Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bằng ứng dụng Điện thoại liên tục gặp sự cố (các bước đơn giản)

Các vấn đề liên quan đến các ứng dụng thường rất dễ khắc phục, đặc biệt nếu chúng chỉ là về một số ứng dụng liên tục gặp sự cố. Bất kể ứng dụng đang được đề cập là đã được cài đặt sẵn hay bên thứ ba, bạn có thể tự sửa nó mà không cần phải có ai đó giúp bạn. Chúng tôi có những độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 Plus, những người đã phàn nàn về các thiết bị của họ không còn có thể gọi điện vì mỗi lần họ quay số hoặc mở ứng dụng Điện thoại, nó sẽ gặp sự cố.

Chúng tôi cần giải quyết vấn đề này vì lợi ích của độc giả và người dùng có loại vấn đề này. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn với ứng dụng Điện thoại gặp sự cố. Vấn đề này có thể được đặc trưng bởi một thông báo lỗi cho biết, Thật không may, Điện thoại đã dừng lại hoặc ứng dụng đóng ngay sau khi mở. Bất kể triệu chứng bạn gặp phải là gì, luôn có điều gì đó bạn có thể làm để tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus với ứng dụng Điện thoại liên tục gặp sự cố

Các giải pháp sau đây là cần thiết để làm cho ứng dụng Điện thoại hoạt động hoàn hảo trên điện thoại của bạn một lần nữa. Bạn có thể không phải thực hiện tất cả các thủ tục để tìm ra cách nào hiệu quả với bạn

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Trước khi thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố phức tạp nào, hãy đảm bảo rằng bạn mất thời gian khởi động lại điện thoại trước vì sự cố này cũng có thể chỉ là do trục trặc phần mềm hoặc bất kỳ trục trặc nào cho vấn đề đó. Sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại vì chúng không thực sự là vấn đề lớn mà chỉ là sự cố tạm thời. Sau khi khởi động lại, hãy thử mở ứng dụng Điện thoại và thực hiện cuộc gọi để tìm hiểu xem nó có còn gặp sự cố không. Nếu vậy, hãy thử khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ.

Để thực hiện khởi động lại bắt buộc, nhấn cả hai phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc và giữ chúng cùng nhau trong 10 giây trở lên. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại như bình thường khi nó hoạt động, hãy mở ứng dụng và tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không được thì chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Ứng dụng Điện thoại vẫn sẽ hoạt động ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Bạn cần phải làm điều này để tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không bởi vì nếu đó là vấn đề khá dễ khắc phục. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, thì vấn đề là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị.

Nếu đó là trường hợp, thì tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra ứng dụng nào là thủ phạm và gỡ cài đặt nó. Có một chút thách thức để biết điều đó nhưng hãy bắt đầu tìm kiếm từ các ứng dụng bạn đã cài đặt cùng lúc sự cố bắt đầu.

Đây là cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
  3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng .

Và đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn.

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
  4. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống .
  5. Nhấn vào UNINSTALL > OK .

Tuy nhiên, nếu ứng dụng Điện thoại vẫn gặp sự cố ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn phải khắc phục sự cố phần sụn.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một khả năng khác chúng ta phải loại trừ là vấn đề này có thể là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Mặc dù chúng chỉ là một số tệp nhỏ, nhưng khi bị hỏng, chúng thực sự có thể gây ra rất nhiều rắc rối cho điện thoại của bạn. Để khắc phục sự cố kỹ lưỡng của chúng tôi và để có cơ hội khắc phục sự cố này, hãy thử làm theo các bước sau để xóa tất cả bộ đệm hệ thống. Đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
  4. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
  6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng , chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp quan trọng và thực hiện Cài đặt lại tổng thể

Thiết lập lại tổng thể là cần thiết nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi thực hiện ba giải pháp đầu tiên. Thiết lập lại luôn hiệu quả khi liên quan đến các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Nó sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc của nó cũng như xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại để đảm bảo tạo bản sao lưu vì bạn không thể khôi phục chúng sau khi cài đặt lại.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn với một số vấn đề với điện thoại của bạn. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.