Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với thông báo nhiễm vi-rút liên tục xuất hiện (các bước đơn giản)
Chúng tôi đã được một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 Plus liên hệ với họ nói rằng họ tiếp tục bật lên nói rằng thiết bị của họ bị nhiễm vi-rút và họ phải cài đặt phần mềm chống vi-rút để giữ an toàn cho điện thoại và dữ liệu của họ . Trừ khi bạn đã tải xuống các tệp từ các trang web mờ ám trên điện thoại của mình, thông báo bật lên thực sự được nhúng vào một trong những ứng dụng bạn có thể đã cài đặt trên điện thoại.
Một điều cần biết là thông báo nhiễm vi-rút này phải được nhúng trong ứng dụng mà bạn có thể đã cài đặt thủ công trên điện thoại của mình. Nếu bạn vào các ứng dụng trò chơi bị hack, thì đó cũng là một lý do khác khiến bạn nhận được nó. Các ứng dụng từ Cửa hàng Play có thể có quảng cáo trên chúng nhưng không giống với thông báo nhiễm vi-rút mà bạn vẫn nhận được vì Google rất nghiêm ngặt khi nói đến loại quảng cáo được đặt trên các ứng dụng được tải lên trên máy chủ của nó.
Đừng lo lắng, vấn đề này khá nhỏ và bạn thực sự có thể thoát khỏi virus mà không cần phải cài đặt phần mềm chống vi-rút. Hãy tin tôi, phần mềm chống vi-rút mà cửa sổ bật lên đang nói thực sự là một loại vi-rút hoặc phần mềm độc hại khác thậm chí có thể gây hại nhiều hơn cho thiết bị của bạn. Trong bài đăng này, tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản tóm tắt nhanh chóng về những điều bạn cần làm để giải quyết vấn đề này để tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.
Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Làm cách nào để khắc phục Galaxy S9 Plus với thông báo nhiễm virus?
Phần mềm độc hại được nhúng trong các ứng dụng của bên thứ ba trừ khi tất nhiên, các ứng dụng được cài đặt sẵn đã bị nhiễm. Thực hiện theo các quy trình dưới đây để tránh lây nhiễm thêm và loại bỏ vi rút khỏi điện thoại của bạn.
Giải pháp đầu tiên: Chạy điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Bạn cần phải làm điều này để tìm hiểu xem sự lây nhiễm đã lan sang các ứng dụng khác, đặc biệt là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Bằng cách này, bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Vì hầu hết thời gian virus được nhúng trong một ứng dụng, nó có thể không chạy trong khi thiết bị của bạn ở chế độ này. Đây cũng là cách tốt nhất để ngăn chặn sự lây lan của phần mềm độc hại.
Trong khi ở chế độ này, hãy tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn để biết liệu pop-up nhiễm virus có xuất hiện hay không. Nếu không, thì nó chưa lan sang các ứng dụng được cài đặt sẵn. Tìm ra ứng dụng nào bạn cài đặt mang virus và gỡ cài đặt nó. Đây là cách tốt nhất để khắc phục vấn đề.
Đây là cách bạn chạy điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng .
Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng bị nhiễm:
- Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
- Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống .
- Nhấn vào UNINSTALL > OK .
Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều hơn một ứng dụng để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn vẫn có thể nhớ các ứng dụng hoặc trò chơi bạn đã cài đặt thủ công (thông qua tệp .apk), sau đó gỡ cài đặt từng cái một và sau đó chạy điện thoại của bạn ở chế độ bình thường để tìm hiểu xem sự cố có còn xảy ra không. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gỡ cài đặt các phần mềm độc hại.
Tuy nhiên, nếu nhiễm vi-rút cũng xuất hiện ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì nó đã lây lan sang các ứng dụng được cài đặt sẵn. Bạn sẽ phải theo đuổi phần sụn thay vì các ứng dụng riêng lẻ.
Giải pháp thứ hai: Sao lưu các tập tin quan trọng của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm chống vi-rút trước khi xảy ra sự cố này, thì bạn không còn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng phần mềm chống vi-rút. Trong trường hợp này, bạn cần đặt lại điện thoại để chương trình cơ sở, ứng dụng và tất cả các cấu hình sẽ được đưa về cài đặt gốc. Đây là giải pháp tốt nhất cho việc nhiễm virus. Tuy nhiên, trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa và sau đó làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục Galaxy S9 vẫn tiếp tục tự khởi động lại. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.
