Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 với camera không tập trung, ứng dụng Camera bị sập, các sự cố khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đọc và hiểu thêm về một vấn đề với #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) liên quan đến camera của nó không tập trung vào một chủ đề. Đồng thời tìm hiểu cách #troubledhoot điện thoại của bạn để cố gắng khắc phục sự cố.
Hiểu được lý do tại sao thông báo lỗi như không may, Camera đã dừng lại bật lên khi bạn ít mong đợi nhất và khi bạn rất cần sử dụng ứng dụng máy ảnh. Cũng tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn để thoát khỏi nó và khắc phục sự cố.
Máy ảnh đôi khi thất bại và phần cuối của bài đăng này đã khắc phục vấn đề như vậy, vì vậy hãy đọc tiếp để hiểu vấn đề để bạn có thể đưa ra giải pháp.

Một trong những điểm bán hàng của Samsung Galaxy S7 (điện thoại hàng đầu năm 2016 của Samsung) là camera của nó. Chủ sở hữu mong đợi rất nhiều từ đó là lý do tại sao nó rất đáng thất vọng nếu nó không hoạt động theo cách nó được thiết kế để hoạt động. Chẳng hạn, trong vòng một giây, máy ảnh sẽ có thể lấy nét đối tượng. Nếu không làm được điều đó, người dùng chắc chắn sẽ lo lắng khi nghĩ rằng điện thoại có thể bị hỏng hoặc một cái gì đó. Và vâng, chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ độc giả về các vấn đề liên quan đến camera với camera của Galaxy S7.

Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải nếu sở hữu Galaxy S7. Đi qua từng người trong số họ để hiểu lý do tại sao chúng xảy ra và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị khi chúng xảy ra. Điều bắt buộc là bạn phải biết cách thực hiện các quy trình xử lý sự cố cơ bản nhất vì không phải mọi vấn đề đều phức tạp. Có những vấn đề có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản.

Đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ nó vào đầu năm ngoái. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Hãy sử dụng các giải pháp và phương pháp khắc phục sự cố được đề xuất của chúng tôi. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy gửi cho chúng tôi một tin nhắn thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Camera Galaxy S7 không tập trung theo cách nó nên

Câu hỏi: Camera trước không lấy nét chính xác. Có vẻ là một tìm kiếm internet phổ biến. Tôi đã tắt các cài đặt làm đẹp, tải camera ở chế độ an toàn, cập nhật lên phần mềm mới nhất, v.v. Nhưng camera trước vẫn tập trung vào nền. Một số người đã đề nghị tải xuống một phần mềm máy ảnh khác, nhưng đối với một ứng dụng như Snapchat, hình ảnh vẫn không thể tập trung vào tôi. Tôi đã chơi với các cài đặt camera và cũng thay đổi về mặt vật lý khoảng cách trong camera, tôi và hậu cảnh, nhưng không lấy nét. Cảm ơn nhiều. - Eleanor Gregson

Giải pháp: Xin chào, Eleanor! Khi Samsung Galaxy S7 được phát hành vài năm trở lại đây, rất nhiều người dùng gặp phải các vấn đề liên quan giống như những gì bạn có bây giờ. Mặc dù, chúng tôi không có manh mối gì khiến máy ảnh hoạt động bất thường, điều đầu tiên bạn nên làm là tìm hiểu xem đó có phải là sự cố liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm hay không. Vì vậy, để loại trừ vấn đề, bạn có thể làm theo các quy trình dưới đây.

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera

Trong một số trường hợp, có những tệp tạm thời bị hỏng hoặc hư hỏng, đặc biệt là trong quá trình cập nhật phần mềm hoặc do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Đây là bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng và để khắc phục nó là xóa chúng theo cách thủ công. Dưới đây là các bước làm thế nào:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Camera.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Để xác định xem sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, chúng tôi khuyên bạn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ An toàn. Đây là quy trình chẩn đoán tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên thiết bị và chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu thiết bị của bạn khởi động trơn tru mà không gặp sự cố trong khi ở chế độ này, thì đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách khởi động ở chế độ An toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sau khi thực hiện quy trình và vấn đề vẫn còn, hãy thử kiểm tra xem phim bảo vệ có còn ở bên ngoài ống kính máy ảnh hay không vì đôi khi nó sẽ ảnh hưởng đến máy ảnh và nó sẽ không thực hiện chức năng lấy nét tự động làm cho hình ảnh bị mờ.

Tuy nhiên, sau khi gỡ bỏ màng bảo vệ và không có tiến triển, sau đó, bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng bằng cách đặt lại điện thoại về mặc định của nhà sản xuất. Nhưng trước khi thực hiện sao lưu những tập tin quan trọng được lưu trữ trên điện thoại của bạn.

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất không khắc phục được sự cố, hãy mang đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất để cho các chuyên gia giải quyết sự cố.

Galaxy S7 đang hiển thị lên Thật không may, Camera đã dừng thông báo lỗi

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi khắc phục vấn đề với điện thoại của tôi. Tôi có Galaxy S7 mới mà tôi đã mua vào tháng Chín. Kể từ ngày đầu tiên, nó đã không làm tôi thất bại vì nó hoạt động mà không có vấn đề gì. Tuy nhiên, gần đây, tôi nhận được thông báo lỗi mỗi lần tôi sử dụng máy ảnh. Thông báo lỗi là không may, Camera đã dừng. Bất kể tôi nhấn OK hay BÁO CÁO, camera sẽ đóng và không cho phép tôi chụp ảnh. Tôi không phải là dân công nghệ nên vấn đề này nghe có vẻ giống Hy Lạp đối với tôi. Bạn có thể giúp tôi thoát khỏi lỗi này hoặc khắc phục vấn đề này? Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Để bạn có thể hiểu rõ lý do tại sao sự cố này xảy ra, hãy để tôi cung cấp cho bạn tổng quan về cách máy ảnh hoạt động theo thuật ngữ của giáo dân.

Trong Galaxy S7 của bạn, có các dịch vụ và quy trình được sử dụng bởi ứng dụng Camera. Họ là những người chịu trách nhiệm đảm bảo phần cứng, phần sụn và ứng dụng đều hoạt động không đồng bộ. Điều đó có nghĩa là khi bạn mở ứng dụng Camera, tất cả các dịch vụ và quy trình cốt lõi cần thiết để chạy phần cứng (tức là cảm biến camera) sẽ chạy. Tất cả những điều này xảy ra trong vài giây nhưng nếu một trong số chúng không khởi tạo hoặc tải, lỗi có thể bật lên như thế này. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chính ứng dụng Camera có vấn đề. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn nên làm để khắc phục sự cố điện thoại của mình:

Bước 1: Thử khởi động Galaxy S7 của bạn ở Chế độ an toàn và mở ứng dụng Camera

Mục đích của bước này là để biết liệu thông báo lỗi có liên quan đến các ứng dụng bên thứ ba của bạn hay không. Khi điện thoại ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa để các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Có nghĩa là, phần sụn sẽ có thể tải tất cả các dịch vụ cần thiết mà không cần sự can thiệp từ các ứng dụng đã tải xuống. Vì vậy, trong khi thiết bị ở trạng thái này, hãy thử mở ứng dụng camera để xem nó có bị hỏng hay không và nếu có, vấn đề có thể là do chính ứng dụng. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 2: Đặt lại ứng dụng Camera bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Trước khi đi xa hơn, bắt buộc bạn phải đặt lại ứng dụng máy ảnh để loại trừ khả năng sự cố xảy ra chỉ do bộ đệm ứng dụng bị hỏng. Để đặt lại có nghĩa là đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định hoặc cấu hình ban đầu và đây là cách bạn thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Camera.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 3: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới

Nếu một số bộ đệm hệ thống bị hỏng, có thể có một số thành phần hoặc ứng dụng phần cứng có thể bị lỗi. Vấn đề về bộ nhớ đệm hệ thống là chúng có thể sử dụng được, điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần xóa chúng và hệ thống sẽ tạo ra bộ nhớ mới để thay thế chúng. Không có tệp hoặc dữ liệu nào của bạn bị mất nếu bạn thực hiện việc này, vì vậy nó an toàn và rất hiệu quả với điều kiện là sự cố thực sự gây ra bởi bộ đệm bị hỏng. Để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Factory Đặt lại Galaxy S7 của bạn để cuối cùng loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn

Bạn cần sao lưu mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa khi bạn đặt lại thiết bị. Điều cần thiết là bạn đặt lại điện thoại của mình tại thời điểm này để loại trừ khả năng sự cố xảy ra do sự cố phần sụn. Nó là cần thiết trước khi bạn có thể gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
Chạm vào Tiếp tục.
Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Nếu tất cả các bước này không thành công, sau đó gửi điện thoại để sửa chữa.

Camera Galaxy S7 liên tục bị lỗi

Câu hỏi: Tôi vừa nhận được Galaxy S7 của tôi 1 tuần trước. Ngày hôm sau, tôi nhận thấy ứng dụng máy ảnh đã bị lỗi. Tôi đã dành một giờ trên điện thoại với Samsung. Không may mắn. Tôi chuyển tất cả mọi thứ vào điện thoại cũ của tôi và cài đặt lại nhà máy. Không may mắn. Tôi đã thử tất cả các bước của bạn. Không may mắn. Bây giờ tôi phải lái xe 90 phút để đến cửa hàng gần nhất để cố gắng giải quyết vấn đề này. Khỏi phải nói, tôi vô cùng cáu gắt. Tôi không thể chụp ảnh cho Giáng sinh hoặc năm mới. - Tiếng còi

Giải pháp: Tôi biết bạn bực bội như thế nào khi trả một loạt tiền từ túi của mình để có được thiết bị cao cấp này và sau vài ngày, vấn đề xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Như bạn đã đề cập rằng bạn đã thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nhưng vẫn không có kết quả, thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ lại với Samsung hoặc đến cửa hàng nơi bạn đã mua thiết bị và nếu có thể hãy yêu cầu đơn vị thay thế.