Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sẽ không khởi động và các sự cố về điện khác

• Hiểu thêm về #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn sẽ không bật sau khi cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.
• Phải làm gì nếu Galaxy S7 của bạn bị kẹt trong khi khởi động.
• Điều đó có nghĩa là gì nếu màn hình S7 của bạn chuyển sang màu đen nhưng có đèn xanh lam cứ nhấp nháy.
• Phải làm gì nếu điện thoại của bạn tắt và không bật lại sau khi bị nhúng vào nước.

Thường xuyên hơn, một chiếc điện thoại không bật có thể có một số vấn đề với pin hoặc phần cứng của nó. Tuy nhiên, với điện thoại thông minh, có phần sụn mà bạn phải xem xét đặc biệt là nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Có thể xảy ra trường hợp với một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 đã báo cáo điện thoại của họ không phản hồi khi họ nhấn phím Nguồn.

Trong bài đăng này, tôi đã trả lời một số vấn đề liên quan đến sức mạnh mà chủ sở hữu Galaxy S7 đã báo cáo. Đầu tiên là về S7 sẽ không bật sau khi nó tự tắt và theo chủ sở hữu, sự cố bắt đầu sau khi phần sụn mới được tải xuống và cài đặt.

Vấn đề thứ hai là về một đơn vị không thể khởi động thành công. Theo chủ sở hữu, màn hình điện thoại chuyển sang màu đen sau logo, điều đó có nghĩa là màn hình bị kẹt giữa logo và màn hình chính. Đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và cách khắc phục chúng.

Đối với những người có vấn đề khác với Galaxy S7, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề kể từ khi phát hành. Tìm những vấn đề tương tự như vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề của mình bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin càng nhiều càng tốt để chúng tôi dễ dàng khắc phục sự cố của bạn hơn.

Galaxy S7 tự tắt và sẽ không bật lại sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào. Điện thoại của tôi là Galaxy S7. Gần đây, có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống và cài đặt. Đã có thể sử dụng điện thoại trong một vài ngày kể từ khi cập nhật và sau đó nó tự tắt mà không có bất kỳ nguyên nhân nào và bây giờ nó sẽ không bật lại. Đã thử tất cả mọi thứ tôi có thể nghĩ nhưng điện thoại chỉ là chết. Có thể tôi đã cài đặt một bản cập nhật xấu? Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn! - Juris

Xử lý sự cố : Chào Juris! Vấn đề này xảy ra mọi lúc và tôi xin lỗi bạn là một trong những chủ sở hữu gặp phải. Bạn có thể yên tâm mặc dù nếu sự cố xảy ra với phần sụn do bản cập nhật gần đây, thì bạn có thể sửa nó mà không cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên. Điều đó đang được nói, đây là những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố:

Bước 1: Làm thủ tục Khởi động lại cưỡng bức

Điều này sẽ loại trừ khả năng lý do tại sao điện thoại của bạn không bật là do hệ thống bị sập. Khi điều này xảy ra, thiết bị sẽ không phản hồi khi bạn nhấn phím Nguồn và thiết bị cũng sẽ không phản hồi khi được kết nối với bộ sạc.

Để buộc khởi động lại điện thoại của bạn, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.

Nếu điện thoại khởi động lại, thì vấn đề đã được giải quyết, nếu không, bạn nên xác minh xem pin đã hết hay chưa.

Bước 2: Cắm điện thoại để sạc và để nó trong 10 phút

Nếu hết pin, dĩ nhiên điện thoại sẽ không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn. Vì vậy, nếu bước đầu tiên thất bại trong việc đưa điện thoại trở lại hoạt động, hãy xác minh rằng pin có đủ năng lượng để bật tất cả các thành phần và tải tất cả các dịch vụ. Cắm điện thoại để sạc ít nhất 10 phút trước khi thử bật lại.

Nếu nó vẫn không phản hồi, thì hãy thử thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức trong khi thiết bị đang sạc. Nếu vấn đề được gây ra bởi bất kỳ yếu tố nào khác và không phải là vấn đề phần cứng, thì nó nên khởi động lại.

Bước 3: Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Sau hai bước đầu tiên và vấn đề vẫn còn, chúng ta hãy cố gắng hết tất cả các khả năng. Một yếu tố khác cũng có thể dẫn đến vấn đề này khi một số ứng dụng bị sập và ảnh hưởng đến hiệu suất chung của điện thoại. Thường xuyên hơn, đó là các ứng dụng của bên thứ ba có xu hướng lừa đảo. Do đó, khởi động ở chế độ an toàn là quy trình hợp lý nhất tiếp theo bạn nên thử vì nó tạm thời vô hiệu hóa tất cả các bên thứ ba. Đây là cách bạn khởi động Galaxy S7 ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ recovery

Nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì hãy thử xem nó có thể khởi động vào chế độ khôi phục không. Trong chế độ này, tất cả các thành phần phần cứng chỉ được cấp nguồn mà giao diện người dùng Android không có. Nếu thành công, bạn có thể tiến hành bằng cách xóa phân vùng bộ đệm để xóa tất cả bộ đệm hệ thống. Đây là cách mà

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Trong trường hợp thiết bị của bạn vẫn không khởi động được ở chế độ khôi phục, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang nó đến cửa hàng và kiểm tra vì rất có thể đó là sự cố phần cứng xảy ra sau khi cập nhật.

Galaxy S7 không thể khởi động thành công sau khi một bản cập nhật nhỏ được nhà mạng tung ra

Vấn đề : Nhà cung cấp dịch vụ của tôi đã có bản cập nhật này mà các thuê bao của chúng tôi buộc phải tải xuống. Câu chuyện dài, sau khi cập nhật, điện thoại sẽ không bật lên màn hình chính như trước đây. Màn hình vẫn đen sau logo. Tôi thực sự đã cố gắng để điện thoại như thế trong vài giờ với suy nghĩ nó có thể tải lại mọi thứ nhưng không được. Đôi khi, nó bị kẹt trên logo và có những lúc nó khởi động lại và bị kẹt trên cùng một màn hình. Đưa cái gì? Bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này? - Josh

Xử lý sự cố : Thường xuyên hơn không, khi một thiết bị bị kẹt trong quá trình khởi động sau khi cập nhật chương trình cơ sở, đó là bộ đệm hệ thống có một số vấn đề. Nó có thể bị hỏng. Vấn đề là hệ thống mới vẫn có thể sử dụng bộ đệm cũ có thể dẫn đến một số vấn đề nghiêm trọng liên quan đến phần sụn như thế này sẽ khiến thiết bị của bạn trở nên vô dụng. Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ đệm. Cố gắng làm theo các hướng dẫn trong vấn đề trước về cách xóa bộ đệm hệ thống. Sau đó, điện thoại của bạn có thể khởi động lại thành công và bạn có thể không cần tiếp tục khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn nên đặt lại điện thoại của mình vì có lẽ, đó không chỉ là bộ đệm bị hỏng mà còn cả dữ liệu. Đây là cách mà

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn sau khi thiết lập lại, phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại. Nếu bạn biết cách làm điều này, thì hãy tự chịu rủi ro, nếu không, hãy để kỹ thuật viên làm việc đó cho bạn.

Màn hình Galaxy S7 màu đen nhưng đèn xanh cứ nhấp nháy như có tin nhắn

Vấn đề : Tôi hy vọng các bạn đã gặp phải vấn đề này rồi. Điện thoại của tôi là một chiếc Galaxy S7 mà tôi đã mua khoảng 4 tháng trước. Đó là phiên bản quốc tế nhưng tôi đã kích hoạt nó ở một trong những nhà cung cấp ở Hoa Kỳ. Tôi đã có thể sử dụng thiết bị mà không gặp sự cố nào trong suốt thời gian cho đến khi cập nhật và sự cố bắt đầu. Vài ngày nay, màn hình điện thoại của tôi màu đen nhưng có đèn xanh lam này cứ nhấp nháy như thể tôi có tin nhắn. Khi tôi gọi đến số của mình, nó sẽ không đổ chuông và khi tôi sạc điện thoại, nó sẽ không sạc. Tôi có phải gửi nó đi sửa chữa không hoặc tôi có thể làm gì để sửa nó không? - Melo

Xử lý sự cố : Xin chào Melo! Rõ ràng, đó chỉ là một sự cố hệ thống. Điều này xảy ra khi phần sụn tự hỏng. May mắn thay, thật dễ dàng để khắc phục vấn đề này

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
2. Trong khi giữ phím, bấm và giữ phím Nguồn và giữ chúng trong 10 giây.

Thiết bị sẽ khởi động lại và sự cố đã được khắc phục nhưng nếu nó xảy ra lần nữa, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại.

Galaxy S7 đã nhúng nước và sẽ không bật sau đó

Vấn đề : Tôi đã bất cẩn và điện thoại của tôi rơi vào một hồ bơi trẻ con nhưng tôi đã lấy nó ra ngay lập tức. Một lát sau, nó tắt và khi tôi cố bật nó lên màn hình nhấp nháy vài giây rồi biến thành màu đen. Đã thử bật lại nhưng nó không phản hồi nữa. Nó bị hư hỏng hay cái gì đó? Tôi nghĩ điện thoại này được cho là không thấm nước? Tại sao nó lại phát điên sau vài giây trong nước? Điều này có thể được sửa chữa? Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. - Janice

Gợi ý : Này Janice. Rõ ràng, nước đã vào điện thoại của bạn và làm hỏng nó từ bên trong. Hãy để tôi trả lời một trong những câu hỏi của bạn trên thực tế, Galaxy S7 có khả năng chống nước và không hoàn toàn chống nước. Ngoài ra, có những điểm mà chất lỏng có thể xâm nhập như cổng sạc, giắc cắm tai nghe và có khoảng trống giữa các vỏ.

Câu trả lời cho các câu hỏi khác của bạn là khá rõ ràng và điều duy nhất bạn có thể làm cho nó bây giờ là để cho công nghệ chăm sóc nó cho bạn.