Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi một chiếc điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy S7 bắt đầu đóng băng, đó là dấu hiệu cho thấy một cái gì đó trong hệ thống của nó không hoạt động tốt. Các vấn đề như thế này thường xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, vì vậy thật không ngạc nhiên khi một số độc giả sở hữu điện thoại này bắt đầu phàn nàn về điện thoại của họ đã bắt đầu đóng băng sau khi cập nhật Nougat.

Có một số yếu tố chúng ta phải xem xét để biết tại sao vấn đề này xảy ra ngay từ đầu. Chúng ta phải giải quyết các khả năng và loại trừ từng trong số chúng cho đến khi chúng ta có thể đến một điểm mà chúng ta có thể dễ dàng xác định nguyên nhân. Bằng cách này, chúng tôi có thể tạo ra một giải pháp có thể khắc phục vấn đề tốt và đưa điện thoại của bạn trở lại hiệu suất ban đầu. Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại này và gần đây đã cập nhật nó lên Nougat và sau đó loại vấn đề này bắt đầu, hãy đọc tiếp bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi trước đây. Tìm những cái tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Hướng dẫn xử lý sự cố từng bước cho Galaxy S7 bị đóng băng sau khi cập nhật

Sự cố: Tôi có Galaxy S7 và tôi không thể thực hiện cài đặt lại mềm vì tôi không thể tháo pin điện thoại của mình, vấn đề là do tôi đã cập nhật điện thoại của mình một tuần trước, các ứng dụng của tôi bị đóng băng và không hoạt động, ví dụ như tôi đặt báo thức sáng nay và nó không hoạt động vì ứng dụng ngừng hoạt động, Facebook của tôi bị đóng băng và tôi không thể tự động điền khi điền vào biểu mẫu.

Giải pháp: Chà, nếu bạn có kế hoạch thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại, thì bạn không cần phải tháo pin vì nó không thể tháo rời như các mẫu Samsung Galaxy khác. Việc tháo pin cần bạn phải có một số loại đào tạo để tránh các biến chứng và gây hại cho các thành phần bên trong thiết bị.

Mặt khác, như bạn đã nói rằng các ứng dụng bị đóng băng mỗi khi bạn khởi chạy nó, thì rất có thể các tệp và dữ liệu mà thiết bị đang sử dụng có thể bị hỏng và gây ra xung đột cho hệ thống và gây ra sự cố. Vì vậy, để thoát khỏi vấn đề này, bạn phải tuân theo các quy trình khắc phục sự cố sau:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Có hai loại bộ nhớ cache điện thoại của bạn có bộ đệm ứng dụng và hệ thống. Đây là những tệp tạm thời được lưu trên thư mục điện thoại của bạn hoặc trong chính ứng dụng để giúp thiết bị dễ dàng truy cập ứng dụng hơn nếu bạn muốn khởi chạy nó hoặc các tác vụ khác mà bạn muốn làm. Trong trường hợp này, chúng tôi phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có vấn đề để loại bỏ sự nghi ngờ rằng đó không phải là các tệp bị hỏng gây ra. Đây là các bước bạn nên làm để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng đang đóng băng.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bạn có thể phải làm điều này cho mọi ứng dụng đóng băng. Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động ở chế độ An toàn

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và thiết bị vẫn đóng băng, có khả năng ứng dụng của bên thứ ba đã kích hoạt nó. Bằng cách khởi động ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được tải trong quá trình khởi động. Nhưng hãy nhớ rằng, vấn đề sẽ không được giải quyết bằng cách khởi động ở chế độ này một mình, thay vào đó, nó sẽ chỉ cho bạn một gợi ý về thủ phạm là gì. Nếu điện thoại của bạn khởi động bình thường và không bị đóng băng, thì rõ ràng có một ứng dụng chịu trách nhiệm cho nó. Tìm ứng dụng đó, thử tìm xem có bản cập nhật nào cho nó không, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và cuối cùng, gỡ cài đặt nó nếu sự cố vẫn còn. Đây là cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Và đây là những quy trình bạn có thể thấy hữu ích trong việc khắc phục sự cố loại này.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy S7

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   1. Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   2. Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Xóa thư mục Cache của thiết bị

Phương pháp này tương tự như quy trình đầu tiên bạn thực hiện trước đây, điểm khác biệt duy nhất là, bạn đang xóa bộ đệm hệ thống hoặc bộ đệm tổng thể trong thư mục mà phần sụn đang sử dụng. Không có gì phải lo lắng về phương pháp này vì nó sẽ không xóa các tệp bạn lưu trên điện thoại. Nếu sự cố này là do các tệp bị hỏng, quy trình này chắc chắn sẽ khắc phục nó. Để làm như vậy, hãy làm theo những điều sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 5: Đã đến lúc thiết lập lại Galaxy S7 của bạn

Sau khi thực hiện quy trình trên, hãy thử khởi chạy những ứng dụng có vấn đề và quan sát kỹ nếu sự cố vẫn còn. Nếu sự cố vẫn xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện đặt lại trên điện thoại của mình. Nhưng trước khi bạn tiếp tục các bước, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tệp của bạn vì nó sẽ bị xóa. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.