Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm Android Pie

#Samsung #Gal Wax # S9 + là mẫu máy hàng đầu được phát hành năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Đây là phiên bản lớn hơn của thiết bị S9 thông thường, phù hợp cho những người muốn có một thiết bị di động màn hình lớn. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED 6, 2 inch trong khi dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 945 kết hợp với 6GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S9 + tiếp tục khởi động lại sau sự cố cập nhật phần mềm Android Pie.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm Android Pie

Vấn đề: Kể từ khi tôi nâng cấp điện thoại của mình lên Android Phiên bản 9 (Phiên bản một giao diện người dùng), nó sẽ luôn khởi động lại mọi lúc. Lần đầu tiên tôi đã thử sử dụng nó trong chế độ an toàn với hy vọng ứng dụng này đã bị xóa và ứng dụng gây ra nó nhưng nó không hoạt động nên tôi đã xóa Cache với hy vọng rằng nó sẽ khắc phục vấn đề (thực tế là Twice) vẫn gặp vấn đề tương tự. Vì vậy, tôi đã phải giải quyết một thiết lập lại cứng và điều đó vẫn không hoạt động, không chỉ tôi hy vọng rằng nó sẽ hạ cấp xuống phần mềm gốc mà nó vẫn có một giao diện người dùng ngay cả khi khởi động lại hoàn toàn tại nhà máy. Tôi thực sự chỉ muốn điện thoại của tôi làm việc. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD thì bạn cũng nên xóa cái này.

Vì sự cố này rất có thể do trục trặc phần mềm, chúng tôi sẽ tập trung các bước khắc phục sự cố của chúng tôi vào phía phần mềm của thiết bị. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây để khắc phục sự cố.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này cũng được gọi là kéo pin mô phỏng vì nó ngắt kết nối điện thoại với pin.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Cập nhật ứng dụng điện thoại của bạn

Vì điện thoại của bạn hiện đang chạy trên phiên bản phần mềm mới, các ứng dụng trong điện thoại của bạn có thể chưa được tối ưu hóa để chạy trên phần mềm mới nhất này. Bạn sẽ cần kiểm tra xem các ứng dụng điện thoại của bạn có bất kỳ bản cập nhật nào không, sau đó cập nhật chúng cho phù hợp.

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Play Store> Menu> Ứng dụng của tôi.
• Để tự động cập nhật ứng dụng, hãy nhấn Menu> Cài đặt> Tự động cập nhật ứng dụng.
• Chọn Cập nhật để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một ứng dụng bạn đã tải xuống thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp điện thoại không khởi động lại ở chế độ này thì có khả năng sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại được sử dụng để tăng tốc truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố không, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem điện thoại sẽ khởi động lại ngẫu nhiên.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi thiết lập lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nó.