Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản (SMS) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các điện thoại thông minh mới như Samsung Galaxy S9 Plus cung cấp nhiều dịch vụ và chức năng thông minh đáp ứng chi phí khổng lồ của chúng. Tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng này đều hữu ích. Trong số các tính năng chính của điện thoại thông minh sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở Wi-Fi, Bluetooth và các dịch vụ nhắn tin cơ bản để đặt tên cho một số. Do đó, nó thực sự quan trọng nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này không có sẵn. Xử lý trong bối cảnh này là một vấn đề ảnh hưởng đến một trong những tính năng chính này, đặc biệt là trên SMS hoặc tính năng nhắn tin văn bản của Galaxy S9 Plus. Tìm hiểu phải làm gì nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị cầm tay mới của Samsung.

Khi điện thoại của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS), đó có thể là do sự cố mạng hoặc sự cố phần mềm trên chính thiết bị. Một trong những điều kiện cần thiết cho thiết bị của bạn gửi và nhận tin nhắn văn bản là tín hiệu hoạt động hoặc kết nối mạng di động. Một tài khoản tốt cũng là cần thiết. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp thường áp đặt việc ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản quá hạn. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ gửi đi như gọi điện và nhắn tin bị hạn chế hoặc tạm thời bị ngắt kết nối nhưng các cuộc gọi và tin nhắn đến có thể đi qua. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần giải quyết bất cứ điều gì cần giải quyết trên tài khoản của mình để tiếp tục các dịch vụ gửi đi của bạn.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách sửa lỗi Galaxy S9 Plus không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản

Nổi bật bên dưới là một số thông tin đầu vào cần làm bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn khi gửi hoặc nhận tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S9 Plus. Hãy sử dụng các hướng dẫn tiếp theo khi cần thiết.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Các trục trặc phần mềm nhỏ có thể ngăn thiết bị của bạn gửi hoặc nhận SMS thường được xử lý bằng cách khởi động lại đơn giản trên điện thoại cũng được gọi là thiết lập lại mềm. Nó xóa bộ nhớ trong và làm mới hệ thống mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng nào của bạn trên điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn .
Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quy trình loại bỏ pin mô phỏng hoặc đặt lại mềm bằng các phím cứng. Nó được sử dụng để khởi động lại một thiết bị đóng băng hoặc không phản hồi và hoạt động tương tự như khởi động lại thông thường.

Để làm như vậy, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây. Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.

Giải pháp thứ hai: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM.

Đôi khi, gửi và nhận SMS không thành công do sự cố thẻ SIM ngẫu nhiên. Một giải pháp đơn giản nhanh chóng cho vấn đề này là gắn lại thẻ SIM trên điện thoại. Đây là cách thực hiện:

Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
Nhấn công cụ chèn hoặc tháo thẻ vào lỗ kim của khay thẻ nano SIM / microSD kết hợp và sau đó nhẹ nhàng đẩy nó vào cho đến khi khay bật ra.
Trượt khay thẻ nano SIM / microSD ra khỏi khe cắm.
Tháo thẻ SIM khỏi khay và kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu thẻ SIM có vẻ tốt, hãy đặt lại vào khay có các điểm tiếp xúc vàng hướng về phía sau điện thoại.
Nhấn khay thẻ nano SIM / microSD trở lại vào khe của nó cho đến khi nó nhấp vào.
Khi khay được bảo đảm an toàn, nhấn nút Nguồn để bật lại điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng nhắn tin.

Bộ nhớ cache bị hỏng hoặc các tệp tạm thời trong ứng dụng nhắn tin cũng có thể gây ra xung đột đối với chức năng nhắn tin SMS của điện thoại. Trong trường hợp này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn có thể sẽ khắc phục nó. Đây là cách nó được thực hiện:

Vuốt lên hoặc xuống từ màn hình Home. Làm như vậy sẽ mở màn hình Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn để chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn .
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp tạm thời khỏi ứng dụng nhắn tin.
Nhấn Xóa dữ liệu để xóa tất cả dữ liệu tạm thời được lưu trong bộ nhớ của ứng dụng.
Đọc và xem lại lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấn Xóa để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó mở ứng dụng nhắn tin sau đó. Tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để xem nếu gửi và nhận đã hoạt động.

Xóa các tin nhắn và cuộc hội thoại cũ và không mong muốn cũng có thể giúp đỡ nếu vấn đề nào đó bị ràng buộc với một chuỗi tin nhắn hoặc cuộc hội thoại bị hỏng.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.

Tùy chọn mạng hoặc cài đặt có liên quan không được cấu hình đúng cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Cài đặt mạng có thể được thay đổi tự động bởi một số cập nhật cho ứng dụng hoặc Android. Nếu bạn đã bật tự động cập nhật trên thiết bị của mình, thì điều này là có thể. Để khắc phục sự cố, bạn có thể thử thiết lập lại cài đặt mạng bằng các bước sau:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu cho thiết bị của bạn.
Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận hành động.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại chính hoặc cài đặt lại dữ liệu gốc cho Samsung S9 Plus của bạn.

Là tùy chọn cuối cùng của bạn, thực hiện thiết lập lại dữ liệu gốc hoặc đặt lại chính. Vấn đề có thể là do lỗi hệ thống lớn mà chỉ có thể được khắc phục bằng cách thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Xin lưu ý rằng mặc dù bạn sẽ mất dữ liệu trong quá trình nên việc tạo bản sao lưu là cần thiết. Đây là cách nó hoạt động:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong bằng cách điều hướng đến Ứng dụng-> Cài đặt-> Đám mây và tài khoản-> Sao lưu và khôi phục, sau đó chọn tùy chọn mong muốn như Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc Tự động khôi phục.
Sau khi tạo các bản sao lưu cần thiết, hãy tiến hành thiết lập lại tổng thể với các bước tiếp theo.
Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở màn hình Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn khôi phục dữ liệu gốc .
Cuộn xuống dưới cùng của màn hình, sau đó nhấn Đặt lại.
Chọn tùy chọn XÓA TẤT CẢ.
Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn để khóa màn hình và xác minh tài khoản Samsung.
Nhấn Xác nhận để tiếp tục.
Đợi cho quá trình thiết lập lại hoàn tất và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại.

Yêu cầu hỗ trợ thêm

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để giải quyết vấn đề và đồng thời yêu cầu hỗ trợ và các tùy chọn khác nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S9 Plus sau khi hết tất cả các phương tiện có thể. Có thể có một số vấn đề về các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc liên quan đến tài khoản của bạn cần được giải quyết để dịch vụ của bạn được sao lưu và hoạt động như dự định. Nếu tất cả đều tốt với trạng thái tài khoản và dịch vụ mạng của bạn nhưng vấn đề vẫn chưa được khắc phục, thì bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để biết các tùy chọn và đề xuất khác. Có thể có một lỗi phần mềm phức tạp hơn khiến điện thoại của bạn không thể thực hiện các yêu cầu và dịch vụ nhắn tin.