Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không nhận được tin nhắn văn bản từ số cao cấp sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Gal Wax # S9 + là một trong những mẫu điện thoại hàng đầu phổ biến nhất hiện có trên thị trường. Lý do đằng sau điều này là do nó có một số tính năng nổi bật như màn hình Super AMOLED lớn 6, 2 inch, bộ xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ, RAM 6 GB và hệ thống camera kép 12 MP phía sau với tính năng thay đổi khẩu độ chỉ để đặt tên cho một số. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S9 + không nhận được tin nhắn văn bản từ các số cao cấp sau sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + Không nhận được tin nhắn văn bản từ số cao cấp sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy Samsung S9 + đã đột nhiên ngừng nhận SMS từ một số liên hệ nhất định. Cụ thể khi tôi cần một mã xác minh thuộc loại nào đó (Microsoft, SimpliSafe, v.v.), tôi cung cấp số điện thoại của mình nhưng không có gì thông qua. Tôi cũng không nhận được thông báo của thành phố địa phương (thời tiết, giao thông, v.v.) Tôi tin rằng mọi thứ đều hoạt động tốt, cho đến khi thiết bị được cập nhật phần mềm khoảng một tuần trước. Tôi không biết điều đó có gây ra vấn đề không, vì tôi vừa mới phát hiện ra nó, nhưng giả sử nó đang chơi một phần nào đó. Điện thoại đang chạy Android 8 và cấp độ vá Bảo mật ngày 9/1/2018. Điện thoại được mở khóa và nhà mạng của tôi là Net10. Tôi đã liên lạc với Net10 và họ có thể nhận được tin nhắn SMS cho tôi và khuyên rằng điện thoại được cung cấp đầy đủ. Tôi chỉ thua lỗ vì sao tôi không nhận được tin nhắn SMS từ các trang khác được liệt kê ở trên. Tôi đang cố gắng tránh phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sẽ đánh giá cao bất kỳ hướng dẫn / trợ giúp nào bạn sẽ sẵn sàng cung cấp. Cảm ơn bạn trước.

Dung dịch:

Bật quyền SMS cao cấp

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng tin nhắn văn bản bạn đang gửi đến những số cao cấp này thực sự được gửi đi. Nếu họ không thì bạn sẽ cần phải bật quyền sms cao cấp của điện thoại vì nó có thể bị tắt.

  • Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Điều hướng đến Cài đặt rồi Ứng dụng.
  • Đảm bảo tất cả các ứng dụng được chọn
  • Nhấn vào biểu tượng Menu
  • Nhấn Truy cập đặc biệt.
  • Nhấn Sử dụng dịch vụ tin nhắn văn bản Premium sau đó chọn tùy chọn Luôn cho phép.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng

Đôi khi vấn đề này có thể được gây ra bởi các vấn đề trong ứng dụng nhắn tin. Ứng dụng này có thể có một số dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.

  • Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Đi tới Cài đặt rồi Ứng dụng.
  • Đảm bảo tất cả các ứng dụng được chọn
  • Xác định vị trí ứng dụng nhắn tin văn bản
  • Nhấn Lưu trữ.
  • Nhấn vào R CLE RÀNG.

Khi bước trên được thực hiện, tiến hành xóa tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache.

  • Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Điều hướng đến Cài đặt sau đó Bảo trì thiết bị rồi Lưu trữ.
  • Nhấn SẠCH NGAY.

Kiểm tra xem bạn có thể đã chặn các tin nhắn được đặt trên điện thoại của bạn không

Nếu bạn đã chặn một số số nhất định gửi tin nhắn cho bạn thì bạn sẽ không thể thấy những tin nhắn văn bản này trên ứng dụng nhắn tin văn bản của mình. Những gì bạn nên làm ngay bây giờ là bỏ chặn những con số này.

  • Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Tin nhắn.
  • Nhấn vào Menu rồi Cài đặt rồi Chặn số và tin nhắn rồi Chặn số.
  • Nhấn vào dấu trừ bên cạnh số bạn muốn xóa.
  • Khi hoàn tất, chạm vào mũi tên quay lại.

Kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống không

Đôi khi có những ứng dụng được tải xuống có thể gây ra vấn đề đặc biệt này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại đang chạy ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy.

  • Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
  • Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả.
  • Để xác nhận, chạm vào Chế độ an toàn. Điều này có thể mất đến 30 giây để hoàn thành.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục

Phần mềm điện thoại của bạn có xu hướng tích lũy dữ liệu hệ thống tạm thời có thể bị hỏng. Khi dữ liệu này có trong điện thoại, nó có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
  • Nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn cần thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Vì điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy, do đó bạn phải sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện quy trình này.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.