Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản, các sự cố nhắn tin khác

Sự cố nhắn tin là một trong những vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được hàng trăm khiếu nại từ độc giả kể từ khi điện thoại được phát hành vào đầu năm nay. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vài vấn đề bạn có thể gặp phải đặc biệt là nếu bạn có một chiếc điện thoại như thế này.

Tiếp tục đọc để hiểu thêm về các vấn đề tôi đã giải quyết ở đây và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn. Tốt hơn hết là bạn biết cách xử lý những vấn đề này ngay bây giờ để bạn sẽ biết phải làm gì khi gặp phải những vấn đề tương tự trong tương lai.

Đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Duyệt trang để tìm các vấn đề tương tự. Sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp cũng như các hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ tự nghiên cứu.

Galaxy S7 không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi đã tải xuống một bản cập nhật vì thông báo sẽ không biến mất và tôi cảm thấy khó chịu với nó. Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi sẽ không bao giờ tải xuống nhưng nó đã xảy ra và bây giờ tôi không thể làm gì với điện thoại của mình. Tôi không phải là dân công nghệ nên tôi khá choáng ngợp trước vấn đề này vì đây là lần đầu tiên nó xảy ra. Nếu các bạn có thể đến giải cứu tôi, điều đó thật tuyệt. cảm ơn.

Xử lý sự cố : Nếu sự cố này bắt đầu sau khi cập nhật, thì đó có thể là sự cố phần sụn hơn bất kỳ điều gì khác, hoặc ít nhất, đó là điều chúng ta phải thừa nhận vào thời điểm này rằng chúng ta không biết vấn đề thực sự là gì. Điều đó đang được nói, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Cách ly sự cố ngay lập tức bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Tất cả những gì chúng tôi biết vào thời điểm này là vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật trực tuyến và chúng tôi thậm chí không biết đó có phải là bản cập nhật firmware hay không, mặc dù tôi nghĩ đó thực sự là một bản cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, khi những điều này xảy ra, luôn có khả năng một số ứng dụng của bên thứ ba bị ảnh hưởng và có thể dẫn đến sự cố, do đó, khiến phần sụn bị sập và gặp sự cố liên quan đến hiệu suất. Vì vậy, cần phải chạy điện thoại ở chế độ an toàn để tìm hiểu xem các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan gì đến nó không. Đây là cách mà

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi Logo Samsung Galaxy xuất hiện trên màn hình, nhả nút Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
4. Bây giờ, nếu Chế độ An toàn của Lốc xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình thì bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.

Trong khi điện thoại ở trạng thái chẩn đoán, hãy soạn một tin nhắn và gửi nó đến số của bạn theo cách này bạn sẽ biết ngay nếu tin nhắn đi qua và nhận được điện thoại của bạn. Nếu vậy, thì bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 2: Thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống bằng cách khởi động điện thoại lên trong chế độ khôi phục

Thỉnh thoảng bạn nên xóa bộ đệm hệ thống để đảm bảo mọi tệp đều mới và không bị hỏng vì nếu hệ thống sử dụng tệp bị hỏng, một số dịch vụ có thể bị hỏng hoặc không hoạt động. Do đó, xóa bộ nhớ cache hệ thống để điện thoại sẽ buộc phải tạo bộ nhớ mới. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 3: Nếu vẫn thất bại, nhà máy sẽ đặt lại điện thoại của bạn để đưa nó về cài đặt mặc định

Điện thoại của bạn đã được thiết lập để hoạt động đúng với mạng của nhà cung cấp của bạn. Luôn có khả năng vấn đề là do cấu hình sai. Vì vậy, tại thời điểm này, tốt hơn là bạn nên đặt lại thiết bị của mình để tìm hiểu xem sự cố có được khắc phục không vì nếu không, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu kỹ thuật xử lý sự cố cho bạn.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S7 phát thông báo nhưng không có tin nhắn mới

Vấn đề: Tôi nghe thấy thông báo tin nhắn văn bản của tôi nhưng không có tin nhắn mới! Thêm vào đó tôi đã không nhận được tin nhắn văn bản nhóm của tôi, tôi đã nhận được tuần trước.

Giải pháp: Giống như tính năng nhắc nhở Thông báo đã được bật và đó là lý do bạn có thể nghe thấy âm thanh thông báo trên Galaxy S7 ngay cả khi điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào. Tính năng này được Samsung thiết kế để nhắc nhở người dùng kiểm tra hoặc đọc các thông báo quan trọng trên điện thoại của họ. Để định cấu hình lời nhắc Thông báo, hãy làm theo các bước sau.

1. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng và tìm Cài đặt.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Cuộn xuống để tìm Trợ năng (nằm trong phần Cá nhân) và nhấn vào đó.
4. Nhấn vào Thông báo nhắc nhở để mở trang cài đặt của nó.
5. Nhấn vào công tắc bật tắt từ Bật sang Tắt để tắt.

Về vấn đề thứ hai của bạn, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo không có số nào trong danh sách chặn. Nếu có, đó là lý do bạn không thể nhận được tin nhắn văn bản nhóm. Bỏ chặn những con số đó sẽ ngay lập tức khắc phục vấn đề.

Nhưng nếu sự cố vẫn xảy ra sau các thủ tục, điều tốt nhất cần làm là thực hiện cài đặt lại Master trên điện thoại của bạn. Trong quy trình này, bạn đang xóa tất cả các tệp bao gồm danh bạ, ảnh, Nhạc và video được lưu trên điện thoại. Đưa thiết bị trở lại cài đặt mặc định có thể khắc phục các sự cố nhỏ và lớn. Hãy lưu ý, trước khi bạn phải thực hiện quy trình này, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tệp của bạn. Để Master đặt lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

1. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
2. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
2. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
4. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
5. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thiết lập lại tổng thể, thì liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn là điều tốt nhất để làm các thủ tục và hỗ trợ khắc phục sự cố tiếp theo. Yêu cầu thay thế điện thoại cũng có thể có thể nếu thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành.