Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không kết nối với LTE sau khi cập nhật phần mềm

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # S9 + khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một thiết bị hàng đầu được phát hành vào năm ngoái đã trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S9 + không kết nối với LTE sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không kết nối với LTE sau khi cập nhật phần mềm

Sự cố: Xin chào. Tôi vừa cập nhật Sprint Samsung S9 + và nó không kết nối với nước rút LTE hoặc 4G hoặc 3G của tôi. Tôi đã khởi động lại điện thoại xuống và bật lại và thử kết nối với bộ sạc và ngắt kết nối. Tôi không thể truy cập internet trừ khi tôi được kết nối với Wifi. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu di động đang hoạt động và bạn đang ở trong một khu vực có kết nối dữ liệu di động mạnh. Để loại bỏ khả năng xảy ra sự cố do tín hiệu yếu, bạn nên thử đến một khu vực khác sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác được đặt.

Để truy cập cài đặt APN.

  • Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Tên điểm truy cập.
  • Nếu có sẵn, hãy nhấn vào cài đặt Sprint APN. Nếu không có sẵn, chạm vào THÊM.

Điện thoại của bạn nên có các cài đặt APN sau

  • Tên: nước rút
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: để trống
  • Tên đăng nhập: để trống
  • Mật khẩu: trống
  • Máy chủ: Chưa được đặt
  • MMSC: để trống
  • Proxy MMS: 68.28.31.7
  • Cổng MMS: để trống
  • MCC: 234
  • MNC: 15
  • Loại xác thực: chưa được đặt
  • Loại APN: mặc định
  • Giao thức APN: IPv4

Trong trường hợp bạn vẫn không thể truy cập mạng dữ liệu di động, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này cũng được gọi là kéo pin mô phỏng vì nó ngắt kết nối điện thoại với pin.

  • Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
  • Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một ứng dụng bạn đã tải xuống thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
  • Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có khả năng sự cố đó là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại được sử dụng để tăng tốc truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố không, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác trước khi bạn có thể truy cập mạng dữ liệu di động.