Cách khắc phục màn hình đen của Samsung Galaxy S9 +

#Samsung #Gal Wax # S9 + là một trong những thiết bị Android được đóng gói nhiều tính năng nhất sẽ được tung ra thị trường trong năm nay. Máy có màn hình Super AMOLED Infinity 6.2 inch lớn, rất tuyệt để sử dụng để xem các nội dung đa phương tiện khác nhau. Điện thoại cũng rất tuyệt để sử dụng để chơi game nhờ bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 6GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy S9 +.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục màn hình đen của Samsung Galaxy S9 +

Vấn đề: Xin chào, tôi đã mua một chiếc Galaxy S9 + đã mở khóa vào cuối tháng 11 ở NYC. Ngay bây giờ tôi đang ở Đức. Nhà cung cấp của tôi ở đây là Vodafone D2. Vấn đề của tôi là một màn hình đen của cái chết. Điện thoại vẫn bật. Thỉnh thoảng tôi có thể thấy một ánh sáng màu xanh. Tôi đã thử tất cả các kết hợp thiết lập lại phần cứng nhưng không có gì xảy ra. Nếu tôi giữ phím giảm âm lượng và nhấn nút nguồn trong hơn 10 giây, nó sẽ rung một lần và đó là nó. Nếu tôi giữ các nút giữ, nó sẽ rung mỗi 10 giây. Thỉnh thoảng tôi có thể bật điện thoại. Nó khởi động lại và hoạt động hoàn hảo cho đến khi vấn đề trở lại. Tôi hy vọng có một giải pháp khác bởi vì bàn trợ giúp ở Đức nói với tôi rằng không có bảo hành ở đây. Cảm ơn bạn rất nhiều trước.

Giải pháp: Vấn đề màn hình điện thoại bị đen và không phản hồi thường được gọi là Màn hình đen của cái chết. Khi điện thoại gặp sự cố này, nó có thể hoặc không thể nhận được thông báo. Trong trường hợp cụ thể này, điện thoại vẫn bật nhưng màn hình màu đen. Mặc dù điều này rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi, nhưng tốt nhất vẫn là kiểm tra xem một trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một ứng dụng bạn đã tải xuống thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu bạn có thể sử dụng điện thoại ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại được sử dụng để tăng tốc truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố không, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem màn hình có hoạt động không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên thì điều này rất có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất để làm ngay bây giờ là sửa chữa điện thoại tại một trung tâm dịch vụ.