn có thể đi trong việc khắc phục sự cố này. Nếu nó vẫn còn sau này, thì phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại, tuy nhiên, tự mình làm nó sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Vì vậy, bạn cần một kỹ thuật viên để làm điều đó cho bạn.

Các sự cố nhắn tin văn bản khác với Galaxy S7

H : Tôi có thể gửi / nhận tin nhắn bằng điện thoại Samsung nhưng tôi có thể gửi tin nhắn đến iPhone và không ai có thể gửi lại. Đây là Samsung Galaxy S7 Active nên tôi hiểu nó mới. Mùi - Alex

Trả lời : Nếu bạn là người dùng iPhone trước khi mua điện thoại này và bạn đang sử dụng cùng một số điện thoại, thì vấn đề là ở iMessage. Hủy đăng ký số điện thoại của bạn từ iMessage và vấn đề này sẽ được giải quyết. Hoặc, bạn có thể chỉ cần gọi hỗ trợ công nghệ của Apple cho nó.

Tuy nhiên, nếu bạn không phải là người dùng iPhone, thì bạn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình. Họ có thể giúp bạn với nó hoặc ít nhất, làm sáng tỏ vấn đề.

Hỏi : Thông thường khi tôi đang nhắn tin, tôi nhấn một phím nào đó và bàn phím biến mất và thực sự rất khó để lấy lại bàn phím và tiếp tục nhắn tin. Nó chỉ búng ra mọi lúc. Giáo dục

Trả lời : Tôi thực sự không chắc ý của bạn là gì khi bạn nói, thật khó để lấy lại bàn phím, vì chỉ cần nhấn vào trường văn bản sẽ hiển thị bàn phím. Android tự động đưa bàn phím lên khi cảm nhận được con trỏ ở trong trường văn bản như khi bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn hoặc cố gắng nhập URL của trang web trên ứng dụng Internet.

Nếu bàn phím không bật lên khi bạn nhấn vào tin nhắn văn bản, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và nếu thất bại, hãy đặt lại điện thoại của bạn.

Hỏi : Điện thoại của tôi sẽ không gửi hoặc nhận tin nhắn mà không có wifi, nhưng điện thoại của tôi có nhắn tin không giới hạn. Làm cách nào để khắc phục điều này để tôi vẫn có thể nhắn tin mà không cần wifi? Mùi - Liz

Trả lời : Ngày nay, một số ứng dụng sẽ cho phép bạn gửi tin nhắn văn bản qua Wi-Fi, tuy nhiên, nhắn tin văn bản là dịch vụ gốc cho tất cả các điện thoại và ứng dụng này sẽ hoạt động với hoặc không có Wi-Fi khi kết nối với mạng di động. Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm:

1. Tắt Wi-Fi.
2. Mở Tin nhắn và gõ một từ.
3. Gửi tin nhắn kiểm tra đến số của riêng bạn.
4. Nếu tin nhắn thất bại, sau đó kiểm tra tín hiệu.
5. Nếu điện thoại của bạn có một tiếp nhận tốt, gọi cho nhà cung cấp của bạn.
6. Mặt khác, nếu điện thoại không thể tìm thấy bất kỳ tín hiệu nào, hãy đảm bảo Chế độ máy bay bị tắt.
7. Bạn cũng có thể kiểm tra thẻ SIM nếu được gắn đúng cách.

Hỏi : Từ khi cài đặt bản cập nhật gần đây, swype đã biến mất trên điện thoại trong tin nhắn văn bản cũng như duyệt internet. làm thế nào để khắc phục các ý tưởng đó? Tôi đã thử nhìn vào bàn phím và swype không phải là một lựa chọn. Cảm ơn! Chú chó - Kristin

Trả lời : Tôi hiểu rằng bạn không thể tìm thấy Swype ở bất cứ đâu trên điện thoại của mình nhưng hãy thử làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ngôn ngữ và nhập liệu.
4. Nhấn Bàn phím mặc định.
5. Chạm vào THÊM TỪ KHÓA.
6. Trên Google gõ bằng giọng nói, chuyển công tắc sang Bật.

Bạn cũng có thể tải xuống bàn phím Swype từ Cửa hàng Play.