Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 bằng ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố (các bước đơn giản)

Khi nói đến âm nhạc, Spotify là ứng dụng đi kèm của tôi; Tôi đã tải xuống hàng ngàn bản nhạc với số tiền nhỏ như vậy mỗi tháng. Mặc dù ứng dụng được duy trì tốt và cập nhật kịp thời, vẫn có vấn đề có thể xảy ra ở đây và đó. Đó là trường hợp với một số độc giả của chúng tôi sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S8 (và thực tế là các điện thoại khác). Theo một số người, Spotify bắt đầu tự sập mà không có lý do rõ ràng trong khi những người khác nói rằng ứng dụng này đóng cửa sau khi đăng nhập. Mặc dù đây có thể chỉ là một sự cố nhỏ và có thể là tạm thời, nếu bạn thường nghe nhạc qua ứng dụng, bạn cần để giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì, sau đó chúng tôi sẽ có thể đưa ra giải pháp có thể khắc phục vấn đề tốt. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc gặp vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố

Sau đây là các quy trình khắc phục sự cố thực tế bạn có thể thử khắc phục sự cố với điện thoại của mình để có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng mà bạn hiện đang gặp sự cố với.

Khởi động lại điện thoại của bạn - nếu sự cố này xảy ra lần đầu tiên, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước vì luôn có khả năng sự cố này xảy ra do một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Hãy dành một chút thời gian nhấn và giữ phím nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn và mở Spotify ngay khi thiết bị hoạt động. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ điện thoại. Nhấn và giữ âm lượng xuống và các phím nguồn cùng nhau trong 10 giây trở lên. Nếu vấn đề tiếp tục sau đó, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

Đóng Spotify và mở lại - chạm vào nút Recent để hiển thị tất cả các ứng dụng được sử dụng gần đây và sau đó đóng Spotify hoặc tất cả các ứng dụng. Sau đó, hãy thử mở Spotify để xem liệu nó có còn sập không và nếu vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Spotify - điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó và nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì điều này sẽ đủ để khắc phục. Bạn có thể mất một số tệp nhưng chúng không thực sự quan trọng vì chỉ các tệp bạn đã tải xuống bằng Spotify và các tệp khác được ứng dụng sử dụng sẽ bị xóa. Nếu bạn đã tải xuống hình ảnh hoặc video từ tài khoản của mình, bạn có thể tải xuống lại sau khi sự cố được khắc phục. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi làm điều này thì bạn phải chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Gỡ cài đặt Spotify và cài đặt lại nó - đôi khi các bản cập nhật firmware mới có thể gây ra sự cố như thế này và đó là vấn đề tương thích nhiều hơn giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Bạn có thể khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng nhưng điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn để xóa tất cả các liên kết của nó và sau đó cài đặt lại bằng cách tải xuống ứng dụng từ Play Store một lần nữa. Bạn có thể chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng nếu bạn đã làm điều này.

Hỏi bạn bè nếu họ gặp vấn đề tương tự - một vài tuần trước khi tôi viết bài viết này, Spotify đã bị hỏng trong vài giờ ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Các vấn đề như vậy thỉnh thoảng xảy ra và bạn có thể không sử dụng được ứng dụng nhưng nếu thực sự đúng như vậy, thì vấn đề sẽ được khắc phục sau vài giờ. Đó là lý do tại sao bạn cần hỏi bạn bè của mình, những người cũng đang sử dụng Spotify nếu vấn đề tương tự cũng xảy ra với điện thoại của họ. Nếu nó phổ biến, bạn không phải làm gì cả nhưng nếu điều đó chỉ xảy ra với bạn, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn. Các thủ tục tiếp theo có thể giúp đỡ.

Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn - đây là giải pháp cuối cùng của bạn và nó hiệu quả nhất khi gặp sự cố với ứng dụng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước tiên, đặc biệt là các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và đặt lại thiết bị của bạn để khắc phục sự cố này.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 của bạn bắt đầu hiển thị, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị trên Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn vẫn hiển thị trên Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy S8 tiếp tục hiển thị trên mạng Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy S8 tiếp tục hiển thị, không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố mà tôi đã đề cập ở trên

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Spotify

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Tìm và chạm vào Spotify .
  4. Nhấn Lưu trữ .
  5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
  6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .
  7. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó nhấn Spotify .
  5. Nhấn vào UNINSTALL .
  6. Xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.
  7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và các kết nối khác.
  8. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  9. Nhấn vào Cửa hàng Play .
  10. Nhập 'spotify' vào hộp tìm kiếm.
  11. Chọn Spotify sau đó nhấn Cài đặt .
  12. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận .

Làm thế nào để thiết lập lại tổng thể

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.