Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 bị kẹt trong bootloop sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặc dù chúng tôi đã giải quyết các vấn đề với Samsung Galaxy S7 bị kẹt trên màn hình khởi động, nhưng việc bị kẹt trong bootloop là một điều khác biệt đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ xử lý vấn đề này trong bài đăng này. Bị kẹt trên màn hình khởi động có nghĩa là điện thoại không thể tiếp tục khởi động lên màn hình chính, thay vào đó, nó vẫn ở trên logo hoặc màn hình đen. Tuy nhiên, cái sau sẽ làm cho điện thoại khởi động lại và nó sẽ không kết thúc trừ khi hết pin hoặc bạn làm gì đó với nó.

Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn tiếp tục khởi động lại nhưng sẽ không tiếp tục khởi động lên màn hình chính. Chúng ta hãy cố gắng xem xét các khả năng và loại trừ từng người trong số họ cho đến khi chúng ta có thể xác định chính xác vấn đề là gì và đưa ra giải pháp có thể khắc phục tốt. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để biết cách khắc phục sự cố.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy S7 bị kẹt trong bootloop

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề với điện thoại của bạn thực sự là gì, nguyên nhân gây ra nó và những gì cần phải làm để khắc phục nó cho tốt. Tuy nhiên, mọi thứ có thể sai trong khi bạn đang khắc phục sự cố do lỗi của con người hoặc do bất kỳ điều gì khác, vì vậy hãy tự chịu rủi ro. Bây giờ, trước khi chúng tôi đi đến các bước, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này:

Vấn đề : Này các bạn. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn vì Galaxy S7 của tôi dường như đang có một ngày tồi tệ. Vấn đề thực sự bắt đầu ngày hôm qua và tôi không biết điều gì đã gây ra nó. Nhưng bây giờ nó tiếp tục tự khởi động lại. Khi tôi bật vào ngày hôm qua khi tôi thức dậy (màn hình đã tắt), nó bắt đầu bật và chạm vào logo nhưng sau đó nó tự tắt và sau đó bật lại nhưng nó sẽ không dừng hoạt động đó. Nó không thể chạm tới màn hình chính như bình thường. Khởi động lại nhiều lần sẽ làm điều tương tự và tôi không biết phải làm gì về nó. Bạn có thể giúp tôi không?

Xử lý sự cố : Bị kẹt trong bootloop có thể là dấu hiệu cho thấy điện thoại đang gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng nhưng chúng tôi cũng đã thấy các trường hợp trong đó các ứng dụng của bên thứ ba ảnh hưởng đến hiệu suất chung của thiết bị và dẫn đến sự cố tương tự. Vì vậy, chúng ta cần khắc phục sự cố để có ý tưởng nguyên nhân của bootloop là gì để chúng ta có thể thiết bị một giải pháp để khắc phục nó. Bây giờ, đây là những gì bạn cần làm để đối phó với nó:

Bước 1: Đặt lại mềm Samsung Galaxy S7 của bạn

Sự cố xảy ra mọi lúc và tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chúng, điện thoại có thể kết thúc trong một bootloop. Chúng có thể được sửa bằng cách khởi động lại đơn giản nhưng cũng có trường hợp bạn cần phải làm nhiều hơn để đưa điện thoại trở lại cuộc sống. Tôi chắc chắn rằng bạn đã thử khởi động lại điện thoại của mình hàng trăm lần với hy vọng rằng một trong những lần khởi động lại đó có thể thực sự thành công nhưng ở đây bạn đang cố gắng tìm cách khắc phục vấn đề này.

Vì vậy, chúng ta hãy thử thực hiện thiết lập lại mềm, đó là một quy trình ngắt kết nối pin mô phỏng bắt chước phương pháp kéo pin thực tế mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời. Bên cạnh thực tế là thiết lập lại mềm có thể khắc phục sự cố, nó cũng sẽ cho chúng ta biết liệu sự cố có liên quan đến nút nguồn bị kẹt hoặc bị hỏng hay không.

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.

Giả sử sự cố xảy ra với phần sụn và lỗi nhỏ, điện thoại của bạn có thể khởi động lại thành công. Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi khi nhấn và giữ cả hai phím, có thể phím Nguồn bị kẹt hoặc bị hỏng. Chuyển sang bước tiếp theo

Bước 2: Tìm hiểu xem phím Nguồn bị hỏng hay chỉ bị kẹt

Nếu bạn đang sử dụng ốp lưng của bên thứ ba hoặc bất cứ thứ gì bảo vệ điện thoại của bạn, hãy thử gỡ bỏ nó và sau đó thử khởi động lại hoặc bật điện thoại của bạn bình thường. Chúng tôi đã thấy các trường hợp bootloop gây ra bởi các trường hợp bên thứ ba. Nếu điện thoại của bạn bật thành công, thì trường hợp bạn đang sử dụng có thể đã khiến phím nguồn bị kẹt dẫn đến bootloop.

Mặt khác, nếu bạn không sử dụng ốp lưng của bên thứ ba hoặc bạn đã gỡ bỏ nó nhưng điện thoại vẫn làm điều tương tự, hãy thử nhấn và nhả phím nguồn nhiều lần. Nếu nó bị kẹt, sau đó làm như vậy có thể khắc phục vấn đề. Một dấu hiệu của phím nguồn bị kẹt là khi nó không bật khi bạn nhấn nó. Tất nhiên, bị kẹt là một điều nhỏ và có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên nhưng phím Nguồn bị hỏng phải được xử lý bởi kỹ thuật viên.

Một dấu hiệu có thể cho bạn biết nếu phím nguồn bị hỏng là khi điện thoại không phản hồi với nó khi bạn nhấn hoặc giữ nó.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Giả sử điện thoại đang phản hồi khi bạn nhấn phím Nguồn nhưng vẫn bị kẹt trong bootloop, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm. Những gì nó làm là tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đang chạy trong nền. Như tôi đã nói trước đó, một bootloop có thể là do một số ứng dụng liên tục gặp sự cố và ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của điện thoại. Chúng ta cần biết nếu đó là trường hợp và nếu vậy, chúng ta phải cách ly vấn đề và khởi động ở chế độ an toàn là điều hoàn hảo để làm:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu thành công, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm các ứng dụng đó khi bạn ở chế độ an toàn và sau đó cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng và nếu điều đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt từng cái một và thử khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường mỗi khi cài đặt ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S7

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  5. Nhấn Lưu trữ.
  6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Cố gắng khởi động trong chế độ Recovery

Khởi động trong phục hồi hệ thống Android sẽ cung cấp cho bạn một số tùy chọn có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Nếu điện thoại của bạn gặp sự cố phần sụn, nó vẫn có thể khởi động ở chế độ khôi phục, vì vậy, nó đáng để thử, sau tất cả, nó rất dễ dàng và an toàn để làm.

Giả sử bạn đã khởi động thành công trong chế độ khôi phục, trước tiên bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache và thử xem điện thoại có khởi động lại thành công ở chế độ bình thường sau đó không. Nếu không thành công, bạn phải đặt lại điện thoại qua chế độ khôi phục.

Cách khởi động Galaxy S7 ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

  1. Tắt điện thoại.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S7

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi cài đặt lại, thì bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật khắc phục sự cố cho bạn.

Đề XuấT

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bằng ứng dụng Youtube liên tục gặp sự cố (các bước đơn giản)
2019
Các sự cố, trục trặc, câu hỏi, lỗi và giải pháp của Samsung Galaxy S5 [Phần 32]
2019
Ứng dụng Galaxy S6 S Voice không hoạt động bình thường, các vấn đề khác
2019
Cách sửa iPhone 7 bằng GPS không hoạt động đúng
2019
Đã giải quyết Galaxy S8 không sạc sau khi cập nhật phần mềm
2019
Thẻ nhớ Samsung Galaxy S5 cần được định dạng vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019