Cách sửa lỗi Samsung Galaxy S9 Plus bằng ứng dụng Tin nhắn đã dừng gửi tin nhắn văn bản (các bước đơn giản)

Tin nhắn là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trong Samsung Galaxy S9 Plus của bạn. Trên thực tế, đó là ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định. Miễn là điện thoại của bạn được đặt đúng cách và tài khoản của bạn ở trạng thái tốt, việc nhắn tin có thể được thực hiện mà không gặp vấn đề gì, đặc biệt là bạn có một trong những điện thoại thông minh mạnh nhất trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ những độc giả sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S9 + nói rằng điện thoại của họ không còn có thể gửi tin nhắn văn bản thành công. Hoặc là họ đang nhận được Tin nhắn không được gửi thông báo của người dùng hoặc ứng dụng sẽ tự đóng trong khi nó đang cố gắng gửi một văn bản.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn, có một số vấn đề khi gửi tin nhắn văn bản chỉ vì ứng dụng nhắn tin có vấn đề. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân là gì hoặc tại sao điều này xảy ra bằng cách loại trừ mọi khả năng. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc bất kỳ thiết bị Android nào cho vấn đề đó và đang gặp vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus không thể gửi tin nhắn văn bản

Sau đây là những giải pháp bạn có thể cố gắng khắc phục vấn đề này. Tìm xem cái nào phù hợp với bạn

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể chỉ là kết quả của một sự cố hệ thống nhỏ. Tôi đã gặp rất nhiều vấn đề tương tự trong quá khứ đã được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn thuần. Vì vậy, nhấn phím nguồn đó để khởi động lại S9 Plus của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại bình thường, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc để làm mới và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng cốt lõi. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên. Điện thoại sẽ khởi động lại như bình thường nhưng một khi nó hoạt động, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Galaxy S9 không thể tắt tin nhắn nhóm, ứng dụng Bàn phím Samsung bị lỗi sau khi cập nhật
Đã giải quyết Samsung Galaxy S9 không thể gửi tin nhắn văn bản nếu không có tín hiệu Wi-Fi
Cách sửa Galaxy S9 không gửi tin nhắn văn bản, với tin nhắn nhóm không hoạt động ngẫu nhiên
Cách sửa Galaxy S9 bằng các văn bản không theo thứ tự, không thể thấy SMS dài trừ khi nhấn nút Xem thêm

Giải pháp thứ hai: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn

Sau khi chắc chắn rằng nó không chỉ là do trục trặc phần sụn nhỏ, điều tiếp theo bạn nên làm là đặt lại ứng dụng nhắn tin và điều đó có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn có thể khắc phục sự cố.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Tìm và nhấn Tin nhắn .
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .
Khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi làm điều này, thì giải pháp tiếp theo có xác suất sửa chữa cao hơn.

Giải pháp thứ ba: Chạy điện thoại ở chế độ An toàn

Làm điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chạy và sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu một trong số chúng gây ra sự cố. Ở chế độ an toàn, bạn vẫn có thể sử dụng Tin nhắn và gửi văn bản. Vì vậy, hãy thử sử dụng ứng dụng trong khi S9 Plus của bạn ở chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra, điều đó có nghĩa là có ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó và đó sẽ là kết thúc của vấn đề.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Xác định vị trí sau đó nhấn vào ứng dụng trong câu hỏi.
Nhấn vào UNINSTALL .
Xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.
Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và các kết nối khác.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa tất cả bộ đệm hệ thống do hệ thống tạo ra nhưng ngoài ra, chúng cũng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới. Bộ nhớ cache có thể dễ dàng bị hỏng và trong khi chúng là các tệp tạm thời, chúng cũng có thể gây ra sự cố như thế này khi chúng bị hỏng. Đó là lý do tại sao thỉnh thoảng nên xóa chúng để đảm bảo hệ thống chỉ sử dụng các tệp không bị hỏng. Đây là cách xóa và thay thế bộ đệm hệ thống:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài làm thủ tục tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại Galaxy S9 Plus của bạn

Thiết lập lại tổng thể là quá đủ để giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau giải pháp thứ ba, thì bạn không có lựa chọn nào khác. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại và bạn có thể không thể truy xuất chúng sau đó.

Sau khi sao lưu, hãy vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google của bạn khỏi điện thoại để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Sau khi thực hiện tất cả điều này, sau đó bạn đã sẵn sàng để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.