Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 không có âm thanh hoặc không có đầu ra âm thanh (các bước đơn giản)

Bài đăng này đã khắc phục sự cố ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của Samsung Galaxy S9 mới, đặc biệt là không có âm thanh hoặc không có đầu ra âm thanh. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị.

Hầu hết các sự cố âm thanh phát ra trên thiết bị di động được quy cho lỗi phần mềm thay vì hư hỏng phần cứng. Nhưng cũng có những trường hợp khác trong đó thiệt hại vật chất hoặc chất lỏng là đáng trách. Các sự cố âm thanh liên quan đến phần cứng thường xảy ra với các trường hợp rơi hoặc phơi nhiễm chất lỏng trước đó trên thiết bị. Thật không may trong trường hợp này, dịch vụ sẽ là cần thiết để khắc phục vấn đề. Mặt khác, các sự cố âm thanh liên quan đến phần mềm thường được kích hoạt bởi một số ứng dụng giả mạo, cập nhật xấu hoặc cài đặt âm thanh không chính xác trên điện thoại. Nhưng không giống như các vấn đề âm thanh liên quan đến hư hỏng phần cứng, các vấn đề âm thanh liên quan đến phần mềm có thể có khả năng được giải quyết bởi người dùng cuối tại nhà. Nhờ những cách giải quyết này được cung cấp cho công chúng.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Phải làm gì với Galaxy S9 không có âm thanh hoặc âm thanh

Vui lòng tham khảo các hướng dẫn này để khắc phục sự cố phần mềm có thể ngăn Samsung Galaxy S9 của bạn phát ra âm thanh hoặc tạo đầu ra âm thanh như dự định.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn.

Các trục trặc phần mềm ngẫu nhiên cũng có thể làm rối loạn các chức năng âm thanh trên thiết bị của bạn, vì vậy nếu đây là lần đầu tiên Samsung S9 của bạn không phát ra âm thanh nào, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm. Làm như vậy sẽ xóa mọi lỗi nhỏ và tương tự làm mới hệ thống điện thoại của bạn. Có hai cách để thực hiện thiết lập lại mềm trên thiết bị cầm tay Samsung S9 của bạn. Bạn có thể làm các thủ tục thông thường hoặc buộc khởi động lại. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn .
Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện thiết lập lại mềm bằng các phím cứng với các bước sau:

Bấm và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.

Cả hai phương pháp đều hoạt động theo cùng một cách khi xử lý các sự cố phần mềm nhỏ ảnh hưởng đến các chức năng âm thanh của điện thoại và khiến nó không phát ra âm thanh. Không có dữ liệu sẽ bị xóa trong cả hai phương pháp vì vậy không cần tạo bản sao lưu.

Giải pháp thứ hai: Quản lý cài đặt âm thanh trên Samsung S9 của bạn.

Nếu bạn không nhận được thông báo, âm thanh và rung khi bạn nhận được tin nhắn văn bản và email, hãy kiểm tra và điều chỉnh các nút điều chỉnh âm lượng trên Samsung S9 bằng các bước sau:

Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để mở màn hình Ứng dụng .
Chuyển đến Cài đặt .
Nhấn Âm thanh và rung.
Nhấn vào Âm lượng .
Để điều chỉnh mức âm lượng, hãy kéo thanh trượt sang trái hoặc phải.
Đồng thời thử điều chỉnh mức âm lượng cho các tùy chọn khác như Nhạc chuông, Phương tiện, Thông báo và Hệ thống .

Ngoài ra, bạn có thể điều chỉnh âm lượng bằng cách nhấn các nút Tăng âm lượng và Giảm âm lượng ở bên trái điện thoại.

Ngoài việc điều chỉnh âm lượng điều khiển, cũng kiểm tra và đảm bảo rằng các tùy chọn nghe không được đặt thành tắt tiếng. Bạn có thể tìm thấy các cài đặt này trong menu Trợ năng . Đây là cách để đến đó:

Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để mở màn hình Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Trợ năng .
Điều hướng đến phần Thể loại .
Sau đó nhấn Thính giác .
Chạm vào công tắc bên cạnh Tắt tiếng tùy chọn âm thanh để tắt tính năng TẮT nếu cần. Khi tùy chọn này được bật, bạn sẽ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ điện thoại của mình để tắt nó đi

Kiểm tra thiết bị của bạn để xem sửa đổi các cài đặt đó đã khắc phục sự cố. Nếu mọi thứ đều hoạt động như dự định hoặc chức năng âm thanh S9 của bạn sẽ hoạt động trở lại, thì bạn vẫn ổn. Nếu không, chuyển sang (các) giải pháp có thể tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Vô hiệu hóa Bluetooth trên Samsung S9 của bạn.

Một lý do có thể khác là tại sao bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào phát ra từ loa Samsung S9 là nó vẫn có thể được ghép nối hoặc kết nối với một phụ kiện Bluetooth như Bluetooth trên xe hơi, các thiết bị âm thanh hỗ trợ Bluetooth khác. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gốc, hãy kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn và tắt Bluetooth theo các bước sau:

Vuốt lên trên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Chọn kết nối .
Nhấn vào công tắc Bluetooth để tắt, nếu cần.

Khi bật Bluetooth, âm thanh từ Samsung S9 của bạn được chuyển đến các thiết bị Bluetooth khác mà nó được ghép nối hoặc kết nối. Điều đó nói rằng, bạn sẽ không nghe thấy âm thanh. Để loại trừ điều này khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra, trước tiên bạn cần tắt Bluetooth.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt.

Thực hiện đặt lại cài đặt sẽ cho phép bạn đặt lại cài đặt điện thoại về mặc định của chúng. Mọi tùy chỉnh bạn đã thực hiện sẽ bị loại bỏ nhưng dữ liệu cá nhân và cài đặt của các ứng dụng đã tải xuống vẫn còn nguyên hoặc không bị ảnh hưởng. Nếu sự cố xảy ra do cài đặt được định cấu hình không đúng trên thiết bị của bạn, phương pháp này có thể sẽ khắc phục được. Đây là cách nó được thực hiện:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt.
Nhấn vào Cài đặt lại để tiếp tục.
Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập thiết bị của bạn như mã PIN hoặc mật khẩu.
Sau đó nhấn Đặt lại cài đặt để xác nhận đặt lại.

Đợi điện thoại của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt của bạn và khi hoàn tất, nó sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra điện thoại của bạn để xem âm thanh có trở lại không.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm lên phiên bản Android mới nhất.

Các bản cập nhật phần mềm cũng chứa bản vá sửa lỗi để giải quyết hoặc khắc phục các sự cố thiết bị hiện có do lỗi phần mềm. Nếu bạn chưa cập nhật Samsung S9 lên phiên bản Android mới nhất, thì hãy thử kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn có sẵn thông qua quá trình tải xuống và cài đặt qua mạng. Đây là cách nó được thực hiện:

Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet trước để thiết bị có thể hoàn thành cập nhật qua mạng (OTA).
Mở khay Ứng dụng bằng cách vuốt lên một chỗ trống từ Màn hình chính.
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
Đợi thiết bị của bạn kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
Nếu có bản cập nhật, chạm OK để tiếp tục.
Sau đó nhấn Bắt đầu để bắt đầu tải xuống tệp cập nhật và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của bạn.
Khi quá trình cài đặt cập nhật hoàn tất, bạn sẽ được nhắc với thông báo khởi động lại. Nhấn OK để khởi động lại điện thoại của bạn và áp dụng các thay đổi mới từ bản cập nhật được cài đặt gần đây.

Kiểm tra các chức năng âm thanh điện thoại của bạn để xác định xem bản cập nhật có thể khắc phục sự cố hay không. Mặt khác, những gì bạn đang xử lý có thể là một lỗi hệ thống nghiêm trọng hơn đòi hỏi các giải pháp nâng cao hơn như đặt lại hoặc khôi phục hệ thống.

Sự lựa chọn khác

Nếu không có bản cập nhật nào hoặc sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp trước đó, thì bạn có thể chọn cài đặt lại chính hoặc đặt lại Samsung Galaxy S9 về mặc định của nhà sản xuất. Điều này có thể sẽ khắc phục các sự cố âm thanh gây ra bởi các lỗi hệ thống phức tạp hơn. Hoặc bạn chỉ có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ của Samsung gần đó và được kỹ thuật viên có thẩm quyền chẩn đoán. Có thể có một số thành phần âm thanh bị hỏng cần phải sửa chữa hoặc thay thế.