Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không có âm thanh sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Gal Wax # S9 + là một trong những mẫu điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất được phát hành bởi công ty Hàn Quốc trong năm nay. Điện thoại sử dụng thân máy bằng nhôm với Gorilla Glass 5 ở cả mặt trước và mặt sau. Máy có màn hình Super AMOLED 6, 2 inch đẹp mắt và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ, khi được sử dụng kết hợp với RAM 6 GB cho phép điện thoại chạy nhiều ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S9 + không có âm thanh sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không có âm thanh sau khi cập nhật phần mềm

Sự cố: Hôm qua tôi đã nâng cấp phần mềm trên điện thoại S9 + và kể từ khi tôi gặp sự cố âm thanh. Đầu tiên tôi nghĩ nó là với Bluetooth nhưng bây giờ tôi nhận ra nó hoàn toàn không có âm thanh. Tôi chưa làm gì với điện thoại của mình và tôi đang đi nghỉ nên không thể kiểm tra được. Tôi đã thử tất cả các sự cố khi chụp trừ khi khôi phục cài đặt gốc vì tôi đang trong kỳ nghỉ, tôi không muốn làm điều đó. Bạn có thể cung cấp bất kỳ trợ giúp bổ sung?

Giải pháp: Vì điện thoại của bạn đã chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất, nên đã đến lúc tiến hành trực tiếp các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Khởi động lại điện thoại

Điều đầu tiên bạn sẽ phải làm trong trường hợp cụ thể này là khởi động lại điện thoại. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và khắc phục mọi sự cố phần mềm tạm thời có thể gây ra sự cố.

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
• Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
• Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Kiểm tra cài đặt âm lượng điện thoại

Đôi khi, sự cố này chỉ có thể do cài đặt âm lượng của điện thoại được đặt ở mức tối thiểu. Hãy chắc chắn rằng điều này được đặt ở mức tối đa của nó.

• Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để mở màn hình Ứng dụng.
• Chuyển đến Cài đặt.
• Nhấn Âm thanh và rung.
• Nhấn vào Âm lượng.
• Để điều chỉnh mức âm lượng, hãy kéo thanh trượt sang trái hoặc phải.
• Đồng thời thử điều chỉnh mức âm lượng cho các tùy chọn khác như Nhạc chuông, Phương tiện, Thông báo và Hệ thống.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng tùy chọn tắt tiếng của thiết bị không được bật.

• Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để mở màn hình Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Trợ năng.
• Điều hướng đến phần Thể loại.
• Sau đó nhấn Thính giác.
• Chạm vào công tắc bên cạnh Tắt tiếng tùy chọn âm thanh để tắt tính năng TẮT nếu cần. Khi tính năng này được bật, bạn sẽ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ điện thoại của mình.

Tắt Bluetooth

Nếu điện thoại Bluetooth được bật và điện thoại của bạn được kết nối với loa Bluetooth, âm thanh sẽ được chuyển đến loa này. Để loại bỏ khả năng này, bạn nên tắt tính năng Bluetooth của điện thoại.

• Vuốt lên trên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Chọn kết nối.
• Nhấn vào công tắc Bluetooth để tắt, nếu cần.

Đặt lại cài đặt điện thoại

Hãy thử đặt lại điện thoại về cấu hình mặc định của nó. Điều này có nghĩa là mọi tùy chỉnh mà bạn thực hiện sẽ bị loại bỏ tuy nhiên ứng dụng và dữ liệu của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

• Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Quản lý chung.
• Nhấn vào Đặt lại.
• Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
• Nhấn vào Cài đặt lại để tiếp tục.
• Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập thiết bị của bạn như mã PIN hoặc mật khẩu.
• Sau đó nhấn Đặt lại cài đặt để xác nhận đặt lại.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Một cách để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không là nếu điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp kiểm tra xem ứng dụng đã tải xuống có dễ gây ra sự cố hay không.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp âm thanh hoạt động ở chế độ này thì có khả năng sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn tồn tại vào thời điểm này thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.