Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 tiếp tục tắt và khởi động lại sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn tiếp tục tự tắt và tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố.
Biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn tắt ngẫu nhiên và tự khởi động lại sau khi cập nhật chương trình cơ sở.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố S7 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật.

Các vấn đề liên quan đến hiệu năng và phần sụn dường như phổ biến đối với Samsung Galaxy S7. Kể từ khi điện thoại được phát hành vào đầu năm nay, chúng tôi đã nhận được hàng trăm, nếu không phải hàng ngàn khiếu nại từ độc giả của chúng tôi. Trên thực tế, chúng tôi đã xuất bản hàng trăm giải pháp cho các vấn đề chúng tôi đã giải quyết.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vài vấn đề phổ biến nhất liên quan đến phần sụn: tắt máy ngẫu nhiên và khởi động lại. Thường xuyên hơn, những vấn đề này xảy ra sau một bản cập nhật firmware lớn mặc dù đã có rất nhiều báo cáo trích dẫn ngay cả những cập nhật nhỏ có thể gây ra những loại vấn đề này.

Vì vậy, hãy đọc để hiểu thêm về các vấn đề này, biết nguyên nhân của chúng là gì và tại sao chúng xảy ra và cũng tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn có một trong những vấn đề này.

Galaxy S7 liên tục tự tắt sau khi cập nhật
Galaxy S7 tắt ngẫu nhiên và khởi động lại sau khi cập nhật firmware
Galaxy S7 tự khởi động lại dù tôi đang sử dụng ứng dụng hay không làm gì cả

Tuy nhiên, đối với những người có vấn đề khác với Galaxy S7, hãy thử tìm giải pháp cho các sự cố của bạn trong trang khắc phục sự cố của chúng tôi. Như tôi đã nói, chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy thử duyệt trang và tìm kiếm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 liên tục tự tắt sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào! Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Đó là chiếc Galaxy S7 mà tôi đã mua cách đây vài tháng. Vấn đề là, khi tôi mua nó, mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến khi Samsung quyết định đẩy một bản cập nhật, tất nhiên, tôi đã tải xuống vì tôi không có lựa chọn nào khác. Vì vậy, từ 4 ngày trước, điện thoại của tôi đã tự tắt một cách ngẫu nhiên, điều mà tôi thực sự thấy rất khó chịu vì rất nhiều lần tôi đã gõ một tin nhắn văn bản khi nó xảy ra. Tất cả những gì tôi muốn là cho điện thoại của tôi hoạt động đúng như trước đây; không tắt máy gì. Vì vậy, các bạn có thể giúp tôi với điều này xin vui lòng?

Xử lý sự cố : Khi điện thoại tự tắt mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ người dùng, điều đó nói lên điều gì đó không đúng với phần sụn hoặc phần cứng của nó. Nhưng vấn đề là chúng ta sẽ không biết vấn đề thực sự là gì nếu chúng ta không khắc phục sự cố. Đó là lý do tại sao bắt buộc bạn phải dành một chút thời gian của mình để cố gắng khắc phục sự cố thiết bị của bạn, ít nhất, có manh mối những gì đang xảy ra với nó. Có những vấn đề có thể dễ dàng khắc phục và nếu bạn không tự mình sửa chúng và ngay lập tức đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị, bạn có thể không tốn tiền và thời gian.

Trong phần này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề với Samsung Galaxy S7, theo người đọc, nó sẽ tự tắt một cách ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Tôi cho rằng chủ sở hữu đang nói về bản cập nhật firmware mới được cài đặt gần đây trên điện thoại của anh ta. Đối với loại vấn đề này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn ngay lập tức

Hãy nhớ rằng quy trình này không phải là một sửa chữa mà là một phương pháp sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ ngay lập tức khắc phục sự cố vì khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba để các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy trên điện thoại của bạn. Đây là cách bạn khởi động Galaxy S7 ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Đây là một bước cần thiết vì luôn có khả năng nguyên nhân tắt máy ngẫu nhiên là ứng dụng của bên thứ ba. Không cần phải nói, điện thoại có thể chạy trơn tru ở chế độ an toàn mà không tự tắt một cách ngẫu nhiên và trong trường hợp như vậy, điều tiếp theo bạn cần làm là tìm các ứng dụng có thể gây ra sự cố. Bắt đầu tìm kiếm của bạn từ các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây. Cố gắng gỡ cài đặt từng ứng dụng đáng ngờ. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba khỏi điện thoại của bạn:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Internet.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Nhấn lưu trữ.
Nhấn Gỡ cài đặt.

Mặt khác, nếu điện thoại vẫn tự tắt, thì chúng ta có thể phải đối mặt với một điện thoại có vấn đề về phần sụn.

Bước 2: Thử xóa bộ nhớ cache hệ thống

Bộ nhớ cache là các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống để làm cho hiệu suất tổng thể của thiết bị tốt hơn và mượt mà hơn. Tuy nhiên, nếu chúng bị hỏng và hệ thống tiếp tục sử dụng chúng, các sự cố như thế này có thể xảy ra. Vấn đề là chúng ta không thể xóa từng bộ đệm một để chúng ta thực sự phải xóa sạch nội dung của toàn bộ thư mục, trong trường hợp này là phân vùng bộ đệm. Đừng lo lắng vì không có tệp hoặc dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Đây là cách bạn làm điều đó:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi điện thoại đã khởi động lại, tiếp tục quan sát nó để biết liệu nó có tự tắt hay không và nếu vậy, bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 3: Đặt lại điện thoại của bạn nếu tất cả các lỗi khác

Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên và vấn đề vẫn còn, sau đó bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Đây là một bước cần thiết vì vấn đề có thể nằm ở phần sụn. Một số tệp dữ liệu hoặc hệ thống có thể đã bị thay đổi, bị xóa hoặc bị hỏng và đó là nguyên nhân khiến thiết bị tắt đột ngột.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không bật [Hướng dẫn từng bước]
Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sẽ không khởi động và các sự cố về điện khác
Khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sạc hoặc phản hồi sau khi cập nhật
Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sẽ không khởi động và các sự cố về điện khác

Nếu bạn đã thực hiện quy trình này, tất cả dữ liệu và tệp của bạn sẽ bị xóa để tốt hơn bạn nên sao lưu các tệp quan trọng của mình vì chúng sẽ không được phục hồi sau khi xóa. Sau khi sao lưu, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi gần như chắc chắn một vấn đề như thế này sẽ được khắc phục bằng quy trình này nhưng trong trường hợp nó vẫn còn, thì bạn cần một kỹ thuật viên có thể cài đặt lại firmware trên điện thoại của bạn. Vì vậy, bạn có thể cần phải mang nó trở lại cửa hàng.

Galaxy S7 tắt ngẫu nhiên và khởi động lại sau khi cập nhật firmware

Vấn đề : Điện thoại của tôi đã hoàn toàn bị rối. Đó là một chiếc S7 không có nước hoặc thiệt hại vật lý nhưng có bản cập nhật này dường như đã gây ra mọi thứ. Bây giờ điện thoại của tôi tiếp tục tắt ngẫu nhiên. Khi nó không tắt, nó sẽ tự khởi động lại bất kể tôi đang làm gì. Tôi không nghĩ các ứng dụng của tôi có liên quan đến nó. Tôi nghĩ rằng đó là bản cập nhật gây ra tất cả những điều này. Nếu bạn có thể giúp tôi khắc phục những vấn đề này, tôi sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn trước.

Xử lý sự cố : Mặc dù sự cố bắt đầu hiển thị các triệu chứng sau khi cập nhật, có nhiều lý do để chúng tôi tin rằng đó là sự cố liên quan đến phần cứng. Về cơ bản, nó giống như vấn đề đầu tiên mà chúng ta cần thêm một bước nữa cho phần cứng. Như đã nói, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm để khắc phục sự cố này:

Bước 1: Cắm thiết bị và tiếp tục sử dụng

Có khả năng nguyên nhân của việc tắt và khởi động lại ngẫu nhiên là do pin bị lỗi. Cắm bộ sạc điện thoại trong khi kết nối là một cách để loại trừ khả năng này vì nó cung cấp cho điện thoại một nguồn năng lượng ổn định, vì vậy nếu những gì chúng tôi nghĩ là đúng, thiết bị có thể không tự tắt hoặc khởi động lại khi sử dụng trong khi cắm.

Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị đang sạc đúng cách khi bạn cắm thiết bị vì không có lý do gì để thực hiện quy trình này khi điện thoại hoàn toàn không sạc. Nếu thiết bị của bạn không sạc, thì đó có thể là vấn đề về pin. Cố gắng đọc các bài viết sau để khắc phục sự cố điện thoại của bạn có vấn đề về sạc.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không sạc được & các vấn đề sạc khác
Samsung Galaxy S7 sẽ không sạc và hiển thị độ ẩm được phát hiện khi sạc lỗi cổng cộng với các vấn đề về sạc và nguồn khác

Nếu điện thoại vẫn tắt ngẫu nhiên và khởi động lại ngay cả khi nó được cắm và đang sạc đúng cách, thì hãy làm theo quy trình khắc phục sự cố tôi đã đề xuất ở trên.

Khởi động ở chế độ an toàn - cần biết ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến sự cố không. Sau đó, bạn có thể tiến hành gỡ cài đặt các ứng dụng có thể gây ra sự cố.
Xóa phân vùng bộ đệm - đây là để xóa bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra vấn đề này. Các bước được cung cấp trong vấn đề đầu tiên.
Master đặt lại điện thoại - đây là để loại trừ khả năng điện thoại đang gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng. Điều này sẽ xóa mọi thứ trong điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn sao lưu mọi thứ quan trọng.

Galaxy S7 tự khởi động lại dù tôi đang sử dụng ứng dụng hay không làm gì cả

Vấn đề : Tôi nghĩ rằng có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống gần đây. Tôi không biết nó dùng để làm gì nhưng sau đó điện thoại bắt đầu tự tắt. Nó tự khởi động lại cho dù tôi đang sử dụng một ứng dụng hay chỉ nằm trên bàn mà không được sử dụng. Tôi không chắc liệu điều này có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ công nghệ hay không nhưng nếu các bạn biết cách giải quyết vấn đề này, xin hãy giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Giống như sự cố đầu tiên, sự cố này cũng có thể do sự cố phần sụn hoặc phần cứng. Trong vấn đề thứ hai, chúng tôi đã thêm một bước trong khắc phục sự cố để loại trừ khả năng pin bị lỗi là nguyên nhân của việc tắt và khởi động lại ngẫu nhiên, nhưng trong phần này, chúng tôi cũng sẽ thêm một bước nữa để giải quyết một khả năng khác.

Bước 1: Đảm bảo phím Nguồn không bị kẹt

Khi phím nguồn bị kẹt, điện thoại sẽ ở trong một vòng lặp khởi động, tuy nhiên, cũng có trường hợp điện thoại được khởi động lại ngẫu nhiên. Bằng cách nhìn thẳng vào phím nguồn bạn sẽ ngay lập tức bị kẹt hoặc không. Nếu nó bị kẹt, hãy thử nhấn nó vài lần để xem bạn có thể sửa nó như thế không. Nếu không, sau đó có một công nghệ hãy xem nó ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu nó không bị kẹt, hãy thử nhấn nó để xem nó có bị gãy như trước không vì cũng có khả năng phím nguồn bị hỏng.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại và các sự cố khác liên quan đến nguồn điện [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Samsung Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại và đóng băng vấn đề & các vấn đề liên quan khác

Bước 2: Sạc điện thoại và tiếp tục sử dụng

Giống như những gì tôi đã nói trong vấn đề thứ hai, tốt nhất là bạn nên quan sát điện thoại của mình một cách cẩn thận để xem sự cố có còn xảy ra ngay cả khi nó có nguồn điện ổn định hay không vì nếu có thì chúng ta có thể đang nhìn vào một thiết bị đang bị vấn đề pin. Mặc dù bạn không thể tự mình làm điều đó, bạn có thể sử dụng dịch vụ của kỹ thuật viên để thay pin hoặc kiểm tra thêm để biết liệu sự cố có thể được khắc phục mà không cần thay thế gì không.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại đang sạc, hãy làm như sau:

Khởi động ở chế độ an toàn - cần biết ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến sự cố không. Sau đó, bạn có thể tiến hành gỡ cài đặt các ứng dụng có thể gây ra sự cố.
Xóa phân vùng bộ đệm - đây là để xóa bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra vấn đề này. Các bước được cung cấp trong vấn đề đầu tiên.
Master đặt lại điện thoại - đây là để loại trừ khả năng điện thoại đang gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng. Điều này sẽ xóa mọi thứ trong điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn sao lưu mọi thứ quan trọng.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình.