Cách khắc phục sự cố nhắn tin văn bản Samsung Galaxy S7 xảy ra sau bản cập nhật gần đây

Này các cậu. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề về nhắn tin được gửi bởi những độc giả của chúng tôi, những người sở hữu các đơn vị #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Theo họ, những vấn đề này bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật firmware gần đây, điều này, tất nhiên, khiến chúng tôi tin rằng firmware mới có phần bị lỗi nhưng phải mất rất nhiều công sức để chứng minh.

Tuy nhiên, dựa trên các báo cáo, nhiều vấn đề có thể do cấu hình sai, bộ đệm bị hỏng và / hoặc dữ liệu. Các vấn đề liên quan đến ứng dụng nên được xử lý khác với các vấn đề về phần sụn, vì chúng là vấn đề nhỏ và có thể được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng. Đối với các sự cố phần sụn, bạn có thể cần phải đặt lại thiết bị của mình hoặc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố liên quan để khắc phục chúng.

Đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và làm thế nào để đối phó với chúng. Đối với những người có vấn đề khác với điện thoại của họ, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi vì đã có hàng trăm giải pháp hiện có cho các sự cố được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp.

H : Tôi không thể gửi mms. Tôi đã từng không thể gửi HOẶC nhận chúng, nhưng sau khi sửa các cài đặt proxy của tôi, bây giờ tôi có thể nhận được chúng, nhưng tôi không thể gửi chúng. Tôi nhận được điện thoại của mình từ Verizon ở Mỹ nhưng hiện đang sử dụng một nhà mạng Úc (vodafone) khi ở nước ngoài. Điện thoại đã được mở khóa và tôi đã đặt vodafone apn để dữ liệu di động của tôi và mọi thứ đều hoạt động, nhưng khi tôi cố gắng gửi một mm thì nó chỉ báo tải và tải và cuối cùng nói rằng Sending không thành công.

Trả lời : Tôi hiểu rằng bạn phải nhập thủ công APN của Vodafone vào điện thoại để dữ liệu di động của nó hoạt động nhưng có vẻ như bạn phải nhập một cái gì đó không chính xác và nó phải ở trong cài đặt gửi đi. Không có cách nào khác để khắc phục điều này ngoài việc nhập lại APN. Xin lưu ý rằng một ký tự hoặc ký hiệu không chính xác như dấu chấm hoặc dấu phẩy sẽ phá hỏng mọi thứ vì vậy hãy xác minh rằng bạn đi APN chính xác từ Vodafone.

Q : Xin chào, vì vậy tôi có AT & T và bạn trai của tôi có verizon. Chúng tôi nhắn tin cho nhau mọi lúc, nhưng sau khi chuyển từ iPhone sang Galaxy, tôi không nhận được tin nhắn của anh ấy một nửa. Đôi khi họ sẽ không đến cho đến giờ sau hoặc một ngày sau đó. Anh ấy là người duy nhất tôi gặp vấn đề và tôi không biết đó là tôi hay anh ấy hay chỉ chúng tôi. Gần đây anh ấy có một thiên hà mới khi tôi có của tôi. Chúng tôi không thể tìm ra cách khắc phục và tôi đã tự hỏi nếu bạn có thể giúp đỡ. Các ứng dụng cuối cùng được tải xuống là soundhound và AT & T của tôi.

Trả lời : Nếu bạn đã mang số điện thoại của mình từ iPhone sang số mới, thì đó phải là iMessage ngăn các tin nhắn được truyền đi. Bạn cần phải đăng ký lại số điện thoại của mình khỏi iMessage hoặc bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple để họ hủy đăng ký số cho bạn. Mặt khác, nếu không phải về iMessage, thì bạn nên gọi cho bạn nhà cung cấp mới và báo cáo vấn đề vì đây có thể là sự cố mạng. Ngoài ra, chúng tôi không thể làm gì nhiều về các vấn đề liên quan đến mạng.

Q : Con gái tôi đã nhắn tin vào điện thoại của tôi. Bây giờ khi tôi nhắn tin, khi tôi nhấn nút gửi, nó không gửi hoặc gửi 2-3 phút sau. Tôi cũng nhận được thông báo tiếng bíp như tôi có một văn bản hoặc một cái gì đó, nhưng khi tôi nhìn, không có gì ở đó. Tôi không biết những gì đã bị rối tung khi cô ấy có nó.

A : Cô ấy có thể đã vô tình thay đổi một số cài đặt và ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin. Tốt hơn hết là bạn nên đặt lại ứng dụng Tin nhắn trước và xem điều đó có khắc phục được sự cố không:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Tin nhắn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Đối với âm thanh thông báo phát mà không có bất kỳ tin nhắn nào, thực sự đó là chức năng nhắc nhở Thông báo đang khởi động. Tắt nếu tắt thông qua Cài đặt> Tùy chọn truy cập.

Q : Tôi sử dụng textra và trong tháng qua tôi không nhận được nhiều tin nhắn từ iphone của bạn gái. Tôi gửi cho cô ấy một tin nhắn và cô ấy nhận được nó và nếu cô ấy trả lời tôi sẽ nhận được tin nhắn đó. Sau đó, nếu cô ấy nhắn tin sau tôi sẽ không nhận được tin nhắn.

Trả lời : Thật khó để xác định vấn đề là gì với mẩu thông tin bạn cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi không biết vấn đề này xảy ra mọi lúc hay ngẫu nhiên. Nó có thể là một vấn đề với điện thoại của cô ấy hoặc của bạn. Để loại trừ khả năng đó là sự cố với ứng dụng bạn đang sử dụng, tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Textra.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện quy trình, sau đó thử đặt lại thiết bị của bạn. Làm điều này sau khi bạn sao lưu dữ liệu và tập tin của bạn, tất nhiên.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì đó có thể là sự cố với điện thoại của bạn gái bạn.

Q : Tôi hiện đang ở nước ngoài và gần đây tôi không thể nhắn tin / gọi điện qua wifi khi bật chế độ máy bay. Tôi vẫn tắt dữ liệu Di động, nhưng khi thoát khỏi chế độ dư thừa, tôi nhận được tín hiệu Chuyển vùng với các thanh. Chỉ sau đó gửi tin nhắn của tôi. Nếu không họ vẫn đang chờ xử lý. Tôi đã thử thiết lập lại, và sử dụng nhiều nguồn wifi để không thành công. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá rất cao. Nó hoạt động hoàn hảo trong hai tháng qua.

Trả lời : Quan niệm sai lầm phổ biến về tính năng gọi Wi-Fi, cho phép người dùng gửi / nhận tin nhắn văn bản và thực hiện / nhận cuộc gọi qua mạng Wi-Fi là tính năng này không phụ thuộc vào tài khoản của bạn. Vâng, nó là. Vì vậy, nếu không cung cấp đúng cách vào cuối nhà cung cấp của bạn, tính năng gọi Wi-fi sẽ không hoạt động. Tôi đề nghị bạn gọi cho nhà cung cấp của bạn về nó để họ có thể cho bạn lời khuyên về cách bật tính năng này nếu có thể. Có đủ điều kiện và yêu cầu kỹ thuật bạn phải đáp ứng để cung cấp của bạn sẽ có thể giúp bạn tốt hơn.

H : Tôi đã cài đặt một số ứng dụng khác nhưng đã gỡ cài đặt với hy vọng nó sẽ khắc phục được sự cố. Chỉ cần điện thoại của tôi thực hiện cập nhật. Chỉ vài ngày trước, điện thoại của tôi đã ngừng gửi ảnh của tôi. Tôi thậm chí đã cài đặt chomp và nó hoạt động được một chút nhưng chúng đã dừng lại. Tôi đã thử nhắn tin và không có gì vì ứng dụng nhắn tin Nadia đã cập nhật hồ sơ và thông báo đã cập nhật nhưng thông báo cho biết đã cập nhật.

Trả lời : Đây có thể là sự cố với phần sụn gây ra bởi một số bộ đệm bị hỏng. Cá nhân tôi đã gặp vấn đề này trước đây và xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể khắc phục nó.

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
4. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
5. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
6. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu điều này không hoạt động, thì bạn cần sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của mình.

Q : Xin chào! Galaxy S7 của tôi sẽ gửi lại ngẫu nhiên tin nhắn hình ảnh hoặc tin nhắn văn bản gửi cho ai đó và nó thực hiện nó cho nhiều người cùng một lúc. Một lưu ý khác, nó cũng sẽ nhận được tin nhắn ngẫu nhiên nhận được trước đây khi người tôi đang nói chuyện không bao giờ gửi nó. Điện thoại của tôi ngẫu nhiên bắt đầu làm điều này và nó là loại gây phiền nhiễu. Cảm ơn bạn!

Trả lời : Thật khó để xác thực sự cố của bạn thông qua mô tả bạn đã cung cấp nhưng hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem sự cố có còn xảy ra khi ở trạng thái chẩn đoán không.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố xảy ra trong chế độ an toàn, sau đó thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện cài đặt lại nếu nó tiếp tục xảy ra.

H : Tôi thức dậy vào thời gian sáng nay để khám phá với nỗi kinh hoàng rằng hai tin nhắn văn bản tôi đã gửi cách đây vài ngày (4 và 3 ngày) đã được gửi vào lúc 1:30 sáng! Một người trả lời rằng tôi đang mất ngủ vì trao đổi từ đầu tuần. Rất may không có tin nhắn được gửi đến ông chủ của tôi! Đôi khi tôi nhận thấy ở phần cuối của tin nhắn của mình, nó nói rằng đã gửi cho tôi Sự khác biệt là gì và có liên quan? Làm thế nào để tôi ngăn chặn điều này? Cảm ơn bạn.

A : Có lẽ đó chỉ là vấn đề tương tự như với vấn đề trước. Vì vậy, hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu nó có còn làm được không và nếu có, hãy xóa phân vùng bộ đệm và sau đó đặt lại nếu sự cố vẫn còn. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố hoặc đặt lại thiết bị của mình. Sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thiết lập lại.