Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus giúp khởi động lại ngẫu nhiên trên [hướng dẫn khắc phục sự cố] của chính nó

Gần đây # GalaxyS8Plus của bạn có tự khởi động lại không? Bài viết xử lý sự cố hôm nay sẽ giải quyết vấn đề này. Bạn phải nhớ rằng loại vấn đề này có thể được gây ra bởi các yếu tố khác nhau. Chúng tôi thảo luận về những yếu tố này là gì và cách bạn sẽ xử lý chúng.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Điều gì gây ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy S8 Plus của bạn

Có một số lý do khiến Galaxy S8 Plus của bạn có thể tự khởi động lại. Các yếu tố này có thể khác nhau trong từng trường hợp nhưng cho đến nay, đây là những yếu tố phổ biến mà chúng ta thường gặp:

  • Ứng dụng giả mạo
  • RAM thấp / không đủ
  • quá nóng
  • Ứng dụng hoặc mã hóa Android không hiệu quả
  • Lỗi phần mềm không xác định
  • Pin xấu
  • Thiệt hại nước, tiếp xúc với lạnh
  • Hư hỏng phần cứng hoặc trục trặc

Để cách ly hiệu quả những mục nào gây ra sự cố của bạn, bạn cần biết lịch sử của thiết bị và thực hiện các bước khắc phục sự cố. Biết lịch sử thiết bị của bạn là một bước quan trọng vì nó có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tránh những rắc rối khi thực hiện các giải pháp quyết liệt nhưng không cần thiết như khôi phục cài đặt gốc hoặc sửa chữa. Ví dụ: nếu S8 Plus của bạn đã hoạt động tốt trong nhiều tuần và sự cố bất ngờ xảy ra ngẫu nhiên sau khi cài đặt trò chơi mới yêu thích của bạn, có thể ứng dụng đó có thể là lỗi. Gỡ cài đặt nó có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức thay vì thực hiện các bước khắc phục sự cố còn lại trong hướng dẫn này. Nếu S8 của bạn chỉ gặp sự cố sau khi bạn vô tình làm rơi nó, có khả năng cao bạn có thể đã làm hỏng một số thành phần. Trong trường hợp này, có lẽ tốt hơn hết là bỏ qua phần mềm khắc phục sự cố và chuyển trực tiếp đến việc gửi thiết bị đến Samsung.

Nếu bạn dường như không thể biết vấn đề đến từ đâu, bạn có thể bắt đầu thực hiện theo các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Buộc khởi động lại

Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ tùy chọn giải pháp quyết liệt nào, hãy nhớ rằng một số lỗi, bao gồm một số trường hợp khởi động lại ngẫu nhiên, được khắc phục bằng cách đơn giản thực hiện khởi động lại lực hoặc đặt lại mềm. Trên các thiết bị có bộ pin rời, điều này được thực hiện bằng cách ngắt kết nối pin khỏi chính thiết bị. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, bạn chỉ có thể thực hiện tương đương ảo bằng cách thực hiện các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
  2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
  3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Sau đó, quan sát điện thoại của bạn và xem nếu vấn đề biến mất. Nếu vẫn còn, hãy tiếp tục và tạo một bản sao của các tệp của bạn và làm theo phần còn lại của hướng dẫn khắc phục sự cố.

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn nên là ưu tiên tiếp theo của bạn trong trường hợp này. Đây là một bước quan trọng để ngăn ngừa mất dữ liệu. Hướng dẫn này sẽ đề cập đến một số nguyên nhân và giải pháp có thể và một trong số đó sẽ yêu cầu bạn lau thiết bị sạch sẽ. Mặc dù bạn vẫn có thể, hãy chắc chắn giữ dữ liệu của bạn nguyên vẹn trong một thiết bị khác hoặc dịch vụ đám mây.

Chúng tôi sẽ không biết tần suất S8 Plus của bạn sẽ tự khởi động lại hoặc bạn có bao nhiêu thời gian giữa các lần khởi động lại nhưng bất kể, hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua đề xuất này.

Khi tạo bản sao lưu của bạn, hãy thử sử dụng công cụ sao lưu chính thức của Samsung có tên Smart Switch. Đây là một công cụ tuyệt vời nếu bạn muốn giữ hầu hết mọi thứ trên điện thoại của mình. Nếu bạn không muốn giữ bản sao lưu của mình trong máy tính, bạn có thể chọn lưu chúng trên đám mây. Samsung cung cấp một GB dịch vụ đám mây miễn phí có giới hạn, vì vậy hãy thử trước. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các dịch vụ đám mây của bên thứ ba như Dropbox, OneDrive của Microsoft hoặc dịch vụ đám mây của chính Google.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bây giờ bạn đã tạo một bản sao của các tệp cá nhân của mình, bước đầu tiên để giải quyết là đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm. Đây là nơi Android giữ bộ đệm hệ thống được sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, cài đặt bản cập nhật hoặc ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm này. Bằng cách xóa phân vùng bộ đệm, về cơ bản bạn đang xóa bộ đệm hệ thống. Đừng lo lắng, bộ đệm này sẽ được hệ thống xây dựng lại theo thời gian nên không cần phải lo lắng về việc mất bất cứ thứ gì.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 Plus của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quan sát ở chế độ An toàn

Đôi khi, các ứng dụng giả mạo, độc hại hoặc không tương thích có thể được thêm vào hệ thống. Điều này thường xảy ra nếu người dùng không quan tâm đến việc cài đặt ứng dụng nào và từ đâu đến. Nếu bạn thích phiêu lưu khi nói đến ứng dụng, có thể sẽ đến lúc bạn gặp phải vấn đề từ một trong số họ. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng của bạn có thực sự đứng sau sự cố hay không, bạn cần khởi động lại S8 Plus của mình về chế độ an toàn và quan sát. Chế độ an toàn chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy nếu thiết bị của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động lại, đó là điều rõ ràng đối với sự nghi ngờ của chúng tôi.

Để khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu sự cố có vẻ đã được khắc phục trong khi ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn biểu hiện trong khi ở chế độ này, thì hãy thử thực hiện bước tiếp theo.

Buộc thoát tất cả các ứng dụng

Nếu thiết bị của bạn dường như chỉ khởi động lại một cách ngẫu nhiên, không có bất kỳ mẫu rõ ràng nào với thiết bị đó, thì có lẽ nó đã hết RAM. Android được cho là tự quản lý bộ nhớ nhưng có một số trường hợp khi cơ chế này bị lỗi. Bạn có thể cần can thiệp vào những trường hợp này để giúp hệ thống. Có hai cách để làm điều này. Cách đầu tiên là đóng tất cả các ứng dụng bằng cách nhấn nút Recent, nút ở bên trái phím Bixby, sau đó nhấn vào nút ĐÓNG TẤT CẢ.

Phương pháp khác là bằng cách thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Bảo trì thiết bị.
  3. Nhấn Bộ nhớ.
  4. Nhấn nút SẠCH NGAY.

Chúng tôi khuyên bạn nên làm cả hai phương pháp.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android

Đôi khi, các giải pháp hiệu quả nhất là đơn giản nhất. Trong trường hợp của bạn, cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố có thể chỉ đơn giản là cài đặt các bản cập nhật. Các ứng dụng không tương thích và phiên bản Android lỗi thời có thể có khả năng dẫn đến các sự cố. Để giảm thiểu tình huống đó xảy ra, luôn đảm bảo rằng mọi thứ của bạn đều được cập nhật. Điều này có nghĩa là cài đặt bản cập nhật cho cả ứng dụng và Android. Nếu bạn có ứng dụng từ các nguồn không phải của Play Store, hãy chắc chắn rằng chúng tương thích với phiên bản Android hiện tại mà bạn có.

Quá nóng

Nếu bạn nhận thấy S8 Plus của bạn trở nên ấm áp khó chịu sau khi sử dụng một thời gian, nó có thể bị quá nóng. Được thiết kế, thiết bị S8 của bạn có nhiệm vụ tự tắt khi nhiệt độ lõi của nó đạt đến một giới hạn nhất định. Điều này là để đảm bảo rằng phần cứng không bị hư hại thêm bởi sự tích tụ nhiệt kéo dài. Vì vậy, nếu S8 của bạn có xu hướng nóng lên trước khi tự tắt, phần cứng phải quá nóng vì một số lý do. Thông thường, điều này báo hiệu sự cố phần cứng trong quá trình sản xuất nhưng nó cũng rất có thể là do lỗi phần mềm. đảm bảo tiếp tục phần còn lại của khắc phục sự cố phần mềm bên dưới để bạn biết liệu bạn có vấn đề liên quan đến phần mềm hay không.

Kiểm tra thiệt hại nước

Sự hiện diện của nước hoặc chất lỏng trong cổng sạc đôi khi có thể làm phức tạp mọi thứ cho các thiết bị như S8 và S8 Plus, có khả năng chống nước. Trong một số trường hợp, chủ sở hữu quá tự tin có thể quyết định kiểm tra giới hạn của điện thoại bằng cách cố tình nhúng thiết bị của họ vào nước. Nếu bạn là một trong số họ, có khả năng điện thoại của bạn có thể bị hỏng nước. Khả năng chống nước của S8 của bạn không hoàn hảo, vì vậy nếu có đủ áp lực tác động lên cổng sạc hoặc hai bên, nước có thể xuyên qua các điểm yếu. Nước và thiết bị điện tử rõ ràng không hòa trộn rất tốt vì vậy nếu s8 của bạn bắt đầu hoạt động sau khi bị ướt, bạn có thể gặp trục trặc về phần cứng. Để kiểm tra thiệt hại nước:

  1. Nhìn vào cổng USB để tìm thấy bất kỳ dấu vết của độ ẩm.
  2. Bất kể có độ ẩm trong đó hay không, tốt hơn là bạn nên làm sạch nó để loại bỏ bất kỳ vật liệu lạ nào có thể gây ra nhiều biến chứng.
  3. Sử dụng tăm bông để lau xung quanh khu vực hoặc chèn một miếng khăn giấy để thấm ẩm.
  4. Bây giờ hãy kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) để biết liệu nó có bị vấp hay không.
  5. Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe SIM.
  6. Nếu LDI vẫn có màu trắng, điện thoại của bạn không bị hư hại về chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì nước hoặc bất kỳ loại chất lỏng nào sẽ xâm nhập vào thiết bị của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ rằng nước có thể đã vào trong điện thoại, hãy tắt điện thoại và gửi thiết bị đến Samsung để sửa chữa. Hãy nhớ rằng thiệt hại về nước không được bảo hành theo các điều khoản bảo hành của họ, vì vậy ngay cả khi thiết bị vẫn còn trong thời hạn bảo hành, bạn vẫn có thể sẽ phải chịu một hóa đơn sửa chữa khổng lồ sau đó.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên bằng cách đặt lại cài đặt của thiết bị. Tùy chọn này có tác dụng tương tự như khôi phục cài đặt gốc, mà không gặp rắc rối khi xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Để đặt lại cài đặt trên S8 Plus của bạn:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Quản lý chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại.
  5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
  6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Để kiểm tra khả năng có thể có lỗi phần mềm không xác định gây ra sự cố của bạn, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết rằng phần mềm trạng thái nhà máy không có vấn đề này vì vậy chúng tôi hy vọng rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Nếu tất cả các tùy chọn giải pháp phần mềm sẽ không giúp giải quyết vấn đề, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có thể gặp sự cố phần cứng. Các lỗi phần cứng phổ biến dẫn đến việc điện thoại khởi động lại ngẫu nhiên bao gồm pin xấu, IC quản lý nguồn bị hỏng, cổng sạc bị hỏng hoặc trục trặc chung của bo mạch logic. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy chắc chắn tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp từ Samsung.